Midas CALUIRE

Je ne vais pas faire partie des gens extrêmement content de ce Midas pour leur prestation. J'ai eu le droit à un enchaînement de petites conneries en à peine 24h et visiblement, ça semble normal chez eux.
Je commence :
- Je dépose ma voiture à 9h au garage. Il n'est inscrit nul part où je peux me garer donc je me mets proche du Easy Cash comme le trottoir du Midas est blindé. Je rentre dans le bureau de l'accueil, on me dit qu'il faut que je reprenne ma voiture et la gare au parking derrière. Où est le panneau qui indique que vous avez un parking ? Pour ressortir en plus, c'est une immense galère.
- On me dit que la voiture sera immobilisée pour la journée et qu'on m'appellerait pour me prévenir quand elle sera prête. On finit par m'appeler à 18h20 pour me dire "Vous comptez revenir quand ? Parce que la voiture de prêt sera reloué demain." Alors déjà, la manière de parler comme si j'étais le problème, je passe. Ensuite, quelle voiture de prêt ????? On ne me l'a jamais proposé et j'aurais franchement apprécié l'avoir car j'habite dans l'ouest lyonnais et si je suis venue à Caluire, c'est parce que je pouvais rester dans un appartement climatisé en attendant ma voiture mais j'avais besoin de repartir chez moi après, je dois m'occuper de mes animaux. Et dernière chose, ma voiture est prête depuis quand ? "Ah ? On vous a pas appelé ? Oh on a dû oublier". Oh bah oui, oups, c'est dommage hein. J'ai dû repasser le lendemain, comme si j'avais que ça à faire tiens. La personne au téléphone n'en avait rien à foutre. Visiblement, c'est habituel chez eux.
- Je reviens le lendemain, à pied car les bus étaient blindés, sous le soleil. J'arrive, on me rend mes clés, aucune excuse pour ce qu'il s'est passé hier. On ne me dit pas où est garé ma voiture. Je vais jusqu'au parking pour rien, je reviens, je vois qu'elle est garée à contre sens sur le trottoir d'en face. POUR RAPPEL : il est interdit de se garer à contre sens du sens de circulation. J'aurais pu prendre une amende. Vous l'auriez payé ? De plus, j'avais une voiture garée devant moi, donc aucune visibilité sur la route en face, j'aurais pu créer un accident par votre faute.
- En plus, la personne qui a garé ma voiture ne sait visiblement pas se garer tout court. Mes pneus étaient sur le trottoir, donc on voyait très bien que le bas des pneus se déformait car toute la pression était sur le flanc. J'ai bien pris une photo avant de partir parce que c'est inadmissible de bousiller ma voiture comme ça. Vous allez repayer mes pneus s'ils sont abîmés ?
- Dernière chose, je sais que ma voiture n'est pas un exemple de propreté, je suis cavalière et propriétaire. Mais laisser le papier servant à vos mécaniciens à mettre leur pied dessus, plein d'huile, qui puait la mort, dans ma voiture ??? Vous trouvez ça normal ? Professionnel ? J'ai pris une photo de ça aussi parce que stop, faut pas abuser.
Visiblement toutes ces choses sont normales chez Midas parce que je n'ai reçu aucune excuse ni geste commercial, après avoir payé près de 700€ ma prestation pour une courroie de distribution. A force de vouloir du pas cher, je récupère le service qui va avec.
Finalement, je vais retourner chez Renault. C'est peut être plus cher, mais je n'ai jamais eu de problème en ressortant de chez eux. Ils prennent même la peine de passer un petit coup d'aspirateur dans ma voiture.

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3 fois que je prends rdv et qu'ils me rappellent pour annuler la veille pour le lendemain.
De plus, pour un autre véhicule, j'obtiens un rdv pour une révision. Tout se passe bien jusqu'à ce qu'un voyant rouge s'allume. Je m'arrête immédiatement sur l'autoroute: plus d'eau puisqu'ils avaient oublié de fermer le bouchon...

