Garage Vallée Mickael

Très mauvaise expérience avec ce garage.
J’ai confié mon véhicule pour une intervention simple : le remplacement d’un soufflet de cardan. Lors de la prise en charge, M. Vallée m’a indiqué qu’une vidange de la boîte automatique était nécessaire, ce que j’ai accepté. Par la suite, il m’a conseillé un entretien complet de la boîte, que j’ai initialement refusé, car deux concessionnaires de la marque m’avaient confirmé que ce modèle de boîte ne nécessite pas d’entretien périodique. Mon véhicule avait alors 160 000 km et fonctionnait parfaitement sans entretien préalable.
Malgré mon refus initial, mes explications, et face à son insistance, je me suis rendu au garage où M. Vallée m’a finalement convaincu de réaliser cet entretien. Malheureusement, l’intervention s’est mal déroulée : un carter a été tordu lors du démontage et une fuite est apparue après le remontage, ce qui a allongé la durée des réparations et a confirmé que ce modèle de boite ne devait pas subir d'entretien.
Dès la récupération du véhicule, des dysfonctionnements graves sont apparus sur la boîte de vitesses, avec des passages de rapports brusque.
J’ai dû ramener le véhicule à plusieurs reprises, mais les problèmes persistent. Lors de la dernière visite, on m’a simplement indiqué que la seule solution serait le remplacement complet de la boîte, mais le garage a refusé d’effectuer cette réparation.
Tout au long du processus, j’ai fait preuve de patience et de bonne volonté, mais je déplore aujourd’hui l’absence totale de prise en charge, de responsabilité et de geste commercial de la part du garage. J’ai envoyé une mise en demeure il y a plusieurs semaines pour exiger une réparation ou une indemnisation : à ce jour, aucune réponse.
Je déconseille fortement ce garage : manque de professionnalisme, mauvaise foi et absence totale de suivi client.

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Pas d experience ,on aurait voulu être client ,mais ils sont blindé de taf ,c'est normal quand on travaille bien, j'ai connu Michael à la reprise de mr bourcier ,ça fait un bail ,bonne route à vous ,tel ce jour 👋

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Personnel sympathique et professionnel. Mr Vallée est à l'écoute et arrangeant en plus d'être un bon mecanicien qui connaît son travail

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Bonjour,
Je ne comprends pas trop le principe de mettre en avant par des affiches que vous réalisez la vidange de boite automatique alors que n'accepte pas de nouveaux clients comme marqué sur votre porte d'entrée.
Et pour vous répondre, non, j'ai simplement lu votre affiche sur votre porte, je ne suis même pas rentrée dans votre accueil.

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Super garage équipe sympa arrangent, prix correct ne force pas à l achat je conseil

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Super garage, très compétent et honnête.
Le gros + : Prends le temps de vous expliquer les pannes et leurs origines et donne des conseils pour l'entretien de votre véhicule.
Très appréciable car pas toujours le cas chez tous les garagistes surtout malheureusement lorsque vous êtes une femme...

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Désormais je viendrais systématiquement dans ce garage. Contrairement à d'autres dans cette ville, le garagiste est honnête et disponible pour ses clients. De plus le travail est bien fait et les prix sont raisonnables.

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Super garage, le patron est arrangeant et vraiment très professionnel.
On peut vraiment leur faire confiance contrairement à certains garages !

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Garage sérieux et honnête
Mickael se mets en double pour vous satisfaire
Je recommande ce garage
Belle équipe Bravo

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Il existe encore des personnes honnête et compétente très bon garage je recommanderais sans hésitation merci pour votre professionnalisme

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