Pneus & Services Nantais - Saint-Herblain - Groupe SOFRAP

Garage au top ! Après plusieurs passages dans celui-ci, (pneus - mécanique) je suis toujours au tant satisfait ! Au niveau des professionnels ils sont toujours extrêmement réactif (passage pour changement des pneus et une crevaison) ! Côté personnel pour ma voiture pareil très professionnel et réactif avec un rapport qualité/prix raisonnable je trouve !
Un super accueil et une très bonne équipe ! Je recommande.

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Déçu !
Je fréquente cet établissement depuis des années principalement pour le contrôle et réglage du train avant sur mes véhicules successifs et ceux de ma famille, disponibilité, compétence, matériel au top !
La fois précédente où je suis venu, il n'y avait pas le comptoir, la pseudo salle d'attente collée devant le comptoir, la porte obligatoire donnant vers l'extérieur, ni le regard toisant de la préposée à l'accueil lorsque je suis passé par la porte coulissante. Fini donc le dialogue avec le mécanicien...
Nous voilà plongés dans la course aux temps d'intervention, la palme de la sécurité, l'efficacité comme modèle !
Bon on vous appelle encore par votre nom pour vous présenter la facture...à quand le distributeur de ticket avec l'afficheur de numéro lumineux ???
Pas sûr que je revienne....

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N'est-ce pas le comble ?
J'ai amené mon citroen jumper lundi 16 octobre pour des gros problèmes de pertes de puissance et des fumées noires. Maxime m'annonce le prendre en charge, je repars donc serein en laissant les clefs et en signant le devis (s'élevant à pas moins de 3700€ pour changer la vanne EGR, les bougies de préchauffage que j'avais emmenées, les injecteurs, et changement de relais d'essuie-glace). Jeudi 19 octobre, je reçois un appel m'annonçant qu'il ne démarre plus, qu'ils ne veulent plus le prendre en charge, et qu'il faut que JE trouve une solution pour venir le chercher. Bilan des courses, je me retrouve à devoir faire remorquer mon fourgon depuis ce garage (dans lequel, on ne sait pour quelle raison, il est "tombé en panne, c'est comme les êtres humains, on tombe malade un jour" m'a-t-on dit... Me disant également que la panne est bien plus grave que simplement la vanne EGR et les injecteurs, que ça peut également être le turbo (je n'arrive toujours pas à comprendre comment ils ont pu diagnostiquer une panne de turbo alors qu'ils n'arrivaient pas même pas à le démarrer). Aujourd'hui, le garage dans lequel il a été remorqué m'a fait changer la vanne EGR, et vérifié les injecteurs depuis quoi il tourne comme une horloge tout ça pour 750€.
Je tiens à souligner le manque de professionnalisme et de courtoisie de ce garage par les éléments suivants:
- j'ai du pousser moi-même le véhicule pour le sortir de leur parking et ainsi le remorquer, sans AUCUNE aide de la part de point S
- manque de compétence quant au diagnostic effectué
- manque de communication, je n'ai reçu aucun appel de leur part durant durant cette semaine, j'ai dû à chaque fois les appeler moi-même
Je pense que ce garage peut être compétent dans la vente de pneus voir leur réparation mais en a oublié la mécanique. À fuir...

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J’ai été au garage et pour changement de mes amortisseurs et j’ai récupéré ma voiture avec le voyant des plaquettes de freins et le contacteur arraché. La garage devait me recontacter mais aucun signe de leur part et quand j’y suis retourné pour voir avec eux, je devais payer pour faire la réparation qui était de leur fait.
Mauvaise expérience, je ne recommande pas, à chaque passage j’ai eu le droit à l’activation d’un voyant !

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Merci à toute l'équipe.
Mécaniciens rapide et efficace.
Point de contrôle effectué avec rigueur et professionnalisme.
Merci à Nicolas et Sylvaine pour leur super accueil.
Très satisfaite du service et tarif raisonnable.
Je reviendrai pour le remplacement du triangle de ma modus.
Je recommande fortement.

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Habitant à 500km de la, j’ai crevé, pneu HS et pas de roue de secours. Un des seuls garage a avoir le bon pneu en stock, il était 17h30, mon véhicule a été réparé le lendemain matin pour 11h. Un grand merci sans quoi je serais rester sur place deux jours si j’avais écouter mon assistance! Merci à eux pour leur professionnalisme!

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Vraiment un grand MERCI à l'équipe pour la rapidité, le professionnalisme et la disponibilité. Je suis venue faire réparé ma roue, sans rendez-vous, j'ai été très bien accueilli par Sylvaine. Je suis vraiment ravie, MERCI, je vous recommanderais sans hésiter.

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J'achète une voiture chez ewigo il y a 2 ans. Contrôle technique et réparations faites chez vous avant de recevoir ma voiture.
Je ne vois rien avant de l'amener en contrôle technique 2 ans après mon achat. Et la quelle fut ma surprise lorsque le centre de contrôle technique m'annonce que mes pneus sont montés à l'envers... Et que mes suspensions sont " mal fixées" ! Je me dis c'est une blague ?
Je précise que ma voiture est passée chez vous en contrôle technique il y a 2 ans et soi disant sans aucun soucis ! Pourtant aucun garage n'a touchée à ma voiture depuis !
Ewigo, mis au courant de mon histoire me recontacte et ma voiture est prise en charge par un autre prestataire d'ewigo et là j'apprends carrément que mes têtes d'amortisseurs étaient soudées ????? Alors que c'est vous qui les aviez changée il y a 2 ans !
A fuir !!!!!
Le garage qui l'a prise en charge pour les réparations ainsi que le centre de contrôle technique étaient choqué de découvrir cela et n'en revenait pas ! C'était pour eux inacceptable qu'un garage puisse ne pas se rendre compte qu'ils aient montés déjà des pneus à l'envers mais en plus .... Les suspensions soudées étaient vraiment très choquant.
Si vous tenez à votre sécurité : fuyez !!!

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Dans l’ urgence, j’ ai eu une excellente prise en charge de mon véhicule.
Rapidité, efficacité & prix très compétitif de surcroît.
Merci à l’ équipe pour son accueil

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Super Garage, ils essayent de faire la réparation le plus vite possible. Accueil parfait, personne a l’écoute
je recommande

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