MB AUTO ARREAU - TOP GARAGE

Très déçu de mon expérience avec MB Auto.
Je précise tout de suite : je ne remets absolument pas en cause le travail effectué sur mon véhicule, ni la facture d’origine. Le problème concerne uniquement les frais de gardiennage, que je considère comme totalement abusifs dans ma situation.
On me facture des frais de gardiennage alors que le garage n’est pas ouvert le samedi ! Comment suis-je censé récupérer mon véhicule lorsque j’habite à 200 km, que je travaille en semaine et qu’il m’est donc quasiment impossible de faire 400 km aller-retour sur mes horaires de travail ?
Je peux comprendre qu’un garage facture du gardiennage lorsqu’un client laisse volontairement son véhicule pendant plusieurs jours sans raison. Mais dans mon cas, ce n’est pas un choix de ma part. Je ne pouvais tout simplement pas venir le récupérer dans les créneaux proposés.
Ce que je trouve particulièrement énervant, c’est de devoir payer des frais supplémentaires alors que les contraintes d’ouverture du garage rendent justement la récupération du véhicule très compliquée pour quelqu’un qui habite loin.
Je ne conteste pas la réparation. Je ne conteste pas la facture initiale. Je conteste clairement ces frais de gardiennage que je trouve injustifiés et abusifs.
Un peu plus de compréhension et de bon sens envers les clients, surtout lorsqu’ils habitent à 200 km, aurait été appréciable.
Dommage, car sans cette histoire de gardiennage, mon avis sur l’intervention aurait été bien différent.

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1 grosse vis dans le pneu pendant nos vacances à Loudenvielle. Je suis arrivé, ils m'ont fait patienter très peu de temps et autant vous dire que j'aurai pu patienter 2h ou même plus si besoin! Une mèche et c'était reparti!
Très bon accueil, réactif et un prix normal pour une prestation effectuée en urgence. Le tout dans la bonne humeur.
Je recommande!

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Service exceptionnel : en panne à deux jours du retour de vacances, le garage MB Auto s'est démené pour réparer notre voiture (2 injecteurs) très rapidement. Le service client est parfait : paiement en ligne facile, arrangements pour récupérer la voiture le week-end ou hors horaires, et un véhicule rendu impeccable (aspirateur fait à l'avant). Les tarifs sont très honnêtes. Merci encore de nous avoir facilité la vie dans ce moment stressant !

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J'ai déposé ma Polo suite à un problème de surchauffe de mon moteur. J'avais à peine 5 jours pour la faire réparer car je ne venais dans les Pyrénées que pour le travail ; Charline et son associé (chef mécanicien) ont été d'une gentillesse et d'une efficacité formidable. Le prix est réellement raisonnable (on a tendance à ne pas y croire lorsqu'on lit les commentaires, je vous assure que c'est vrai). Merci infiniment pour votre bienveillance, votre disponibilité et votre professionnalisme. Aux lecteurs et lectrices, je ne vous souhaite pas d'avoir un problème de voiture, mais si c'est le cas n'hésitez surtout pas à aller chez eux.

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Parfait !!!!!
Je recommande ce garage chez qui nous nous sommes arrêté étant tombé en panne dans le col d’aspin.
Avec la fin des vacances le lendemain et un retour sur Bordeaux nous étions bien embêté.
Un accueil super agreable, une prise en charge de notre véhicule, et la panne résolue le jour même.
Ils nous ont enlevé une belle épine du pied.
Nous le conseillons sans aucune réserve

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Excellent garage sympa à l écoute du client communication très bien réparation nickel repris voiture intérieur. nettoyer tapis etc c étais changement. Electrovanne turbo plus turbo sur une 3008 grosse panne réparation communication très bien merci

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Salut ! Jai déposé mon Berlingo pour changer une pièce moteur. Super service !
Rapidité, efficacité et en prime gentillesse !
On peut discuter avec le mécanicien en direct et ça c'est cool !
Je conseille ce garage les yeux fermés
Merci l'équipe, bonne continuation 🤙🏻

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La veille de mon retour de vacances je m’aperçois que j’ai une crevaison. Nous sommes vendredi 16h… j’appelle quelques garages de la région et le seul qui a accepter de me prendre dans l’urgence et malgré un atelier bien chargé c’est celui-ci. Merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse!

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En vacances et bien embêtés suite à une panne voiture. Top garage à été super 👍 prise en charge / réparation rapide et efficace. On recommande !

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1er jour de vacances à Arreau j’ai eu un problème sur ma voiture, l’après-midi j’allais au garage en urgence et ils ont pris directement ma voiture. J’ai pu repartir sereinement sur les routes des Pyrénées. Merci à cette super équipe ! Je recommande.

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