SAS PRODEP

Très bonne prise en charge par le garage Pro.
Les démarches avec l' assureur effectuées par le garage, rapidement et efficacement.
Accessibilité pour récupérer nos affaires personnelles.
Merci à eux, je les recommande pour leur accueil et leur professionnalisme.

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Suite à un accident, j’ai été accueilli par ce dépanneur avec énormément d’humanité et de bienveillance. Dans un moment difficile, il a su être rassurant, patient et à l’écoute. Le professionnalisme était au rendez-vous, mais au-delà du service, c’est surtout la dimension humaine qui m’a marqué. Merci pour votre aide précieuse et votre accompagnement dans cette épreuve.

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Younes est hyper sympa, efficace professionnel ! Un très grand merci pour votre réactivité, adaptabilité ! On va l'avoir notre bateau !!! Et grace à vous !

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Malgré l’heure et la situation j’ai reçu l’aide d’un dépanneur très sympathique et d’une grande gentillesse prénommé Aimé, cela fait plaisir de voir des gens comme cela! Rapide et efficace, rien à dire. Encore merci

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Dépannage de mon véhicule accidenté le 25 décembre rapide. Personnel sympathique.
Les propriétaires du garage ont été a l'écoute et très professionnels. Je recommande.

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Prise en charge très rapide le mercredi 30 juillet matin. pour remorquage vers concessionnaire Citroën. Personne très professionnelle et sympathique, attentive et rassurante. Des qualités importantes à souligner.

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Mon père, venu du Loir-et-Cher pour le week-end, est tombé en panne dans près d’Auxerre un vendredi soir. Le service a été hyper réactif et le mécanicien très pro, sympa et arrangeant, nous a réglé la panne sur place ! Un grand merci

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Nous avons eu recours au service de remorquage de Prodep suite à un soucis technique de notre véhicule juste avant d’entrer sur l’autoroute, le dépanneur nous contacte, nous lui expliquons le soucis et qu’également nous avons des enfants en bas-âge ou le sièges auto et obligatoire. Pas de panique il viens avec le gros gros camion pour le plus grand plaisir de notre fils de 20 moins haha bref, la prise en charge fut rapide honnêtement j’avais peur d’attendre 1h ou quoi mais pas du tout. Il as su nous rassurer nous donner de précieux conseil. Il nous a mit a disposition la salle d’attente pour attendre le taxi de rapatriement. Nous remercions vivement l’entreprise et la prise en charge rapide, je vous les conseils chaudement. Merci pour votre bienveillance et gentillesse. (Je vous dis pas à la prochaine hein, on va éviter d’être en panne de nouveau 😋)

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En panne avec mon véhicule mis en relation téléphonique par l olivier assurance je suis tombé sur un homme apparemment le patron, avec un comportement inadmissible aigri , irrespectueux et menaçant comment peut on se comporter de cette manière avec ses clients à fuir absolument. Pour répondre à votre commentaire j étais très bien organisé et disponible de suite la preuve ça c est très bien passé avec votre depanneur quand il est arrivé c'est vous qui n avez pas compris ou fais semblant de ne pas comprendre j espère ne jamais avoir à faire à vous dans le futur et pour rappel c est inadmissible de raccrocher au nez des clients pour finir je comprends pourquoi vous bénéficiez d une mauvaise réputation à fuir absolument.
Je vais vous répondre pour la dernière fois en aucun cas mon avis n à changé la mauvaise fois est bien de votre côté les internautes se feront leur propre avis et pourront consulter un avis publié il y a 1 an puis 1 avis qui date de seulement 5 h qui ressemble beaucoup à mon histoire avec encore des menaces .

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Intervention du technicien Younes/Garage Prodep Monéteau :
Rdv ponctuel *****
Amabilité *****
Efficacité dans le diagnostic de la panne.*****
Il a posé les bonnes questions pour identifier la panne…! Du professionnalisme évident; cela rassure… !
Résultat, j’ai pas hésité à faire les réparations dans le Garage PRODEP de Monéteau.
Adresse à conserver…!
Et merci à Younes, cela fait plaisir de rencontrer un jeune motivé et surtout très professionnel.
Eric S / Peugeot 3008
Appoigny

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