Renault Fonsorbes

Je tiens à exprimer ma profonde reconnaissance envers Renault Fonsorbes pour la qualité remarquable de leur service.
Dès le premier contact, l’accueil s’est distingué par une réactivité exemplaire et une grande disponibilité. Les échanges téléphoniques sont rapides, efficaces et toujours empreints de professionnalisme, ce qui est particulièrement appréciable.
Les devis proposés sont d’une clarté irréprochable, et les tarifs pratiqués se révèlent très raisonnables, notamment en comparaison avec d’autres concessions de la marque. Que ce soit pour un simple diagnostic (à partir d’environ 50 €) ou pour des réparations plus techniques, la transparence et l’honnêteté sont au rendez-vous.
J’ai confié mon Renault Kangoo utilitaire pour plusieurs interventions : un voyant moteur accompagné d’un problème de capteur d’huile ainsi qu’une durite de turbo défectueuse. Le diagnostic a été précis, la panne rapidement identifiée et parfaitement résolue. Par la suite, un voyant ABS lié à un roulement est apparu : là encore, un devis rapide m’a été proposé, suivi d’une réparation efficace et irréprochable.
Aujourd’hui, mon véhicule fonctionne parfaitement et je l’utilise quotidiennement en toute sérénité. La rapidité d’intervention, la qualité du travail effectué et le sérieux de l’équipe font véritablement la différence.
Je remercie sincèrement toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur engagement. C’est un établissement que je recommande sans la moindre hésitation, les yeux fermés.

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Je tiens à remercier toute l’équipe de ce garage Renault, et tout particulièrement le chef d’atelier / mécanicien.
J’étais persuadée que ma boîte automatique avait un problème d’embrayage. J’ai donc contacté plusieurs garages Renault afin d’obtenir un devis. Certains m’ont indiqué qu’il était impossible d’en établir un sans voir le véhicule, tandis que d’autres m’ont directement annoncé des montants très élevés. Tous me conseillaient de faire remorquer la voiture.
En revanche, ce garage a été le seul à prendre réellement le temps de comprendre mon problème. Le chef d’atelier m’a rappelée de lui-même, a écouté attentivement mes explications, m’a posé les bonnes questions et m’a expliqué les choses de manière claire et rassurante. Grâce à lui, j’ai eu suffisamment confiance pour amener le véhicule par la route, sans faire appel à un remorquage inutile.
Le diagnostic a été réalisé très rapidement et, au final, la panne était bien moins grave que ce que plusieurs devis laissaient penser. La facture a été largement inférieure aux montants annoncés ailleurs.
C’est rare de rencontrer un professionnel qui prend autant le temps d’écouter, d’expliquer et de chercher la meilleure solution pour son client plutôt que de proposer directement la réparation la plus coûteuse. Un grand merci pour votre honnêteté, votre professionnalisme et votre sérieux. Je recommande ce garage les yeux fermés.

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Un grand merci à l’équipe de Renault Fonsorbes!
Malgré la canicule et un planning chargé, ils ont pu réparer ma vitre conducteur sortie de ses coulisses en un temps record!!
Grâce à eux, plus de stress et une prise en charge optimale!
Je vous les recommande grandement!
Merci encore pour votre aide

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Ma voiture a été prise en charge pour une boite à vitesse HS, jusque la pas de soucis; prise en charge en totalité par Renault: On m'assure au téléphone que je n'aurais rien à payer. Au moment de récupérer ma voiture, on m'annonce que la batterie a été remplacée avec une facture de 430 euros; sans avoir été prévenue et sans signature de devis. On m'accorde tout de même -20% sur la facture pour que je puisse récupérer la voiture.
A peine 2 mois plus tard, le 27 juin, je retombe en panne avec même message d'erreur. Le garage accepte que la voiture soit remorquée chez eux, on m'annonce finalement 15 jours après qu'ils ne peuvent pas la prendre en charge pour manque de personnel, ce que je peux comprendre, mais me demande de remorquer la voiture dans un autre garage, le tout à ma charge !
Finalement, Renault Colomiers passe la valise et me change un simple fusible en 2 jours. Ma voiture a donc été immobilisée pendant 1 mois pour un fusible ...
Je remercie tout de même Marie et les techniciens pour la gentillesse et l'accueil mais je ne valide pas le fait de faire assumer au client des dépenses dont nous ne sommes pas responsables et de ne pas passer au moins la valise quand la cliente se retrouve seule avec enfant et sans voiture !!

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Merci à Tristan et son équipe de la concession pour la bienveillance et la rapidité d’intervention sur mon véhicule alors que j’étais en vacances.
Immense reconnaissance pour leur travail et leur professionnalisme. Très rare de nos jours de tomber sur des gens comme eux pour rendre service !

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Je rentre de révision sur ma Zoé, j'avais demandé ce matin quand j'ai déposé la voiture de la recharger après la révision, on m'a répondu que la borne est en panne.
Quand je récupère la voiture à 16h45, il y avait une voiture branché à la borne.
j'ai 2 Zoé à la maison ( ma femme et moi ), c'est le seul garage en France ou on me refuse le chargement depuis 4 ans, toujours le même motif : la borne est en panne et je passe devant car j'habite Fonsorbes, il y a toujours un véhicule branché.
lors de l'achat de ma première Zoé au garage Victoria à Blagnac, l'argument de vente de Florence était qu'on pouvait recharger le véhicule dans tous les garages Renault.
Fonsorbes est le seul garage ou on refuse de chargé les véhicules électriques des clients. Je trouve ça dommage.

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Très contente du garage RENAULT Fonsorbes. Tout le personnel est serviable et professionnel. Merci pour votre accueil et votre écoute

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De passage dans le coin, j'ai pu faire vérifier ma voiture dans l'urgence pour pouvoir rentrer en Bretagne. Accueil particulièrement sympathique et professionnel ! Merci encore pour le café :)

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Accueil très sympathique, travail nickel et tarifs compétitifs. Je recommande.

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Mon expérience est très bonne, rien à redire. Le personnels est géniale, à l'écoute et très réactif
Le travail est très bien réalisé à chaque fois et les explications ont limpide.
Garage au top, je recommande 👍🏻

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