Norauto Cogolin St Tropez

Accueil pas très agréable de ken. Me demande direct d’aller garer mon fourgon « proprement » alors que je me suis présentée aux portes du côté garage, car rdv à 8h, comme dans le pas de calais. Bizarrement , mon mari m’accompagne ,après avoir déplacé mon fourgon. Et là, plus aimable. Au bout de deux heures,nous récupérons le fourgon , et devinez quoi ? Il est stationné de travers sur deux places 🧐🤣 la blague, il a de la chance que je ne suis pas sudiste, sinon je serais rentrée le remettre en place 😁

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Je suis ce matin vendredi 26 juin à 7h50 RDV rappelé en plusieurs sms à 8h. Il est 11h45 et on vient de me dire que le RDV était fixé à 10h . Je montre mes sms. Et la un autre monsieur que celui que j’ai vu me dit désolé. Nous allons la prendre tout de suite et elle sera prête dans une heure , intervention de changement des deux pneus avant.
Juste pour info, lorsque je suis arrivé, il n’y avait aucun véhicule côté atelier.

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Très déçu du chef réception atelier avec des lunettes. Désagréable au possible, il nous fait ressentir qu'il en a marre de son travail. Je crains qu'avec un tel comportement le centre auto des Cogolinois va fermer d'autant que chez feu vert ou chez d'autres garagistes traditionnels nous sommes reçu avec le sourire... Comme je dis souvent quand on aime plus son travail il faut savoir en changer avant de se faire du mal et d'en faire aux autres ... Résultat j'ai fait demi tour et super bien reçu chez feu vert sans rdv !
Dommage j'étais fidèle à Norauto des années durant ...

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Déçue de cette enseigne qui m'a facturé des travaux sur le véhicule qui n étaient absolument pas prévus. Je l'ai remarqué en rentrant chez moi ! (70 euros facturés en plus). J'ai voulu leur faire confiance car je suis cliente depuis longtemps mais je ne ferai plus la même erreur.
Néanmoins, ils m'ont remboursé... !

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Satisfait de mon entretien climatisation au Norauto Cogolin, facilité de prise de rdv en ligne, gentillesse du personnel, prise en charge de la voiture à l’heure du rendez-vous, livraison du véhicule avant l’heure mentionnée. J’ai pu patienter dans de bonnes conditions dans le salon d’attente au fond du magasin (climatisation, canapé et machines à café/fontaine d’eau). Attention le téléviseur qui indique de suivi des véhicules par leur plaque d’immatriculation n’est pas du tout actualisé en temps réel.

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J aurait dû vérifier les avis avant d y aller. Réservation sur le site pour un forfait a 65 euros pour la climatisation. 2h était prévu, mon véhicule a été pris 1h15 après et j ai un gros doute sur cette prestation qui a été rapidement effectué. Dommage car le personnel était sympa

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Service ultra agressif désagréable de la part du magasin. De plus le service n est pas à la hauteur j ai du revenir deux fois pour solutionner le problème. Les prochaines révisions seront faites à la concurrence !

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Bonjour, pour un changement des pneus avant avec un parallélisme, la commande et le rendez-vous ont été faits par téléphone, très sympa. Le jour du rendez-vous, le mécano m'a appelé pour me prévenir qu'une rotule de direction était défectueuse et qu'il avait la pièce en stock, d'un commun accord, il l'a changé et j'ai trouvé ma voiture à l'heure pour repartir avec. En prime, j'ai demandé un paiement en 3 fois sans frais accepté. Bref nickel.

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Je rejoint les autres commentaires concernant l'accueil médiocre ! 3 au comptoir et aucune formule de politesse pas un bonjour, aucun sourire c'était vraiment gloque et génant. Rendez-vous pris avec un vendeur que j'ennuyer fortement. J’ai du lui demander plusieurs fois de répéter il parler tout bas et n’a fait aucun effort pour se faire comprendre il ne me regarder même pas quand je lui expliquer pourquoi je suis venu, aucun respect pour la clientèle. Après la prise de rendez-vous je me suis rendu en caisse pour acheter un article il y avait un client devant moi qui a demander un conseil sur sa voiture, le " caissier " est partit sans se soucier de nous ! J'ai donc remis l'article en vente et nous sommes partit. Heureusement lors de mon rendez-vous j’ai eu la chance de tomber sur Jean marc qui a était très accueillant et professionnel ! Les 2 étoiles sont uniquement grâce a lui.
Venir dans un endroit ou l'ont dérange sa ne donne clairement pas envie de revenir.
Concernant les travaux effectué sur ma voiture peut-être qu'il aurai fallu mettre vos déchets vide dans VOTRE poubelle et non côté passager dans MA VOITURE.

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Rapide.serieux.salon d'attente très très très confortable.suivi de la prestation sur écran et téléphone. Prévenu de la fin des travaux par SMS et écran. Prise téléphone, bureau pour ordinateur le top pour patienter.et en plus climatisé !!!!!!

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