Volkswagen Rumilly (atelier) - Jean Lain Mobilités

1 etoile pour l'accueil et le suivi du dossier.
Sinon niveau réparation le garage est à proscrire.
Apres 3 semaines passées pour le changement d'un embrayage et d'une boîte de vitesse sur un véhicule neuf suite à un defaut d'usinage...je récupère mon véhicule et retombe en panne au bout d'une heure de conduite.
Je rappel le garage pour les informer de la.nouvelle panne et là on me répond "ah oui je crois savoir d'où ça vient"😅....honteux!
Ne laissez pas les clients répartir avec un véhicule dont vous n'êtes pas sûr de la fiabilité...c'est extrêmement dangereux!
A ce jour le véhicule est toujours en réparation dans un autre garage ....au total plus de 6 semaines d'immobilisation!
Merci pour votre professionnalisme👍

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Super expérience, Suite a un problème de deprogrammation de clé du au forte chaleur .il m'ont été recommander. Il ont récupérer le véhicule sans aucun problème par le dépanneur et on été très réactif et professionnel, technicien compétant et agréable. Arrangeant sa change du reste de la franchise JEAN LAIN.
Merci a eux je les recommande.

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Je tiens à partager mon excellente expérience avec le garage Jean Lain à Rumilly.
L’accueil y est tout simplement irréprochable et professionnel. L’équipe prend le temps de répondre aux questions avec clarté.
Je souhaite également souligner le grand respect des horaires, ce qui est très appréciable. Le véhicule à été pris en charge et restitué exactement comme prévu, sans mauvaise surprise.
Un service sérieux et de qualité que je recommande vivement.

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J’ai emmené ma voiture dans ce garage suite à une panne liée à une « pression d’huile ».
Après le diagnostic, nous avons fait changer une sonde.
J’ai récupéré ma voiture avec un bruit d’avion.
On m’a dit que c’était normal…
Le lendemain, j’ai roulé avec et je suis tombée en panne sur l’autoroute avec mon bébé de 2 mois et mes chiens.

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Prise en main rapide le matin, révision bien effectuée et voiture rendue propre. Les prix sont un peu élevés, mais c’est une Golf. Personnel très accueillant et sympathique.

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Charlatants !
J’amène ma voiture pour un phare défectueux.
Ils font je ne sais pas quelle sorcellerie en sortant du garage ça fonctionne, le lendemain ça ne marche plus.
On me dit d’aller dans un autre garage Volkswagen où ils font exactement la même opération résultat : j’en suis à presque 2000€ de frais (don’t au total 2 semaines sans véhicule) et le problème est toujours présent !
Ils semblerait que ce garage et que de manière générale les garages Volkswagen ne savent pas diagnostiquer un problème mais uniquement le décaler.
J’engage des poursuites !

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Une expérience qui dure depuis des années par l’accueil, l’expérience de l’agence de RUMILLY, les conseils et le suivi du véhicule. Équipe soucieuse depuis la satisfaction client. Merci à l’équipe.

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Très satisfaite de la rapidité et du service. Très agréable avec les clients ! Merci 🙏

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Je suis très satisfaite de leurs services, leur implication pour un problème qu'ils ont résolu et leur amabilité.

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Entretien prévu, tout est parfait, seul bémol révision voswagen trop chère. Sinon équipe très sympa.

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