VAL AUTO

Je déconseille.
Une étoile c'est cher payé mais on ne peut pas mettre moins.
J'y ai mis mon véhicule pour faire la distri, embrayage, volant moteur, l'alternateur, et mon support anti couple.
Très arrangeant au depart de 2 jours annoncé, j'ai récupéré mon véhicule une semaine après, sale, pleine de terre, de l'huile partout sur le volant. Et ca empestait le tabac froid dedans alors que je suis non fumeur.
Quelques kms seulement après récupération, Extinction complète de mon tableau de bord. Ma batterie n'était pas serrée. Mon cache moteur inférieur absent, mon cache batterie également..
Je suis allé chercher mon cache moteur pour le remonter moi meme et on m'a remis les mauvaises vis.
Ma poire d'amorcage de carburant a été simplement arrachée et non pas déposée proprement. Ca fuyait de partout et j'ai du la changer.
Endommagement de ma butée d'embrayage lors du montage et que soit disant qu'elle etait comme ca dans le carton. 100 euros de plus en liquide évidemment.... pour pouvoir remonter mon embrayage en urgence.
Un bouchon de berceau est tombé dans mon allée 2 jours après.
Une pige de calage etait coincée dans mon pare boue avant avec des douilles et tout un tas de pieces et d'outils etc... allez comprendre...
Du coup je n'ai plus aucune confiance!
Je tremble pour la distribution qu'ils m'ont montée!
Je vais sûrement la refaire controler.
Passez votre chemin!

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Un immense merci à toute l'équipe de ce garage pour avoir littéralement sauvé nos vacances en famille !
Panne d'embrayage à la sortie de l'autoroute de Pau, en plein départ en vacances. Impossible de passer les vitesses, le stress à son comble avec la famille dans la voiture. J'appelle le garage sans trop y croire, et je tombe sur une dame d'une gentillesse et d'un calme remarquables, qui nous dit de venir immédiatement.
Le garagiste a parfaitement cerné la situation : sans hésiter, il a réorganisé tout le planning du garage pour prendre en charge notre véhicule en urgence. Embrayage changé, voiture prête dès le lendemain matin — le tout à un tarif plus que raisonnable.
C'est rare, aujourd'hui, de trouver des professionnels qui font passer l'humain avant tout le reste. Vous nous avez évité une catastrophe et permis de profiter pleinement de nos vacances. On ne l'oubliera pas.
Encore un grand merci à vous tous. Je recommande chaleureusement ce garage, les yeux fermés.

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En un mois, j’ai rencontré plusieurs problèmes avec ma voiture. Valentin et son équipe ont toujours été réactifs et efficaces. Et grâce à eux, j’ai réussi à partir en vacances alors que j’avais baisser les bras. Merci à eux😊

