Midas CLERMONT FERRAND AUBIERE

Déjà venu pour une révision complète, j'y suis retourné récemment pour un pré-contrôle technique avec quelques réparations. Tout s'est très bien passé : équipe réactive, bon accueil et travail bien fait

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malheureusement, je suis loin d’être la seule à avoir eu une très mauvaise expérience avec ce garage.
Je suis venue initialement pour un simple changement de plaquettes de frein, mais on m’a annoncé qu’il fallait également remplacer les disques. Avec le recul, et au vu des nombreux commentaires similaires, je doute fortement aujourd’hui de la réelle nécessité de cette intervention.
Quelques jours seulement après les réparations, des bruits anormaux sont apparus, comme si je roulais sur de la ferraille, avec en plus un freinage particulièrement mauvais et inquiétant.
J’ai donc emmené mon véhicule dans mon garage habituel pour avoir un second avis. Verdict : les pièces installées sont de très mauvaise qualité, voire indignes d’être utilisées par des professionnels.
Résultat : 300 euros dépensés inutilement, pour devoir refaire l’ensemble des réparations seulement quelques semaines plus tard.
Une expérience inadmissible, aussi bien sur la qualité du service que sur l’honnêteté de l’intervention.
Garage à fuir absolument.

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Je viens souvent y faire entretenir mon véhicule. Il regarde ma voiture quand j'ai un bruit suspect et que tout est normal. À chaque fois, il sont de bon conseils pour l'entretien de ma voiture, et ne le rajoute pas de frais supplémentaires, et ça c'est top.

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Repartie sans solution. Mais avec 59€ en moins dans mon porte monnaie pour un diagnostic qu ils n ont pas su régler ….. ils auraient pu faire un effort, surtout que d autres garages ont résolu le problème en 5 minutes …..

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Je suis extrêmement déçu par l'accueil que j'ai reçu ( prestation pneus). Les réponses apportées semblaient totalement automatiques, déconnectées de mes attentes, avec une impression très désagréable de parler à un robot récitant des phrases toutes faites.
A cela s'ajoutent du sarcasme, de l'ironie et une certaine hypocrisie dans les explications, ce qui rend l'échange encore plus frustrant et peu professionnel.
C'est d'autant plus regrettable que l'enseigne, dans son ensemble, est reconnue comme sérieuse. Mais ce type de comportement de la part de certains employés peut réellement porter préjudice à son image. Dans un contexte où la concurrence est forte — aussi bien avec d'autres enseignes physiques qu'avec les solutions en ligne — ce genre d'attitude est un véritable point faible.
En l'état, cela nuit clairement à la crédibilité et à l'avenir de l'entreprise. A cause de cet accueil lamentable, je n'y remettrai plus jamais les pieds.

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Le service comme l’accueil très chaleureux et agréable. Le personnel Très professionnel.
Les rendez-vous sont rapides.
Content d’avoir trouvé un centre formidable

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Très bonne expérience au Garage Midas d'Aubière. Contacté en urgence pour crevaison, le personnel a été très professionnel et arrangeant, malgré la surcharge de travail lié aux départs en vacances. Service au top avec une vérification des niveaux en prime..!

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C’est parce qu’il faut mettre 1 au moins sinon je vous aurais mis -10.
Si j’avais lu les avis avant je n’aurai pas mis les pieds chez vous.
Je ne recommande pas du tout car la dame à l’accueil n’a pas du tout était correcte avec moi, pourtant je l’ai vu être cordiale avec la dame avant moi, c’est juste une personne hypocrite qui joue un rôle, me prend de haut depuis 2 jours puis nous raccroche au nez mine d’être occupée et s’étonne que je hausse le ton quand je reviens récupérer ma voiture. Vous m’avez été recommandé mais même en photo vous me verrez plus dans votre garage.
Parce qu’on a déjà fait des prestations ailleurs, elle s’offusque désolée madame je ne peux pas refaire une vidange que j’ai faite il y a à peine 1 mois juste pour vous faire plaisir, déjà qu’on vous demande une révision complète de la voiture vous nous parlez comme si nous étions des incultes et nous dire que vous n’étiez pas des chèvres à faire les choses gratuitement ou penser vous qu’on ne peut pas payer ? Quelqu’un vous a demandé l’aumône pour la réparation ? Ou encore c’est du fait de ma couleur de peau ? Vous avez réussi à me faire sortir de mes gonds comme jamais auparavant.

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Rdv pris au téléphone pour une révision de Sandero (60 000km)devis annoncer a 252€ et payer le même prix une fois le rdv fini.le jour du rdv la dame de l'accueil très souriante c'est vite occuper de mon dossier et de ma voiture .Rdv pris a l'heure aucune attente 1h15 plus tard sms reçu pour dire que mon véhicule et prêt .lors de la récupération du véhicule tout c'est bien passer juste 2 pneus arrière a prévoir (devis déjà fait le temps que j'arrive) rien a dire équipe au top .1 seul bémol a dire c'est qu'il n'y a aucun endroit pour patienter le temps des réparations.

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Respect des devis , du client. Sérieux et compétent. Très bon accueil, sourire et plaisanterie bien acceptée. Voilà 3 ans que je fais confiance pour la révision et les pneus. 20000 km par an sans problème et sans dépense excessive .

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