Nord Est Dépannages

Suite à une crevaison, mon assureur a mandaté NORD EST DÉPANNAGE.
Le délai d'intervention annoncé n'a malheureusement pas pu être respecté. Après un appel au service, la dame s'est montrée très aimable et m'a expliqué que ce retard était dû au très grand nombre de dépannages à effectuer ce lundi matin.
Les 2 jeunnes dépanneurs qui sont finalement intervenus ont été très polis, sympathiques et professionnels. Malgré le délai d'attente, leur efficacité et leur attitude méritent d'être soulignées.
(VW Touran – lundi 13/07/2026 – Dossier n° 301 055)

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Les 2 premières fois où je suis tombé en panne et qu'ils sont intervenus j'étais satisfait. La troisième panne la semaine dernière m'a amené à remplacer la batterie. L'agent qui est intervenu, Alexandre, m'a remplacé la batterie à un prix correct et il a pris le temps de me fixer quelques coins qui n'étaient pas bien fixés et faisaient " trembler " ma caisse. Merci Alexandre Au Grand Coeur.

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J’étais en panne ce matin et j’ai appelé pour demander de l’aide. Marco est venu rapidement me dépanner. Il a tout de suite trouvé que le problème venait de la batterie et me l’a remplacée par une neuve. Tout s’est déroulé parfaitement. Marco a été très professionnel, efficace et surtout très gentil. Un grand merci pour sa réactivité et son excellent service, je recommande sans hésiter !

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Une première pour moi... après 40 ans de conduite 😁. En arrivant devant chez moi, plus moyen de passer la marche arrière... j'ai donc contacté Nord Est dépannage à Souffelweyersheim, le dépannage est prévu 1h30 plus tard.
L'hôtesse d'accueil me contacte quelques minutes plus tard pour m'expliquer l'intervention. Une dame très sympathique, professionnelle qui me rassure même... merci à vous Madame.
Le dépanneur arrive et me dit qu'il allait juste jetter un coup d'œil au levier de vitesse...en 2 minutes il a trouvé le problème ( un petit bout de plastique, sous le levier, qui a cassé) et qui gentiment m'explique qu'il y a une petite astuce pour tout de même passer ma marche arrière. Un jeune homme très courtois, serviable et professionnel que je remercie encore une fois. Pas besoin de remorquage pour aller dans un garage...MERCI mille fois.

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J'ai eu vraiment la chance étant donné que j'étais un peu "stressée" d'avoir l'aide d'Alexandre : quelle gentillesse, quel professionnalisme et quelle patience de sa part ! Un grand merci à lui.
Et, bien sûr, je recommande fortement cette société !

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Ma voiture est tombé en panne 3 fois en un mois et a chaque fois jai eu a faire a Alex apres avoir appeler mon assurance et recu un coup de fil NordEstDepannage. Le timing est respecté. Durant ce laps de temps on reçoit au bout d un temps, le GPS du dépanneur ainsi qu un coup de fil de sa part pour nous rassurer. Alex est une personne qui inspire professionalisme et confiance en plus d avoir de la reparti...ce qui est bon dans une situation pareil pour faire sourire les gens. Au bout de la 3eme fois et apres verification de letat de batterie (qui setait dégradé dans le temps), il m a proposé de remplacer la batterie (sans payer la main d'oeuvre), chose que jai accepté pour me faire gagner du temps. A force de se croiser on etait pas loin de s offrir une bière et continuer a taper la discussion 😁. Bref rien de plus ajouter, a part merci.👏👍

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Nous recommandons vivement Nord Est dépannage. David , un dépanneur est intervenu sur Haguenau pendant la nuit . Il a été très professionnel et agréable . Merci à lui pour son intervention efficace et pour sa gentillesse.

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Ce n'est pas par plaisir que j'ai eu besoin de leur aide mais ils ont assuré. Un peu d'attente pour l'intervention mais une fois sur place le dépanneur était au top et a réussi à remorquer la voiture qui est plutôt basse. Relivrée le lendemain à un garage de proximité, ça aurait été beaucoup moins simple sans eux.

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Mon conjoint et moi sommes tombés en panne ce jour, dépannage rapide, nous avons été remorqué par Youssef qui a était top avec nous, très humain, réactif a l’écoute, comme c’est la canicule il a était très attentionné nous a immédiatement proposé d’aller dans son véhicule climatisé et après avoir déposé le véhicule il nous a même proposé une bouteille d’eau en attendant que le taxi arrive, je recommande vivement

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J’ai eu la chance de tomber sur Alex. Très réactif excellent capitale sympathie. Les pannes sont pas drôles er parfois stressante mais soyez vraiment gentil avec eux ils sont vraiment extra. Je recommande vivement.

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