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⭐⭐⭐⭐⭐
Une expérience irréprochable !
Suite à une crevaison un jeudi matin, l'équipe de MIDAS Caluire a immédiatement pris en charge mon véhicule et m'a permis de reprendre la route en toute sécurité. Mes pneus ont été commandés dans la foulée et un rendez-vous a été organisé dès le lendemain pour leur remplacement.
J'ai particulièrement apprécié leur réactivité, leur professionnalisme et leur sens du service. Que ce soit à l'accueil ou à l'atelier, toute l'équipe est souriante, disponible et à l'écoute. On sent une vraie volonté d'aider le client, ce qui devient malheureusement assez rare.
En plus de l'intervention prévue, ils ont pris le temps de vérifier l'ensemble de mon véhicule, avec des explications claires et sans pousser à la consommation. Le travail est sérieux, les tarifs sont cohérents et transparents, et l'on repart avec le sentiment d'avoir été pris en charge par de vrais professionnels.
Un grand merci à toute l'équipe. Je recommande les yeux fermés !

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J’ai déposé mon véhicule aujourd’hui pour une vidange au centre Midas Caluire. Je recommande vivement cette équipe, qui est à la fois compétente, très sérieuse et rapide. Les interventions sont réalisées avec soin, en respectant aussi bien les véhicules anciens que récents. L’intérieur du véhicule est également bien protégé lors de l’intervention. Un grand merci à toute l’équipe ! »

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2 fois que je viens et je trouve l'équipe honnête réactive.
La première fois révision complète avec changement des filtres et bougies j'ai demandé à voir les pièces changées suite à une mauvaise expérience avec un précédent garage et on ne m'a pas prise de haut, on m'a comprise et j'ai bcp apprécié. Semaine dernière je perds de l'huile, je repasse pour demander s'ils peuvent jeter un œil, je suis bien accueillie on me montre, on m'explique, j'ai donc fait faire les travaux. Je remercie Malory pour son sourire et ses explications claires et le mécanicien qui m'a bien accueilli et a pris le temps. En ce qui me concerne tarifs très corrects grâce à des offres ponctuelles. Merci à eux.

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J'ai déposé mon Audi A6 3l tfsi pour la révision et l'entretien. J'ai reçu un très bon accueil, l'équipe est très professionnelle. Les tarifs sont raisonnables. Je recommande ?

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Cela fait plusieurs fois que je fais réviser et réparer ma voiture.
La première fois c’était pour un parallélisme et ils ont fait des vérifications de sécurité que parfois les concessionnaires ne font pas!
Récemment changement de turbo, ce n’est pas donné, mais ils ont été honnêtes sur le tarif et ont tout fait pour me trouver les pièces et que mon véhicule soit sécurisé quitte à le garder plusieurs jours. Je remercie Malory pour son accueil, sa bienveillance, ainsi que le mécanicien qui a bien pris le temps de bien m’expliquer. . C’est un garage ou l’on peut avoir confiance ! Merci à eux

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Une équipe et un sens du service client, incroyable ! Après avoir malencontreusement pris un clou dans mon pneu, alors que j’étais sur la route pour une soirée importante, j’ai deux suites appelé le centre Midas CALUIRE et ils m’ont invité à venir immédiatement, je n’en croyais pas mes oreilles, et je pensais attendre là-bas de longues heures, mais en moins d’un quart d’heure, j’étais déjà repartie en direction de mon rendez-vous ! Encore merci à toute l’équipe et je recommande 100 %

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j’avais un problème de climatisation sur mon véhicule . Je l’ai déposé le mercredi 24 dans le centre midas de Caluire et Cuire : à 10 h le centre m’a contacté pour me dire la pièce à changer .j’ai donné mon accord par téléphone et j’ai récupéré mon véhicule le jeudi 25 a 10h .
Tout a été parfait (personnel sympathique et à l’écoute du client , timing )

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J ai l'habitude d aller chez eux pour ma suzuki. Équipe et responsable du site très professionnelle et sympathique . Prennent leur temps pour répondre a nos questions et expliquer les choses si nous avons un problème sur notre véhicule. Le travail est bien soigne ( protection sur les siège ...) et les tarifs sont corrects vu le travail rendu. Je recommande fortement.

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