Midas LILLE LORRAINE

Mon voyant moteur s’est allumé puis éteint à plusieurs reprises. À seulement 30 minutes de la fermeture, j’ai appelé et ils ont accepté de regarder mon véhicule. Ils ont vérifié les niveaux et remis à niveau le lave-glace ainsi que l’huile moteur gratuitement.
L’intervention a été rapide, réalisée avec le sourire, et la personne qui m’a pris en charge a été très pédagogue dans ses explications. Un grand merci pour ce professionnalisme et cet excellent accueil !

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Le service client suite à un litige n'a pas été à la hauteur. Il est regrettable que ce dernier n'ait pu faire venir un expert afin de vérifier leur responsabilité ( ou pour s'en dédouaner). De même, devoir appeler tous les jours et envoyer plusieurs mails afin de daigner avoir une réponse est particulièrement pénible, sachant qu'il y a de grande chance pour que la faute revienne au garage. Je ne le recommande donc pas.

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Je suis extrêmement déçu par la gestion de mon dossier. Mon véhicule est tombé en panne moins de cinq minutes après être sorti du garage à la suite du remplacement du filtre à gasoil. Le garage a reconnu un problème sur le filtre installé et l'a remplacé, mais mon véhicule est resté immobilisé. Depuis le 3 juillet, je suis privé de mon véhicule personnel. Malgré plusieurs demandes d'organisation d'une expertise via leur assurance responsabilité civile (mail du 16 juillet, relance le 20 juillet, appels les 21 et 22 juillet), je n'ai obtenu aucune visibilité sur les délais. Aujourd'hui, sans qu'aucune expertise contradictoire n'ait été réalisée, le garage m'indique que sa responsabilité ne serait pas engagée. Au-delà de l'aspect technique, c'est surtout cette gestion du dossier, le manque de communication et l'absence d'accompagnement qui me laissent un profond sentiment d'abandon.

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Véhicule déposé par mon épouse pour une révision /vidange avec vérifications des points de contrôle.
Le garage assure a mon épouse qu'il faut changer les triangles de suspension ainsi que les rotules de directions car ils sont fissurés et qu'il y a du jeu dans la direction/ Devis à quasiment 800 euros avec la géométrie.
Bonne surprise quand j'ai monté la voiture sur le pont et réalisé les contrôles avec un ami mécanicien => Pas de jeu dans la direction, et les triangles ne sont pas fissurés
Donc méfiez vous des prestations que l'on veut vous faire faire dans ce garage.

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Première expérience chez midas Lille Lorraine pour une révision annuelle de mon véhicule et je n’est pas été déçue. L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute de ses clients. J’ai pu bénéficier de nombreux conseils très utiles. Je reviendrai avec plaisir.

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Suite à une crevaison, je me présente à 18h30 en me disant qu'il était trop tard.
Mais, très bonne surprise. 2 messieurs m'accueillent une un grand sourire et gère le problème immédiatement. Je repart 30 minutes plus tard, roue de réparée.
Je ne peux conseiller leur acceuil et leurs professionnalisme. MERCI

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Changement de la distribution sur une Opel Astra. Excellente prestation, rapide, prix inégalable ! Prêt d'une voiture de courtoisie "Yaris hybride neuve". Très bien pris en charge par le réceptionnaire, garage au top.

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Un accueil au top !
Sans rendez-vous, et gratuitement, vérification pneus et les niveaux pour me permettre de prendre la route rassurée … Génial ! Un grand merci encore une fois !

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Super service. accueil chaleureux. Equipe très pro. Je vous recommande cette station, vous serez satisfait de la prestation. Je reviendrai à coup sûr. En plus vous recevrez avec votre facture un bilan récapitulatif de l'état général de votre véhicule. Bravo à toute l'équipe. 👏👍

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Merci pour l’accueil ainsi que la prise en charge rapide et efficace de ma voiture! Je reviendrai en cas de besoin. Je recommande

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