SARL André Claude - Citroën

Je suis obligé de mettre au moins 3 étoiles pour afficher mon avis et pour le professionnalisme et bon accueil du garagiste
Toutefois je ne recommande pas de passer par le site allopneus , et ce garagiste en tant que prestataire monteur pour allopneus qui pour moi je le crois m’as semblé de toute bonne foi et qui ne m’as donc pas monté une jante voilée reçue sur un pack de 4 jantes et 4 pneus, pour autant je ne sais pas d’où viennent les torts , est-ce du livreur? Du garagiste ? ou de la plate-forme allopneus ?
Malgré tout, cela fait maintenant 8 mois que j’attend toujours un remboursement ou un échange de ma jante à la réclamation sur ma commande Nº58740636 du 21/12/2022 sur un pack de 4 jantes + 4 pneus
C’est embêtant de ne pouvoir rouler que avec 2 pneus sur 4
En l’attente pessimiste d’une résolution je ne recommande a personne de passer par allopneus pour ses pneus ou jantes
Voilà l’état de jante voilée reçue chez le prestataire monteur dans son carton :

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FUYEZ! Un conseil si vous avez une panne sur l autoroute, ne faites pas votre réparation dans ce garage!
Après une crevaison sur l autoroute, j ai reçu un devis de 525€ pour le remplacement de deux pneus. Suite à une négociation, le prix final a été de 500€. J ai consulté mon garagiste personnel qui m a dit que le tarif standard est de 300€ selon le modèle de mes pneus! Un tarif vacancier est clairement appliqué dans ce garage! Un conseil, après le rapatriement de votre véhicule dans ce garage, demandez de le déplacer dans un autre garage pour effectuer les réparations 😜!

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A EVITER ABSOLUMENT
Nous sommes tombés en panne avec ma compagne à proximité du garage Citroën.
Nous avons choisi un autre garage proposé par l'assistance mais leur dépanneur a insisté pour qu'on mette notre véhicule dans leur garage en nous disant qu'il était a proximité et que ce serait plus facile pour nous.
Au final, c'était surtout plus facile pour eux. Ils n'ont même pas voulu ouvrir le capot pour faire un diagnostic et nous donner un délai de réparation sachant que nous ne sommes pas du coin.
La dame qui s'occupe de l'accueil téléphonique a même dit à sa collègue que nous les emmerdions et qu'on allait se démerder alors que nous étions encore au bout du fil.
Nous nous sommes transporter sur place pour récolter un sourire moqueur en coin de cette même employée.
Nous avons compris que ce garage profitait des vacanciers pour se remplir les poches tout en ayant un comportement déplacé envers ses clients ainsi qu'un gros manque de professionnalisme.
Nous le DÉCONSEILLONS FORTEMENT

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Je m'y suis rendu pour un problème de climatisation sur ma golf. Rendez-vous fixé le lendemain de ma prise de contact. Réparation effectuée rapidement. Ils m'ont même véhiculé de ma maison de vacances au garage pour venir chercher la voiture après la réparation. Le personnel est très sympathique. Bref, allez-y sans hésiter si vous avez un problème de voiture.

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De passage je me suis retrouvé avec une panne sur mon véhicule, en bord de route et de nuit.
Le garage s'est occupé du dépannage et de la réparation, ils ont été aimables, très attentifs à ce que je ne manque de rien.
ils ont été arrangeants et toujours à l'écoute.
C'est toujours très pénible de se retrouver dans une telle situation et j'ai apprécié leur professionnalisme, je recommande.
Merci encore à tout le personnel et au patron.

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Je les appelle pour un devis, sans même voir le véhicule on me demande 80euros,
Je confirme bien pour un devis, juste un devis pour le remplacement de mon embrayage ou éventuellement ma boîte a vitesse manuelle (C3)
une véritable honte a la profession, uniquement l'argent.
Ne plus ce demander pourquoi le parking est toujours vide.
Un client de moins j'habite a 500m

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Tombé en panne sur l’autoroute, j’ai été secouru par une dépanneuse de votre service qui est venue à mon secours et a été très professionnelle et sympathique.
La voiture a pu être ramenée plus proche de mon domicile à un autre garage afin de me faciliter la tâche.
Merci beaucoup pour l’aide , dépannage efficace!

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Mon camion de déménagement a été remorqué par Fred un dimanche soir après une creuvaison sur l'autoroute. Arrivée en un temps record, elle a su se montrer empathique face à ma situation de difficulté. Une fois arrivée au garage, Nicolas a pris sur son temps personnel pour m'aider à me sortir de ce mauvais pas en remplaçant la roue défectueuse. Il a fait preuve d'une extrême gentillesse et d'une implication totale et à ce titre, je lui suis profondément reconnaissant. Le concours de ces deux intervenants m'a permis de sauver mon déménagement qui s'est terminé à plus de 3h du matin, un moindre mal si on considère la catastrophe que cela aurait pu être sans cette intervention rapide et ce dépannage éclair.
Un grand merci à tous les 2 ainsi qu'au conjoint de Fred pour tout ! Bonne continuation !

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Suite à un accident sur l'autoroute entre Montélimar et Valence, nous avons été dépanné par Fred, très efficace et sympathique puis tout le processus s'est enclenché rapidement, assistance, expert, réparations et nous venons de récupérer notre Tiguan, tout nickel. Nous sommes très satisfaits de tout le personnel et des travaux effectués sur notre véhicule.

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Un garage au comportement exemplaire, dans un univers de plus en plus compliqué !
Les faits : ma DS3 "bouffait" de plus en plus d'huile, problème bien connu du moteur PURETECH 110 CV. J'en étais à 1,6 l aux 1000 kms !!!
J'ai fait plusieurs garagistes Citroën de la région, qui m'ont fait des réponses alambiquées et se refusaient de prendre la situation en main car mon véhicule étant sous prolongation de garantie, il leur fallait monter un dossier auprès des organismes de garantie... Qui semblent en effet très pénibles !
Mais chez ANDRE (c'est drôle : André Citroën ! ;-), tout a été fluide : le diagnostic, le montage du dossier et au final, après quelques jours, le remplacement du moteur ! Avec un personnel agréable, disponible et à l'écoute.
Je suis donc reparti avec une DS3 de 120.000 kms comme neuve, sans débourser le moindre centime et avec un véhicule de prêt pendant les travaux.
6 mois plus tard, je confirme l'efficacité de cette intervention, ma petite DS3 tournant comme une horloge.

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