Grousset Automobiles

Le depanneur au telephone m'a pose des questions precise sur la panne, avec bienveillance🙂. Il a ete reactif de A a Z : le delai pour venir a ete respecte, il avait tout prepare a l'avance et il etait synchro dans ses actions 🫡 pendant que le moteur tournait il reparait le pneu avec une meche. Il a aussi controler la pression des pneus et sans que je lui dise, il a verifier le pneu de secours. Pour un dimanche ou la journee commence mal🙄, je suis heureuse de retrouver "efficacite, sourire et conseils pro"✌️. Roole accompagne ma Duster mais surtout je les remercie d'avoir choisi ce partenaire. A ma facon je l'ai remercier : un gateau d'Italie lui fera du bien car il le merite.👍

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J’ai confié ma Renault Scénic à ce garage après un remorquage convenu à 80 €. Le garage devait diagnostiquer le catalyseur et les sondes lambda pour la fin de semaine. Mais comme ils n’ont jamais réussi à démarrer la voiture, ils l’ont gardée deux semaines, en me promettant à plusieurs reprises une réparation “à coup sûr”.
On m’a annoncé qu’un prestataire viendrait reprogrammer l’ECU à une date précise, puis repoussée, puis finalement sans aucune nouvelle. Le Vendredi, plus personne ne répondait : téléphone fixe sur répondeur, ligne mobile résiliée. Aucune information, aucun suivi, aucune transparence.
J’ai dû envoyer une mise en demeure pour récupérer mon véhicule. Au final, aucune réparation n’a été faite, aucun diagnostic utile, et on a tenté de me facturer le remorquage au prix fort (135 €) malgré l’immobilisation prolongée et les promesses non tenues.
Je suis PMR, je l’avais précisé dès le début, et j’avais un besoin urgent de mon véhicule. Malgré cela, aucune priorité, aucune considération, et deux semaines perdues pour rien.
Expérience extrêmement décevante. Je ne recommande pas du tout, bien au contraire !!! 👎👎👎👎👎

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Un grand merci à Marcus pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse lors du dépannage de mon véhicule.

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Le dépanneur a été très efficace. Petit jeune très sympathique et très professionnel.
Le garage a aussi effectué la réparation où un très bon travail a été fait mais celle-ci n'a pas tenu. Nous y sommes retournés et le mecano a pris du temps pour vérifier et effectuer d'autres réparations sans aucun frais supplémentaires et tout fonctionne correctement. Nous avons été très bien accueilli par le patron ainsi que sa femme et tout le reste du personnel. Merci à vous pour votre professionnalisme et votre accueil. N'hésitez à faire appel à Grousset automobile.

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Grand merci a Martial pour son dépannage samedi 17 janvier (Mitsubishi Outlander).
Il a été rapide, serviable et efficace.
5 étoiles

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Les deux dépanneurs très professionnels qui sont intervenus sur une Tesla (30 septembre 2025) ont été d'une efficacité exceptionnelle. Ils n'ont eu de cesse que de trouver une solution et n'ont pas hésité à prolonger leur intervention. Un grand merci.

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Je recommande à 100%. Merci énormément Marcus !!
Marcus a été d'une très grande aide et j'ai beaucoup apprécié sa sympathie. Il a été rassurant et a trouvé une solution immédiate ce qui m'a permis de gagner du temps et de repartir chez moi sans problème (étant tombée en panne à 22h après une longue journée de travail). Bravo pour le service !

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Accueil agréable. Pas de difficulté. Employés souriants.
Places de parking un peu compliqués.

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Appelés deux fois en un mois, les deux dépanneurs ont été rapides, mais surtout super efficaces et serviables.
Tomber en panne est toujours embêtant mai s'ils ont tout fait pour nous simplifier les démarches et trouver des solutions. Merci beaucoup

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Merci à Sébastien et à Martial pour le remorquage de la Kia, très professionnel et de bons conseils ça fait plaisir d’avoir des personnes consciencieuses et humaine. Des gars à conserver ds l’entreprise comme il y n’a plus bcp 😁

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