Sm CleanConcept

Rarement rencontré un artisan d’un tel professionnalisme. Nous avons eu la chance de faire appel à une personne sérieuse, disponible et d’une grande amabilité.
Les tarifs sont très attractifs et le travail est réalisé avec beaucoup de rigueur et un réel souci du détail. La prise en charge est complète, de l’étude du projet jusqu’au service après-vente, avec une véritable capacité d’adaptation à nos besoins.
Il a même réalisé davantage que ce qui était prévu initialement et a su identifier et résoudre rapidement des problèmes que nous n’avions pas remarqués.
Un immense merci pour ce travail de grande qualité. Nous recommandons cet artisan les yeux fermés !

Avis publié sur Google

Expérience super, aucun garagiste ouvert à cette heure. Après l’avoir appeler, il m’a aider à décoller la roue, via facetime or qu’il NE TRAVAILLER PAS.
Un homme incroyable, je recommande. Il doit avoir plus de clients.

Avis publié sur Google

⚠️À fuir absolument‼️
Je suis une jeune femme de 21 ans qui ne connaît rien aux voitures, et je suis arrivée dans ce garage en situation d'urgence, ayant absolument besoin de mon véhicule.
Je confirme au passage les avis des autres clients : il travaille directement sur un parking et n'a pas de local fixe. Il m'a avoué travailler parfois avec des centres, mais il fait une grande partie des interventions sur un parking et roule avec les voitures de ses clients. En n'y connaissant rien, je n'avais pas mesuré à quel point ce n'était pas normal.
Le dirigeant, Mustapha BENLAHCEN, qui m'a semblé arrangeant au début, a profité de ma détresse en me facturant des réparations dont la quasi-totalité n’ont pas été faites. (J’ai fais vérifier l’état de la voiture avec la facture à un vrai garage) En plus d'interventions totalement inexistantes et après 5 jours de réclamation, il m'a remis une facture falsifiée qui ne mentionne ni mon paiement en espèces (300€), ni le détail des prix par pièce : juste des forfaits flous, avec une main-d’œuvre affichée à 350 € de l'heure. Il a même poussé le vice jusqu'à me voler mes jetons de lavage auto restés dans l'habitacle.
Non content de m'escroquer, il a utilisé des méthodes de manipulation psychologique en s'immisçant dans ma vie privée pour me troubler.
Le cauchemar ne s'arrête pas là : le contrôle technique validé était un faux de complaisance et le parallélisme n'a pas été fait du tout, causant une usure dangereuse du pneu. Il a osé me présenter une simple photo d'écran en guise de « preuve », alors que le rapport montrait des valeurs avec lesquelles la voiture ne pouvait même pas rouler. Quand je lui ai signalé que l'auto tirait fort à gauche, il m'a prétexté un « mauvais positionnement du volant lors du réglage », m'ignorant sciemment alors qu'un parallélisme ne peut techniquement pas être validé sans un volant au point zéro.
Le clou du spectacle : il a exigé que ma sœur et moi lui laissions un avis 5 étoiles pour masquer ses mauvais retours, prétendant que les autres clients étaient des menteurs (alors que ma sœur n'a jamais eu affaire à lui). Nous avons évidemment supprimé ces avis.
Résultat : je roule depuis plusieurs jours avec une voiture sans réparations existantes et une roue non perpendiculaire au sol et non centrée, ce qui met ma vie et celle d'autrui en danger, après avoir dépensé une somme énorme pour du vent. Il s'avère d’ailleurs que ce « garage » possède un SIRET pour le commerce de véhicules et n'est absolument pas qualifié pour de la mécanique.
Ne lui confiez surtout pas votre sécurité.‼️

Avis publié sur Google

Je recommande vivement Sm CleanConcept. Mustapha est fiable, réactif et effectue avec ses équipes un travail d’orfèvre pour établir les bons diagnostics.
Après un errement de diagnostics hâtifs, préconisant un changement de boîte de vitesse chez deux mécaniciens, Mustapha prend le temps du diagnostic et procède au démontage et à l’inspection minutieuse de chaque composant.
En 3 jours ouvrés, diagnostic complet, réparations au juste besoin et un véhicule remis en parfait état en plein creux de fin Juillet / début Août

Avis publié sur Google

Les reparations sont faite sur un parking , ceci n’est pas un garage, on peut pas lever la voiture sur un pont Conséquence : on est limité pour nos pannes. À la rigueur pour changer un pneu OK, mais autres réparations je ferai pas.
Vous parler de culot, monsieur il faut savoir accepter la critique quand elle est négative. On peut pas toujours avoir des critiques positives surtout quand on insiste auprès des client à laissé des avis

Avis publié sur Google

Service exceptionnel ! Nous n’avions plus de feu un 29 décembre à 20h en pleine nuit, et le responsable a eu la bonté de nous en installer deux neufs par -2 degrés alors qu’il n’était pas sensé travailler. Ça fait tellement de bien de rencontrer un garagiste professionnel, charitable et extrêmement sympathique ! Nous recommandons avec force !