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Les avis positifs sont sûrement pour le garage d'à côté. Je vous explique : nous sommes tombés en panne. Le dépanneur nous a conseillé le garage.
Une fois qu'on a été mis en relation, il nous dit d'avance par téléphone qu'il a trouvé un acheteur alors qu'on a pas donné notre accord. En échange, il nous donnerait 150 euros et qu'il garderait la voiture et la vendrait à 14 000 €. Au départ, c'était uniquement pour réparer la voiture et pas pour la vendre. Le patron nous dit directement que c'est le moteur qui est HS alors qu'il a même pas diagnostiqué. Il affirme quelques jours après qu'il était certain.
Il voulait nous faire payer 7900 € pour un moteur et trafiquer la puissance de la voiture (c'est hors la loi). De ce fait, nous avons payer 2 000 € cash alors qu'il a pas commencé le diagnostic.
Il a mit 3 semaines à la réparer. Une fois prête, il refuse catégoriquement qu'on lui paye en chèque alors qu'on lui a déjà donné 2000 euros. Il nous a demandé mille euros en espèces et le reste en chèque.
Ou sinon la possibilité de payer en plusieurs fois avec une société, mais la transaction n'a pas marché, bizarre. Car la société a confirmé que tout était bon pour payer. Nous avons reçu un mail du garage par rapport au refus de transaction et pas de la société. Comme si c'est lui qui avait bloqué la transaction, on ne voyait pas l'écran.
Dit-il : "je suis en vacances c'est pas mon problème il faut se dépêcher sinon je garde la voiture".
Une fois la voiture récupérée, on remarque que le tapis est crade, l'extérieur de la voiture n'est pas nettoyé.
On ouvre le capot, on s'aperçoit qu'une pièce n'est pas fixée, que le voyant moteur est orange, il a aussi enlevé un petit cache et il manque probablement la courroie de distribution qui devait être neuve ! Il a gardé l'ancienne courroie de distribution et il affirme qu'il a jeté, c'est faux. Il a aussi gardé les galets. Les garages doivent rendre les pièces aux clients. Il a rendu les autres pièces sauf celle là. Comme par hasard. Sur la facture, il y a des fautes d'orthographe, il n'a pas mentionné que les pièces étaient neuves. Il nous ont dit que c'est à nous d'enlever le voyant en decrassant la voiture et que c'est pas de leur faute. Il m'a aussi menacé de me poursuivre si je laisse un avis. On est venu à Pau en avion, il nous affirme que c'est pas son problème si on vient de loin. Qu'il veut l'argent sinon rien.
Finalement, on a donné mille € en espèces qui sera sûrement pas déclaré, et le restant par carte bancaire.
Il est même venu exprès alors qu'il est en vacances pour nous encaisser, nous laisser dans le tracas pour payer comme il le souhaite. Alors qu'il y avait les mécanos sur place pour s'en occuper.
De plus, l'intérieur est sale, il y a des grosses toiles d'araignées aux côtés des ordinateurs, la prise positionnée a côté du canapé est défectueuse. La petite marche est dangereuse, une personne peut facilement tomber. Les moyens de paiement acceptés ne sont pas indiqués. Cela veut dire qu'il fait ce qu'il veut, quand il veut et avec qui il veut. 0 étoile

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Très bon garage ! Équipe professionnelle, honnête et à l’écoute. Travail rapide et soigné, avec des prix corrects.

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1 etoile , on ne peut pas mettre zéro.
Une procédure pour bas de caisse plié et défaut de réparation moteur, vis mal serrée etc après expertise .
Plainte a la gendarmerie pour Menace de mort par le gérant...a vous de voir...la tenue générale du garage donne le ton, les employés fument dans les voitures etc...
Depuis l expertise en présence du dit gérant en septembre rien n a bouger. ce dernier posé en victime devant l expert et à promettre de payer le remplacement des pièces et les frais de carrosserie ...Une fois l expert parti voilà 3 mois et 2 recommandé que j attends son règlement au garage désigné pour les réparations.
Étant obligé d attendre le dernier recours avec un conciliateur de justice j attends ...
Sans réponse de sa part et je sais qu il n y en aura pas...Je vais attenter une procédure au tribunal, je suis a la recherche de toutes personnes comme la dame qui m a appelée en pleure pour mener une action collective. Mon avocat est sur le coup j'attends toutes personnes qui souhaitent se jondre a moi
Je suis joignable sur Facebook et je tiens mes promesses.

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Accueil super agréable surtout de la secrétaire, garage au top. Réparation effectuée sur ma titine qui est de repartie de plus belle....😁😁

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Premier passage au garage pour une distribution. Tout était niquel. La secrétaire accueillante, délais respecté et l’équipe professionnel ! Je recommande

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Très satisfaite des réparations effectuées sur ma voiture. Accueil chaleureux et agréable, équipe à l’écoute et très professionnelle. Les explications sont claires et le travail est soigné !
Je recommande sans hésiter !!

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Service impeccable, rien a redire, une prise en charge rapide et des tarifs en dessous de la concurrence et des grandes enseignes, ce qui pourrait expliquer certains commentaires négatifs que j'ai pu lire.

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