SAS GARAGE PATRICK QUERSIN - SOSPAREBRISE +

Je souhaite vous faire part d'une expérience particulièrement décevante concernant le garage QUERSIN à Bailleul, pourtant agréé par mon assureur.
J'y ai confié mon véhicule pour la réparation de la calandre et du pare-chocs suite à un sinistre. À la récupération du véhicule, un voyant d'airbag était allumé au tableau de bord, alors qu'il ne l'était absolument pas avant le dépôt du véhicule.
J'ai immédiatement contacté le garage. La secrétaire m'a alors affirmé que ce voyant était déjà présent lors de la prise en charge du véhicule, ce qui est totalement faux. Elle m'a également indiqué que les capteurs d'airbag se trouvaient dans les portières, information qui s'est révélée erronée.
Avec l'aide de mon assureur, j'ai donc redéposé mon véhicule afin qu'une vérification soit effectuée par le service carrosserie. Il a alors été constaté que le capteur concerné se trouvait bien dans la calandre et qu'il avait été endommagé lors de l'intervention. La réparation a finalement été effectuée, confirmant ainsi que le problème provenait bien de leur intervention.
Au-delà de l'erreur technique, que je peux comprendre, je regrette profondément l'attitude adoptée à mon égard. J'ai été considéré comme un menteur alors que les faits m'ont donné raison. Malgré cela, je n'ai reçu ni excuses, ni geste commercial, ni même la moindre reconnaissance de leur responsabilité.
Je trouve particulièrement regrettable qu'un tel comportement puisse nuire à l'image d'une marque française de renom. La secrétaire aurait dû faire preuve de prudence avant d'avancer des affirmations inexactes et laisser les diagnostics techniques aux professionnels compétents.
Au vu de cette expérience, je ne recommanderai jamais cet établissement à mon entourage.

Avis publié sur Google

J'ai récemment acheté un magnifique cabriolet BMW M235i au garage QUERSIN et je ne pourrais pas être plus satisfait de mon expérience ! L'accueil a été exceptionnel avec Mr QUERSIN à l'écoute et très professionnelle, il a su me conseiller parfaitement en fonction de mes besoins, et j'ai trouvé le véhicule de mes rêves. De plus, le processus d'achat a été rapide et transparent. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui cherchent à acheter une voiture dans un cadre chaleureux et compétent !

Avis publié sur Google

J’ai acheté une Mégane 2 RS dans le garage Renault de M. Quersin et franchement, que du positif.
Passionné d’automobile, ça se ressent immédiatement : échanges clairs, conseils avisés et aucun blabla inutile. L’accueil est excellent, on parle auto avec quelqu’un qui connaît vraiment ses véhicules.
La voiture est top, saine, bien entretenue et parfaitement préparée. Une RS comme on aime en trouver.
Je recommande sans hésiter à tous les passionnés qui cherchent un garage sérieux et des autos de qualité. Merci encore !

Avis publié sur Google

Une excellente expérience pour l'achat d'une très belle Ford Mustang.
Achat sans même voir le véhicule, juste sur les échanges avec Mr Quersin.
Du premier échange jusqu'à la livraison, tout a été transparent et sérieux.
Je recommande ce garage pour la confiance, le sérieux et le professionnalisme de Mr Quersin et son équipe.

Avis publié sur Google

Après avoir malheureusement perdu mon véhicule suite à une panne irréparable, je me suis tourné vers le garage Quersin qui avait dépanner mon précédent véhicule et je ne pourrais pas être plus satisfait de cette décision. Le patron a été extrêmement compréhensif face à ma situation et a su me proposer un véhicule parfaitement adapté à mon budget.
Son expertise et son professionnalisme m'ont immédiatement rassuré. Il a pris le temps de m'expliquer toutes les options disponibles, sans jamais exercer de pression, ce qui m'a permis de faire un choix éclairé et en toute confiance.
Le véhicule que j'ai choisi a été livré à temps et en parfait état, exactement comme promis. La voiture était impeccable, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, et fonctionnait à merveille dès le premier jour.
Je suis extrêmement reconnaissant pour l'attention et le soin apportés tout au long de cette expérience. Le service client est irréprochable et je recommande vivement ce garage à quiconque cherche un véhicule fiable et un service de qualité. Merci encore pour tout !

Avis publié sur Google

J'ai fait l'acquisition d'une Mégane GT dans ce garage... Véhicule dans un état irréprochable intérieur et extérieur merci à vos équipes.
Le gérant m'a reçu un samedi alors que le garage est fermé... Ce monsieur est un vrai passionné de l'automobile, très gentil, et à l'écoute de ces clients ..
Je recommande ce garage sans hésiter, vous pouvez y allez les yeux fermés.
Merci a vous pour tout 😉😉

Avis publié sur Google

Très satisfait de mon expérience, achat de véhicule. L' échange téléphonique avant très bien, clair et précis, le véhicule correspondait tout a fait a la description. Je l'ai récupéré encore mieux qu'il n'était, très grand soin de leur part. Ils ont fait une retouche sur le capot (gracieusement) super bien, j'ai été bluffé... Bravo a l'équipe. Je recommande ce garage a qui on peut faire confiance. Enfin!!!

Avis publié sur Google

J'ai acheté une voiture sur photos et sans l'avoir essayer. J'ai fait entièrement confiance à M.Quersin. Il est très disponible par téléphone et par mail, une personne très conviviale et agréable. J'ai été très ravi de ses connaissances et savoir faire avec les voitures puissantes.
En une semaine, j'ai déjà fait 1000km avec la voiture et c'est un bonheur et même que mon entourage la trouve super sympa, je me fais même arrêter par des personnes que je ne connais pas pour savoir si je suis satisfait de la voiture car elle n'est pas commune.
Je recommande fortement cet établissement, allez-y les yeux fermés.
Pour ma part, je continuerais à aller voir chez eux par rapport aux voitures sportives.
Merci encore à vous M.Quersin

Avis publié sur Google

J'ai fait l'acquisition d'une Fiat 124 spider auprès du garage Quersin en juin 2022. Depuis cette époque, je l'utilise à ma grande satisfaction.
Je n'ai rencontré aucun ennui mécanique ou autres mauvaises surprises avec ce véhicule. En conséquence, je ne peux que recommander ce garage pour l'acquisition d'une voiture d'occasion. Je remercie son responsable et son équipe pour leur sérieux et leur professionnalisme.

Avis publié sur Google

Nous sommes ravis de notre achat (Série 320d GT) au garage Quersin à Bailleul.
Monsieur Quersin est très professionnel et attentif aux attentes clients.
Le véhicule a été livré en très bon état, le tout pour un super rapport qualité/prix !
Encore merci,
Philippe & Laetitia Decloedt

Avis publié sur Google