Avis publié sur Google

⚠️ Expérience extrêmement grave – À éviter absolument
J’ai fait appel à Mustapha Benlahcen pour un problème de démarrage sur mon véhicule. Il est intervenu une première fois avec des câbles, la voiture a démarré (alors que nous avions déjà essayé la même manipulation sans succès).
Il m’indique ensuite qu’il faut changer les bougies de préchauffage et me demande de lui laisser le véhicule pour une intervention le lendemain. Bien que dubitatif, j’accepte. Le véhicule est déposé vers 19h30 sur le parking de Selectour – Allée des Aulnes à Trappes, avec la promesse qu’il resterait stationné sur place et que ses soi-disant “équipes” interviendraient le lendemain.
👉 À 21h, je reçois une alerte GPS : mon véhicule circule dans les Yvelines (Plaisir, Élancourt, Trappes).
Je le contacte : il ment d’abord en affirmant que la voiture est dans “son garage”… garage qui, après vérification, n’existe pas.
Lorsque je lui demande simplement la vérité, il s’énerve, affirme qu’il ne touchera plus au véhicule et qu’il me le rendra à 23h, avant de se rétracter et m’indiquer qu’il est en train de rouler avec pour “identifier toutes les pannes”.
Le lendemain, il m’envoie une photo de 4 bougies de préchauffage (manifestement récupérée sur internet) et m’annonce que la voiture est prête.
Sur place, toujours sur le parking de Selectour, il me présente une facture de 283,20 €, dont 160 € pour 4 bougies Bosch à 40 € pièce, un prix largement surévalué pour des pièces standards. Après discussion, nous convenons de 250 €.
Il m’assure alors que le véhicule est totalement fonctionnel et que je peux voyager sereinement avec ma famille.
👉 48 heures plus tard, la même panne survient à un feu rouge, avec ma fille de 10 mois à bord.
Je l’appelle : il arrive 3 heures plus tard, prend la clé et explique qu’il va “rouler avec la voiture pour reproduire la panne”.
Il passe la nuit à tenter de la redémarrer. Le lendemain matin, lorsque je retourne récupérer un document dans le véhicule, celui-ci démarre parfaitement tout seul (ce qui était déjà arrivé auparavant). Sa seule réponse :
“Ah oui, c’est le start & stop.”
La panne revient immédiatement après.
👉 Résultat :
• 250 € encaissés pour rien
• Près de 100 km d’autonomie perdus à force de trajets inutiles
• Aucune réparation réelle
• Aucun garage
• Aucune autorisation ni cadre légal clair pour intervenir
• Perte de temps, stress et mise en danger
Le véhicule a ensuite été confié à un véritable garage, qui a diagnostiqué le problème en 15 minutes et l’a réparé définitivement.
Je considère avoir été trompé sur la prestation, les compétences et les conditions d’intervention.
Avis publié pour prévenir toute autre personne de vivre la même situation
Nous engageons une procédure judiciaire et administrative contre cette personne

Avis publié sur Google

Franchement super service. J’ai eu un pneu crevé et il a réagi direct, vraiment efficace. Très rapide aussi, je m’attendais à attendre longtemps et au final c’était réglé en un rien de temps. Merci pour le dépannage, je reviendrai chez vous sans hésiter.

Avis publié sur Google

Mustapha s'est rendu disponible dès que je l'ai appelé. Il a rapidement diagnostiqué le problème sur ma voiture et a directement pris en charge les réparations après avoir estimé le devis final et eu mon accord pour démarrer les travaux de réparations. Il était très transparent et surtout dispo pour répondre à toutes mes questions.
Il m'a appelé à chaque étape des travaux pour m'informer des avancements.
Je recommande vivement ce super mécancien pour sa transparence, son sérieux, sa disponibilité et surtout son savoir faire.

Avis publié sur Google

Super mécano qui prend le temps d'expliquer la problématique du véhicule pour ne pas reproduire certaines erreurs
Merci d'avoir sauver notre week-end en famille une belle rencontre, un bel humain et un grand professionnel

Avis publié sur Google