Service Auto Rapide Castrol Service

Un grand merci à ce garage qui a su fournir un travail de carrosserie exemplaire.
Je m’y suis rendu pour un redressage et une peinture de l’aile arrière gauche/droite sur ma Peugeot 307.
J’étais plutôt sceptique car je n’ai jamais été client de ce garage mais ils ont su me conseiller et le tarif a été raisonnable.
Le véhicule a été déposé le samedi 14 et la réception s’est effectué le lundi 16.
Je suis 100 % satisfait du résultat, et je vous recommande ce garage.

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Très déçu de mon expérience avec ce garage.
Je me suis présenté le 25 juillet pour le changement des supports moteur de mon ML 350.
Leur devis prévoyait 8 heures de main-d’œuvre, alors que d’autres garages m’avaient annoncé environ 3,5 heures pour la même intervention. J’ai donc décidé de ne pas faire réaliser la réparation chez eux.
Ils m’ont toutefois indiqué avoir déjà commandé les deux supports moteur et que je devais donc les acheter.
J’ai accepté de leur faire confiance. J’ai ensuite attendu 9 jours pour récupérer les pièces, que j’ai payées à un prix proche de celui des pièces d’origine.
Les supports ont été montés dans un autre garage.
Après leur installation, j’ai constaté d’importantes vibrations, notamment en marche arrière.
J’ai finalement décidé de remplacer les supports par des pièces Mercedes d’origine, pour environ 500 €.
Expérience très décevante au vu du délai, du prix des pièces et du résultat obtenu.
Soyez vigilants avant d’acheter des pièces chez eux ou de leur confier une réparation, et prenez le temps de comparer les prix et les prestations.

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Je serais factuel :
- on m'a annoncé un devis inférieur à 400 euros pour changer le carter d'huile, je me retrouve avec une facture à plus de 500 euros.
- je me déplace pour récupérer à l'heure annoncée, la voiture n'est pas prête.
- tâche d'huile à l’arrière sur mon coffre (alors que le carter est en dessous de la voiture à l'avant).
- un des employés m'annonce qu'ils ont changé les filtres d'une marque très précise alors que je n'ai rien demandé. Lorsque je me re déplace pour en parler au responsable il m'explique que cela fait partie des travaux lorsqu'on change un carter d'huile. Petit problème les filtres que j'ai changé moi même sont encore en place (photos à l'appui quand je reviens voir le responsable).
- une promesse de dédommagement qui a pris presque un mois à être faite, lorsque j'appelle le responsable au bout de 15 jours de patience, il me répond que ce serait "bidon" de vouloir porter plainte pour cela.
- une facture qu'ils n'ont même pas été capable de faire au bon nom et prénom...
J'ai été obligé de mettre une étoile, c'est déjà trop au regard du service en effet "rapide" avec une tentative d'abuser de ma personne sur la facturation de filtre non changé. Ils "oublient" d'appeler quand la voiture n'est pas prête, ils oublient de respecter le devis, ils oublient de changer le filtre selon leur protocole (mais n'oublient pas de facturer), ils oublient pendant un mois le dédommagement.

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Très bon garage ! Équipe professionnelle, accueil sympathique et travail rapide et soigné. Les prix sont corrects et tout a été bien expliqué avant les réparations. Je recommande sans hésiter.

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A fuiiiiiiiiiir
Très déçu de mon passage dans ce garage. J’ai payé 415 € pour une intervention comprenant notamment le nettoyage du boîtier papillon et d’autres opérations. Malgré cette dépense, le problème pour lequel j’ai amené mon véhicule est toujours présent et n’a pas été résolu.
De plus, lors du diagnostic à la valise, les explications qui m’ont été données ne correspondaient pas à ce qui était affiché à l’écran, ce qui m’a fait douter de la fiabilité du diagnostic. Pour un montant de 415 €, j’attendais un diagnostic précis, une meilleure transparence et surtout une réparation efficace. Malheureusement, mon expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes.

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Super expérience avec des mécaniciens au top, très pro et un excellent accueil. De très bons conseils. Prestations rapides et prix hyper raisonnables. J'ai changé ma courroie de distribution sur une 308 puretech et je reviendrai bientôt pour les disques et les plaquettes.

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Très très déçu c’est l’un plus grand arnaquer au monde que je n’ai jamais vu le responsable de garage mythomane que cet homme il m’a même volé liquide de refroidissement de 5 L car sa pas été mis dans mon véhicule après mon départ je me suis rendu compte. Il changer mon radiateur un seul à 1487€ m’ont inventé des choses qui n’existe même pas sur mon véhicule juste pour gratter l’argent. Il ne peux pas démentir s’il n’est pas d'accord à mes propos ils n’a cas venir me contredire.Vous pouvez engager le procédure judiciaire dès aujourd’hui n’oublie pas que votre service arnaque les clients avec vos histoires de validation de devis ce qui concerne mon véhicule ce matin en plein autoroutes à déclarer même problème contrôlé injection et antipollution alors que quand je suis arrivée au garage première chose que j’ai déclarer c’était contrôle injection et antipollution mais vous avez inventer des choses inutiles hein monsieur écoute moi très bien je suis prêt à vous réponds au tribunal si vous êtes vraiment sûr de vous ne lâche pas le procédure judiciaire. Même tout à l’heure j’ai mon responsable au téléphone il m’a dit de ramener le véhicule chez vous car vous n’avez rien fais spéciale poff franchement vous êtes vraiment professionnel hein ahaha justice pour la diffamation allez-y je suis prêt à vous répondre avec toute fierté.

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Expérience catastrophique. Ce garage manque de sérieux et de savoir-faire technique. Ils ont endommagé des composants sur ma voiture par pure négligence. Un conseil : cherchez un vrai mécanicien ailleurs, car ici, on repart avec une facture et de nouvelles casses. Très déçu par leur attitude pas du tout correcte.

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G ramené une Peugeot 2008 essence de 2015 pour un kit de distribution et je suis tombé directement sur le patron ( le boss) lui même qui m'a convaincu avec des arguments solides et le travail est de qualité. Je reviendrai pour d'autres opérations et je recommande vivement.

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Excellent garage, Service impeccable pour mon véhicule pro. Équipe sérieuse, efficace et ponctuelle. Vous pouvez y aller les yeux fermés, je recommande à 100 %

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