Mont-Blanc Dépannage

Intervention très décevante. Le dépanneur est arrivé sans le matériel nécessaire pour prendre en charge mon véhicule. De plus, le comportement de l’employé ainsi que de sa responsable m’a semblé peu respectueux et peu professionnel.
J’ai finalement été laissé sur place au motif qu’une intervention sur autoroute était prioritaire. Je comprends qu’il puisse y avoir des urgences, mais la manière dont la situation a été gérée et expliquée m’a laissé un sentiment d’abandon et de frustration.
Je ne suis pas satisfait de cette expérience et j’espère que le service client prendra des mesures pour améliorer la prise en charge des assurés.

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Aujourd'hui, mon véhicule Renault Zoé ainsi que ma moto BMW, tous deux complètement calcinés, ont été pris en charge par Adrien pour le remorquage. La situation était particulièrement difficile compte tenu de l'état des véhicules.
Je tiens à souligner le professionnalisme exceptionnel d'Adrien. Il a accompli un travail remarquable avec beaucoup de sérieux, de compétence et de bienveillance. Il a même pris le temps de nettoyer le parking après l'intervention, ce qui témoigne de son implication et de son sens du service.
C'est un employé exemplaire que je recommande sans la moindre hésitation. Si vous avez besoin d'un remorquage, vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés. Un immense merci à Adrien pour son travail exceptionnel.

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Cela fait la 2ième fois que mon assurance mandate Mont Blanc Dépannage, et comme pour la 1ère fois, rapidité d'intervention, réception d'un appel pour prévenir de l'arrivée, gentillesse et professionnalisme des dépanneurs, photos du véhicule avant le dépannage et à la dépose au garage, propreté de la dépanneuse, et cerise sur le gâteau, les 2 dépanneurs étaient de grands connaisseurs des 2 roues ce qui a beaucoup facilité la prise en charge de ma moto. Un grand merci pour tout. Je recommande!!!

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Au top! Service très réactif, sympathique et qui cherche des solutions pour vous aider.
Le dépanneur est arrivé plus tôt que prévu à Genève quand ma voiture est tombée en panne. Ils ont remorqué ma voiture au dépôt puis le lendemain au garage que j’avais choisi : Ginot Gex. Arrivé sur place, ce dernier a refusé que le dépanneur dépose ma voiture à son arrivée alors qu’ils avaient accepté la veille, pensant que les réparations seraient trop chères mais sans me demander mon avis! Résultat ma voiture est repartie au point de départ chez le dépanneur à 25kms de là, et le déplacement a coûté la totalité du forfait alloué au remorquage. Je me suis retrouvée coincée avec des frais de gardiennage pendant 1 semaine sans que mon assurance puisse faire quoi que ce soit. Et c’est grâce à l’aide de Christophe de Mont Blanc Dépannage que j’ai pu faire sortir ma voiture car il a compris ma détresse face a un garage incompétent qui a refusé ma voiture. À grand merci à lui et sa collègue, qui ont été les seuls à m’aider et à trouver une solution la moins chère possible.

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Excellente expérience pour un remorquage avec le jeune et très sympathique Arnaud.
En premier lieu, il m'a appelé pour m'informer qu'il serait un peu en avance et m'a attendu et accueilli près de ma voiture avec le sourire.
Mon véhicule a été chargé et déposé à ma demande à mon domicile avec attention et soin.
Une fois sur place, il a été de très bons conseils concernant ma panne.
Du début à la fin, une excellente prise en charge
Je recommande avec plaisir

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Le véhicule devait être livré au garage le 38 mai il n’a été livré que le 2 juin.
Sachant qu’on m’a appelé le 1er juin pour un surplus à payer et qu’ils m’ont bien confirmer la livraison en urgence le 1er mais livré le 2.
Si vous n’arrivez pas à gérer plusieurs missions il faut soit les diminuer soit recruter. Un véhicule ne reste pas 6 jours chez le dépanneur …

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Dépannage ce matin à mon domicile.
Jeune homme très sympathique et reactif qui a trouvé le problème. En partie résolu le reste devant se faire au garage ou nous avons acheté la voiture il m'a laissé le choix entre un remorquage ou passer au garage vu que la voiture redémarre et ne m'a rien imposé. Je recommande.

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J’ai fait appel à mon assistance trois fois en deux semaines et tout s’est bien passé. Je tiens à remercier Éric, celui qui est venu me dépanner aujourd’hui très gentil plein de bons conseils et très professionnel.

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Comportement extrêmement dangereux.
Le dimanche 28/06/2026 vers 12h15, sur la route (route où il n’y a aucune visibilité), un conducteur roulait à une vitesse qui m’a semblé excessive, n’a pas respecté la priorité à droite et a pris toute la route comme si il était seul. Si je n’avais pas freiné immédiatement, ma famille et moi aurions fini encastrés dans un mur.
Aucune excuse n’a été présentée après les faits. Un comportement irresponsable qui met en danger les autres usagers de la route.

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Après y avoir laissé ma voiture pour des réparations (remplacement de radiateur )d’après un remorquage par le dépanneur , j'ai eu la désagréable surprise de constater qu'elle était tombée en panne juste à la sortie de leurs garage (oublié de remettre la durite du turbo côté radiateur). De plus, ils ont abîmé la vis de la durite du turbo et m’ont facturé une demi-heure de travail supplémentaire sans explication valable. Pour couronner le tout, mon nettoyeur de phare droit a été endommagé durant leur intervention.
Le service est tout simplement non professionnel, et les tarifs sont excessifs, semblables à ceux des concessionnaires, sans la qualité qui va avec. Je vous recommande de fuir cet établissement !

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