Norauto Beziers

Prise de rendez-vous rapide pour effectuer une prestation entretien climatisation. Le personnel au magasin et à l'atelier est accueillant et professionnel. Le véhicule a été pris en charge à l'heure convenue et terminé dans les temps. Belle équipe, bravo !

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Je le rend dans ce centre afin de commander une clef pr mes barre de toi le vendeur a eu la flemme de sortir et me redemande de revenir demain. ... pas comercant du tt surtout que les verre on était posé achte chez eux et au prix de l'essence actuelle les allez reour sin pas gratuit ....

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Vraiment un garage bon qu’à changer des pneus (et encore!)
J'ai déposé mon véhicule pour un changement de kit de distribution et de courroie d'accessoires. En récupérant la voiture, j'ai immédiatement découvert un sifflement énorme qu'elle n'avait absolument pas en entrant. Ils ont osé me rendre le véhicule dans cet état sans rien dire.
Sur la facture, ils ont coché « bon état » alors que le directeur m'a avoué par écrit plus tard que l’usure de la poulie avait « échappé » au mécanicien. Ils valident donc des fiches de contrôle sans même regarder la voiture.
Pour masquer leur faute, le directeur m'a appelé pour me coller un devis de plus de 400 € pour changer l'alternateur complet, en me mettant la pression : « Vous ne pouvez absolument pas rouler comme ça ». Alors qu'un simple changement de poulie à 25 € TTC réglait le problème, le directeur a osé me sortir que facturer l'alternateur complet à ce prix exorbitant était pour « respecter leur devoir de conseil » et « se protéger ». C'est d'une hypocrisie sans nom : ce fameux "devoir de conseil" ne les dérangeait absolument pas quand il s’agissait de vérifier cette même poulie, pourtant stipulée comme point de contrôle obligatoire sur ma facture !
La preuve absolue de leur mauvaise foi : après deux mois d'immobilisation de ma voiture, le chef mécanicien régional s'est déplacé au rendez-vous de conciliation et a totalement contredit son propre directeur en me sortant en face que la voiture pouvait bel et bien rouler et que ça ne craignait rien sur le court terme.
À cause de leurs diagnostics mensongers pour me soutirer 400 € et de leur négligence, mon véhicule est resté bloqué pendant DEUX MOIS, ce qui a paralysé le lancement de ma société.
Ce centre utilise un faux "devoir de conseil" à géométrie variable pour gonfler les factures et masquer ses propres manquements. Ne leur laissez jamais vos clés !

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Courage fuyez!
Je mets une étoile par obligation
Ça fait 2 heures que j’attends pour changer mes 4 pneus sachant que j’ai pris mon RDV une semaine auparavant
L’excuse « on a eu un problème sur une voiture, mais rien du tout c’est juste qu’ils prennent 3fois trop de rdv et le reste suit pas
Je remettrai jamais les pieds chez norauto ici ou ailleurs
Pour un gain de temps passé votre chemin
Je déconseille fortement
Je viens de sortir 3h pour 4 pneus, HONTE à norauto

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Technicien incompétent disant qu il y avait une fuite sur un circuit avec réparation coûteuse à envisager .
Rdv dans un autre centre uniquement une sécurité dû au manque de gaz .... Charge effectué clim fonctionne correctement !
Peu recommandable mon goût

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J'y suis allé pour un parallélisme, la voiture a éte pris a l'heure, le travail a été tres bien fait. Entreprise serieuse. Je recommande

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Déçu, je me suis présenté pour un devis. J'avais besoin de faire changer mes suspensions, coupelles d'amortisseur, et bien d'autres bricoles pour mon contrôle technique. Je suis accueilli par une dame un peu âgée qui avait l'air un peu perdu pour la création du devis, elle ma annoncé un prix qui est plus large que la distance entre l'enfer et paradis, par rapport aux autres concurrents. Quand je lui es dis que je veut aussi changer mes pneus et que je connais pas les dimensions j'ai eu l'impression que ça l'arranger car elle ma sortie direct ( bah revenez quand vous aurez les informations ) Visiblement vous avez pas besoin d'argent j'ai pas eu l'impression d'être pris vraiment en considération. Puis cerise sur le gâteau, un monsieur qui sort de l'atelier derrière les caisses en hurlant, en pleine complainte, jamais vu un tel manque de professionnalisme. De plus mamie m'invite a lui donner mon adresse mail pour recevoir le devis, je le lui es répété 3 fois et jai rien reçu. Un Zoo votre site. Vous me reverrai jamais. Remettez vous en question.

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J'ai laissé mon véhicule hier pour une vidange. La personne qui a prit en charge mon véhicule a fait la vidange en laissant le contact et les phares de la voiture allumé. Quand celui-ci a voulu la sortir il a essayé de démarrer a plusieurs reprises mais sans succès, il est sorti du véhicule en disant un juron suivi de... la batterie est vide (j'étais à l'extérieur, juste derrière mon véhicule j'ai vu et entendu) tu m'étonnes 2h15 la batterie a tiré dans le vide!!! Il a démarré avec les câbles et m'a dit il faudra envisager de la changer dans quelques temps... j'ai quand même demandé si cetait pressé au "maintenant ou attendre la fin de l'été les 2 personnes de norauto à qui j'ai posé la question m'ont répondu fin d'été c'est bon, sachant qu'en decembre 2025 elle était à 42% et ce lundi à 37%...moi ok je la changerais dici fin août. Aujourd'hui, donc lendemain de l'intervention la voiture ne démarre plus... Batterie HS. Le garage le plus proche de là où était mon véhicule quand il a ouvert le capot a constaté que les vis du manchon du filtre à air n'avaient pas été revissé... et qu'il en manquait 1 on ne sait pas où il est passé !!! Entre le norauto de colombier qui de par leur négligence j'ai dû changer l'alternateur (577€ de ma poche, et mêmepas d'excuses) et celui de beziers qui ne remet pas correctement "le matériel " et qui décharge les batteries lors de vidanges car il a quand même eu l'audace de me dire la batterie s'est déchargée car j'ai laissé les phares allumé ça aide à l'écoulement pour la vidange... c'est la 1ere fois qu'on me sort ça !!! Et je pense que c'était aussi la 1ere fois qu'il touchait une voiture celui qui a fait ça ! !ça fait beaucoup de négligence pour la même enseigne !!!! Faudrait vérifier les compétences et prévoir des formations ou remise à niveaux pour les employés!!! Mes véhicules ne remettrons plus jamais les roues chez un Norauto !!

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Un garage qui ne respecte pas ses obligations si vous n'avez pas envie d'aller au tribunal ne les laissez pas faire autre chose que régler vos rétroviseurs car la loi a l'air de protéger ces individus plus qu'incompétents, merci mr repita d'avoir paralysé notre jeune entreprise ( par ailleurs vous pourrez informer votre directeur régional présent au rdv de conciliation la bonne prononciation de votre nom de famille...ce n'est pas repetita...)

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Rendez vous pris, délais de l'intervention estimée lors de la prise de rendez-vous 1h. Arrivée 15 minutes en avance je pars et reviens 1h30 plus tard le véhicule n'a pas encore ete pris en charge... Il est pris en charge plus tard intervention de 10 min me disant qu'il y avait un problème qu'il faudrait une autre intervention, sans savoir exactement ce qu'il y avait... Zéro service, zéro information, mauvais diagnostic... Visite de 2 centres différents en 15 jours et expériences complètement différente !!!

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