RENAULT GARAGE JEAN-TY AGENT

Je suis passé sans rdv pour un souci de vitre latérale. J'ai été reçu immédiatement et le problème a été réglé en 20min..
Très sympa.

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Une énorme merci au responsable de l’atelier qui n’hésite pas à faire des heures supplémentaires pour aider les mamans en détresse sur la route du retour des vacances !! 😁😁

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Je recommande vivement. Problèmes sur ma voiture, le patron m’a accueilli en urgences puis s’est occupé de ma voiture rapidement. Très honnête et professionnel. Je sais chez qui j’irai à present. Merci !

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On y est bien accueilli malgré les longues attentes.
Les premières fois l'attente était le point négatif. Je retire une étoile car ajouté à cela, on m'a promis un devis par mail, j'ai relancé 2 semaines plus tard. 1 mois après ma relance, toujours rien. Je suis très déçue 😞 mais c'est pratiquement le seul garage du coin qui décroche son téléphone et ils sont très gentils et compétents

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Une catastrophe de bout en bout !! JAMAIS VU ça !
On me dit qu'ils n'acceptent pas les voitures qu'ils n'ont pas le temps de réparer. Il a tout de même fallu 2 semaines pour réparer la mienne... Et encore, parce que j'ai insisté ! (la voiture n'étant pas la mienne, je devais la rendre à sa propriétaire). Jamais aucune nouvelle, on ne me rappelle pas après avoir pris 5 fois mon numéro de téléphone. Et les réparations sont faites sans AUCUN DEVIS !!
400 euros pour un support moteur et un bricolage de sélecteur, j'ai trouvé ça très exagéré, surtout sans me prévenir avant et s'assurer que j'avais les moyens de payer ! C'est totalement ILLEGAL comme pratique, j'aurais dû refuser de payer.
De plus, pièce commandée sur un site que je leur ai communiqué (marque SAAB), et le prix de la pièce est gonflé. J'aurais fait des économies si j'avais passé la commande moi-même...
Et même pour ce prix là, la voiture n'a même pas été passée au rouleau alors qu'elle était pleine de chiures d'oiseaux...
2 semaines après : le bloc moteur changé a cassé !! On nous assure que ce n'est pas de leur faute. Il a fallu qu'un garagiste regarde et les appelle pour leur dire que c'était mal installé pour qu'ils reconnaissent leur faute.
Il a également fallu lourdement insisté et beaucoup de temps pour qu'ils remboursent au moins les réparations à faire à cause de la casse. De plus, un garagiste de confiance nous a assuré que la facture avait été bien gonflée.
Bref, une arnaque totale, une mise en danger (nous avons pris l'autoroute pendant 8h avec un support moteur cassé) et un manque de professionnalisme évident.
On me l'avait recommandé, mais tout le monde n'est pas logé à la même enseigne apparemment !

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Petite intervention urgente réalisée en peu de temps sans démontage spécifique des pièces de la carrosserie (oiseau écrasé s’est encastré dans la grille devant les radiateurs).
Acceuil professionnel et sérieux.
J’y retournerai avec plaisir.
Dans le passé j’ai chargé les pneus été/hiver plusieurs fois.

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Un simple appel à ce garage pour un véhicule qui ne démarrait pas.
En moins d'un quart d'heure, le mécanicien est arrivé et a réussi à bidouiller pour faire démarrer la voiture.
Le problème venait de la clé et l'intervention m'a permis de rejoindre mon domicile.
60 € pour un service réalisé très rapidement et gentiment alors que je ne connais pas du tout ce garage.
Super et Merci encore !!!

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Rdv pour recharge climatisation.
Une matinée après..la clim ne fonctionne pas..
Le garagiste surpris me dit que ce matin elle fonctionnait très bien .
200€ en moins et le verdict tombe,le compresseur clim est mort.
Peut-être qu en tant que professionnel il aurait déjà dû commencer par ça ?? Vérifier le ventilateur/compresseur fonctionnait avant de me facturer pour 200€ !
Réaction du patron.?
-"Revenez en septembre pour la réparation (800€) et je vous ferai un prix pour la recharge de la clim.."
LA.MEN.TABLE !!!
Hyper en colère et à éviter !!!

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Erreur de diagnostic qui aurait pu coûter très cher. 4000€ ici, chez un confrère 280€... bon ben la confiance s'est envolée car ce genre d'erreurs «ne pardonne pas». Dommage.

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Comme d'habitude accueil et amabilité sont de rigueur, Les frangins ont chacun leurs places, toujours prêts à nous renseigner que ce soit côté vente, comme côté atelier.surtout ne changeait rien merci.

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