NORMANDIE ACCESSOIRES

Super gentil j y suis aller avec mon camion du travail pour un limiteur de vitesse sans rendez vous prise tout de suite et monsieur très sympa

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Je recherchais une batterie neuve pour ma voiture et on m'a conseillé cet endroit.
L'accueil est professionnel et il y a la pièce en stock (et en promo).
C'était rapide, je reviendrai.

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Ils ne savent pas garder les bonnes personnes dans leur magasin ... Dommage car avant ça fonctionnait très bien ! Maintenant ça laisse à désirer...

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Achat au comptoir d’un kit d’embrayage pour une Renault Clio 3. Vérification du technicien avec carte grise: on a bien insisté sur le bon modèle.
Montage sur la Clio de l’embrayage et de la butée, remontage BV .. et le diamètre de raccordement au niveau du récepteur n’est pas le bon. Je suis bricoleur mais pas mécano pro et je n’ai pas pensé de vérifier la connection: grosse erreur de ma part.
Appel téléphonique : erreur reconnue au niveau de la référence🤨
Redémontage de la boîte pour changement de la butée : vu avec François.
Déplacement au Havre pour échange butée, je préviens par téléphone vers 17h20 que j’aurai peut-être deux ou trois minutes de retard car beaucoup de circulation au Havre avant 18h00.
Cette même personne me répond qu’il part dans 10 minutes et que personne ne dépassera 18h00 car les gens commencent à 8h00!!
Pour rappel, deux fois la route du Havre, deux dépose/repose de la BV cause erreur reconnue de leur part et Normandie accessoires est à deux minutes: une honte!!
Ils savent fidéliser les clients !!
Je suis arrivé à 17h54, aucune consigne de passée aux personnes au comptoir. Appel de ce Francois pour savoir comment faire.
Un geste commercial devait être fait et j’attend encore son appel…. qui ne viendra jamais.
Tout le monde peut faire des erreurs mais il faut les assumer..
Terminé pour moi d’acheter local: plus cher et pas de service. A fuir !!

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Personne ne décroche au téléphone !

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le samedi matin ou j'y suis allé, 1 seul vendeur au comptoir et 5 ou 6 clients dont je faisais parti, au bout de 15 min d'attente ça commence à faire long donc je suis partis sans rien demandé, à par ça ce magasin semble correct pas mal de référence et les prix apparemment ne sont pas plus cher qu'ailleurs

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On aime la disponibilité des pièces
On apprécie les remises également
On apprécié la diversité des articles
La possibilité de faire un pick up dans un autre centre en moins de 24h00
Le temps consacré sur les vues éclatées
Très bonne enseigne
Merci pour votre sérieux

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Je recommande, la vendeuse est vraiment très sympa.
Elle a trouvé les pièces qu'il me fallait et le temps de livraison très rapide.

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Je suis pas content
Que le relationnel est important ok mais quand on discute avec une personne des vacances de la pluie et le beau temps pendant qu il y a la queue j'ai donc attendu plus de 20 minutes pour me dire nous pourrons pas avoir la pièce

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Je me suis déplacé pour rien, on me dit au téléphone, c'est bon, pas de retard de commande, et finalement au guichet, on me sort : ah désolé l'article a été vendu ....
Bref 👎

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