Sarl Kephi - Garage de la Gare - Bosch Car Service

Garage à fuir absolument.
Nous avons déposé notre voiture pour un problème d’embrayage et la réparation a duré plus d’un mois. Malgré nos nombreux appels, les explications sont restées vagues, avec l’annonce successive de plusieurs pièces cassées.
La facture finale dépasse de plus de 300 € le devis initial, sans nouveau devis transmis ni justification claire. Les délais sont incompréhensibles, d’autant plus que des frais de stationnement de 25 € par jour étaient annoncés dès le début.
À la récupération du véhicule, nous constatons immédiatement que le tachymètre ne fonctionne plus. De retour au garage, on nous parle d’un problème « bizarre », sans vérifier la voiture ni pouvoir voir la personne ayant effectué l’essai. On nous évoque même un constat sans inspection préalable.
Nous avons dû insister pour faire reconnaître que le problème ne venait pas de nous. Manque de transparence, communication quasi inexistante, difficilement joignables par téléphone et échanges limités à des messages. Expérience très décevante.

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Je déconseille fortement ce garage. Manque total de transparence et de professionnalisme. On a clairement l’impression qu’on ne joue pas franc jeu avec les clients. Les informations sont floues, les explications incomplètes, et quand on pose des questions précises, on n’obtient jamais de réponse claire.
Le plus choquant reste la communication : impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Par contre, ils savent envoyer des messages… et comme par hasard, quand on essaie d’appeler pour avoir des explications, plus personne ne répond. Ce genre de comportement est vraiment étrange et donne l’impression qu’on cherche à éviter la discussion directe.
Un garage digne de ce nom doit être transparent, honnête et disponible pour ses clients. Ici, ce n’est clairement pas le cas. Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas.

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Changement de joints de culasse il y a 6 mois sur ma 206 SW essence de 2004 et plus 300 000 Km. 6 mois et 7000 Km plus tard, le moteur tourne parfaitement. Je reviendrai pour d'autres réparations.

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Je ne mets jamais de commentaires mais là c'est trop.
J'ai fait changer le support moteur de ma kangoo dans ce garage. En allant récupérer ma voiture, je constate un bruit énorme dans l'habitacle (on dirait le bruit d'une 4L) alors que cette intervention est justement supposée limiter les vibrations.
Je redépose ma voiture pour qu'ils constatent le problème. En revenant la chercher, tous les mécaniciens font mine d'être occupés (tous sur leur téléphones) et me font signe d'aller récupérer les clés à l'accueil. C'est la dame de l'accueil qui a pris toute la responsabilité pour me dire qu'il n'y avait selon le garage aucun problème.
Bref, mécaniciens franchement pas sérieux, pas du tout proches du client pour expliquer les interventions et répondre aux interrogations.
Je me retrouve avec un bruit qui me donne mal à la tête, je déconseille !

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De passage à Rennes, nous avons eu un souci sur notre Berlingo. Le garage de la gare a pu nous prendre rapidement et nous sommes très, très satisfaits de l'accueil et de l' intervention. C'est rassurant de trouver un petit garage si efficace ! Merci encore

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Tres aimable et serviable. Réparation vite fait sachant que j avais de la route a faire. Très professionnel.

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⭐⭐⭐⭐⭐ Garage au top – confiance totale !
J’ai amené mes deux voitures dans ce garage et, honnêtement, je n’ai jamais été aussi satisfait. L’équipe est professionnelle, honnête et vraiment passionnée par leur travail. On sent qu’ils connaissent parfaitement leur métier et qu’ils veulent avant tout faire les choses correctement, sans jamais pousser à la dépense inutile.

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Je recommandes ce garage, équipé honnête et accueillantes, mécanicien sérieux et travaille bien fait et prix abordable.

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Ce garage situé en plein cœur de quartier est une très bonne adresse. Qualité, service, accueil, tout est là pour satisfaire la clientèle. Ma 207 lui dit merci. Elle a maintenant le sourire et est confiante pour profiter encore d une longue route. Merci l équipe.

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Étant tombé en panne d'embrayage le 1er jour de mes vacances ce garage a tout de suite accepté de prendre mon véhicule. Il a effectué le changement de la pièce extrêmement rapidement. Un grand merci pour cela. Cependant la purge du circuit n'était pas complète et plusieurs km après il m'a fallu purger l'air restant. Merci tout de même pour la rapidité.

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