OuiGlass Cherbourg | Réparation Pare-Brise

J'ai changé mon pare-brise au mois de novembre car un commercial m'a proposé une offre très intéressante (carte cadeau illicado d'un montant de 200€) mais si j'avais su !!!!
ZÉRO nouvelles de cette carte cadeau, l'entreprise propose une offre commerciale intéressante pour attirer les clients mais ne respecte pas leur engagement. J'ai contacté le commercial a plusieurs reprise par messages pour cette fameuse carte cadeau et celui-ci les lis mais ne me répond pas !
Cela fait maintenant 4 mois que je cours après cette carte cadeau et qu'on me mène en bateau ! Toujours la même excuse..
Au vu des nombreux avis Google négatif, il serait temps de réagir pour essayer de sauver la réputation de votre entreprise et d'être honnête avec votre clientèle.
Si je n'ai pas de nouvelles d'ici quelques jours, j'irais déposer une plainte pour publicité mensongère, je ne serais pas la première !!

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La jeune femme à l’accueil est vraiment gentille et accueillante, et le commercial très professionnel et sympathique.
Le travail est propre, les délais plus que corrects, la franchise était offerte et le nettoyage de la voiture inclus dans la prestation.
Une équipe très agréable et arrangeante, avec en plus la possibilité d’avoir une voiture de prêt.
Je recommande sans hésitation !

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Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais !! Prestation négligée … des fuites à plusieurs reprises , il a fallu remettre la voiture 3 fois !! Sans compter , une carte cadeau promise de 150€ jamais délivrée malgré les relances !! Et pour ne rien gâcher , une facture trop élevée contestée par l’assurance …. En bref, pas de carte cadeau, car un reste à charge laissé par l’assurance pour autant conventionnée ( et qui est la même que la leur ) car ces derniers ont majoré leur facture puisqu’ils ont dû reprendre la voiture trois fois par leur propre erreur ! C’est scandaleux ! J’ajouterais même que les locaux sont d’hygiène douteuses… À fuir !!!!

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Pare brise changé travail correct.
En revanche j’attends toujours la trottinette depuis 6 mois maintenant. Contactés à plusieurs reprises et je me suis même déplacé plusieurs fois en agence toujours la même réponse. Mon assurance n’a pas réglé la totalité de la facture donc cela bloque la commande de la trottinette promise.
Je pense que il y a de la sur facturation sur les remplacements de pare brise.Pare brise adaptable facturé au prix d’un origine.
Mon assurance du coup a réglé uniquement ce que l’expert a chiffré.
Je n’y retournerai pas et je déconseille cette agence.
C’est à cause de ce genre de « faux »cadeaux que nos primes d’assurances augmentent.
À présent cela se passera uniquement dans des agences agrée.

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Lunette arrière explosée suite à la tempête. Après beaucoup de devis effectués, c'était le moins cher. L'équipe a été top, la lunette a été changée le lendemain de mon devis. Mon habitacle a été nettoyée de tous les débris et la pose a été très bien faite.

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J'ai changé mon pare-brise il y a quelques jours, j'ai été chez vous justement pour cette fameuse carte cadeau ( j'aurai été dans un garage plus proche de chez moi sans cette offre promotionnelle).
Sur place pour récupérer mon véhicule , quelle surprise quand j'entends exactement le même discours que sur les avis google! Problème sois disant d'approvisionnement de carte cadeau. Au vu des autres avis, je pense que comme les autres clients je n'aurai jamais cette carte.
Je tiens à préciser que la publicité mensongère est puni par la loi!
Je n'ai pas envie de courir des semaines après une carte cadeau. Je mets une étoile non pas pour le travail réalisé, mais pour la malhonnêteté de cette offre commerciale ! Vous n'êtes pas sans savoir que ces offres promotionnelles sont alléchantes pour les clients. Avant leur arrivée, si vous savez que vous n'avez pas cette fameuse carte, soyez honnête avec votre " future clientèle" et prévenez les avant qu'ils arrivent pensant avoir ce bon cadeau. J'ai eu par SMS un de vos commercial quelques jours avant mon rdv qui m'a bien assuré que j'aurai mon bon d'achat le jour du remplacement du pare brise. Dommage pour une nouvelle société qui s'implante! Grosse déception,pour ma part se sera mon premier et unique passage dans votre garage.

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Comme de nombreuses personnes apparemment, nous n'avons pas reçu la carte cadeau promise ! On se fait alpaguer par des commerciaux beaux parleurs, mais ils font de la publicité mensongère !!! Certes notre pare brise a bien été changé, mais la carte cadeau promise il y a 6 mois, et qu'on nous assurait recevoir avant Noël est... en commande... Ça fait au moins 3 mois qu'on nous répond ça !

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Changement de pare-brise sur un Berlingo. L'équipe m'alpague dans une galerie commerciale avec une offre intéressante (bon d'achat jusqu'à 200€).
Nous sommes en Janvier 2026 et, malgré mes relances et le fait de les avoir revu dans une autre galerie, ZÉRO nouvelle. Dommage, le boulot effectué est correct mais le service client est à chier. On me mène en bateau. J'attends encore qqs jours et, sans nouvelle, je monte un dossier pour Julien Courbet. Ras le bol des "faux pro".
Finalement, Carglass, ils font de la pub mais on paye sa tranquillité !

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En lisant les avis je m’aperçois que je ne suis pas le seul qui n’arrive pas à récupérer le bon d’achat prévu .
Rien à dire sur le remplacement de mon pare-brise, travail plutôt de qualité.
Par contre un bon d’achat Intermarché était prévu. 200 euros moins la franchise de 80 euros. Après plusieurs relances il ne se passe rien. Le motif invoqué est que l’assurance n’aurait pas réglée la totalité de la facture, un delta de 26 euros qui, selon les petites lignes du contrat, justifie de ne pas donner le bon d’achat.
Je relance Ouiglass, merci de me communiquer à minima la facture faite à l’assureur ainsi que le barème de l’assureur. J’espère qu’une solution sera trouvée.
Suite de l’histoire.
OuiGlass m’a contacté pour arranger les choses.
Bien qu’il subsiste un litige avec mon assurance, OuiGlass m’a bien donné le bon cadeau prévu.
Je modifie ma notation pour correspondre au bon travail réalisé. Je mets néanmoins un 4 pour les allers retours concernant le bon cadeau.

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Très satisfaite de la prestation ! Mon pare-brise a été remplacé rapidement, avec professionnalisme et efficacité. L’équipe est accueillante. En plus, ils ont nettoyé tout mon tableau de bord et passé l’aspirateur sur les tapis, une attention très appréciée. Je recommande vivement OuiGlass.

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