Garage Renault Szumny

FUYEZ CE GARAGE.
J'ai déposé ma voiture propre, rangée et en parfait état. Je l'ai récupérée sale, avec des traces partout dans l'habitacle, un tapis dégueulasse, une boîte à gants manifestement fouillée sans aucune explication et, cerise sur le gâteau, un rétroviseur intérieur mal fixé qui ne tient même plus correctement.
Le travail effectué donne franchement l'impression d'avoir été réalisé par un boucher plutôt que par un professionnel. On est très loin du soin et du sérieux qu'on est en droit d'attendre lorsqu'on confie son véhicule à un garage.
Et ce n'est pas tout. J'avais déposé la voiture en début de matinée pour une intervention censée prendre une demi-journée. Les heures passent, aucune nouvelle, aucun appel. Vers 17 heures, trouvant le silence étrange, c'est moi qui ai dû appeler. Et là, on me répond tranquillement : « Ah oui Madame, il faut venir la récupérer avant 17h40 parce qu'on va fermer. »
Donc non seulement personne ne vous rappelle comme promis, mais en plus on vous met quasiment la pression pour venir récupérer votre véhicule à la dernière minute.
Je dépose une voiture propre, je récupère une voiture sale avec un travail bâclé et un service client inexistant. Zéro professionnalisme, zéro respect du client, zéro respect du véhicule.
Dommage qu'on ne puisse mettre zéro étoile .😡🤬 Une expérience catastrophique que je ne souhaite à personne. À éviter absolument.

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Petit avis suite a un passage en carosserie chez ce prestataire.
Tout d abord un grand merci a Alexandre pour son sérieux et le respect des délais
Un grand merci au carrossier Bruno.
Super boulot bravo a eux et une bonne continuation a eux
Je recommande vivement
Merci a eux

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J'ai fait réparer ma voiture au garage Renault Szumny, en service carrosserie, et je tient à remercier Mr Correia le responsable pour sa gentillesse et son professionalisme, avec son équipe. Qui mon rendu la voiture impeccable 👌. Extérieur et intérieur.
Merci pour votre travail Messieurs.

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je recommande. Super sympa. Très accueillant et rapide. M'a pris en charge rapidement et a fait un exellent travail. n'hésitez pas

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⚠️⚠️ FUYEZ CE GARAGE⚠️⚠️
Retards répétés sur la prise en charge de mon véhicule et dates de réparation non respectées.
Je me suis déplacé à plusieurs reprises pour me plaindre, sans que cela ne soit pris en considération.
Après les réparations, j’ai dû remplacer moi-même des pièces qui n’avaient même pas été incluses dans le devis initial.
Un manque de professionnalisme évident : on a l’impression que le personnel n’est pas qualifié
**Conseil : passez votre chemin et allez dans un autre garage

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Mon véhicule Sandero ne démarrait plus.
Le dépanneur m'a remorqué jusqu'au garage SZUMNY.
J'ai expliqué à l'accueil que j'avais besoin de ce véhicule pour aller voir ma mère à la maison de retraite quotidiennement.
Ils ont été super compréhensifs le véhicule était réparé très rapidement (moins de 48h).
Le coût de la réparation était plus que raisonnable il s'agissait de réinitialiser l' électronique grâce à la mallette de diagnostic.
Le responsable a même été demander conseil au concessionnaire pour avoir des renseignements sur cette panne assez rare mais aléatoire.
Il m'a donné l'astuce technique à effectuer en cas de nouvelle panne de ce type si on ne dispose pas d'une mallette de diagnostic.
C'est une attitude super honnête.
Je pense que d'autres auraient profité de la situation il m'aurait facturé au moins 5 ou 6 fois plus cher.
En résumé les personnels de ce garage sont humains, réactifs, compétents et honnêtes.
Ça fait chaud au cœur de voir qu'il y a encore des commerçants de ce gabarit à notre époque.
Très bonne fête de fin d'année à vous et ne changez rien à votre attitude.
Patrick

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Merci à Mr Szumny et à Mr de Oliveira
À l'écoute de la clientèle, rend le service dans les meilleurs délais.
Très professionnel et travail bien fait 👍
Je recommande

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Un grand merci à toute l’équipe du garage, et particulièrement à Rosa, qui nous a accompagnés du début à la fin avec professionnalisme et bienveillance. Grâce à ses conseils avisés, la vente de notre voiture s’est déroulée sans stress et en toute transparence.
Si vous cherchez un garage de confiance avec une équipe à l’écoute et efficace, vous êtes au bon endroit ! Je recommande vivement.

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Accueil très agréable, M Oliveira a pris le temps de regarder les révisions précédentes pour évaluer le besoin, j'ai reçu le devis en fin de matinée. Voiture récupérée le lendemain, impeccable. Possibilité de payer en plusieurs fois sans faire de dossier compliqué grâce à Rosa (application pro très facile d'utilisation me dit-elle au cas où ses collègues lisent ce commentaire 😉).
Merci à eux, je reviendrai !

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Clé qui n'est plus détecté au moment de partir en vacances. Impossible de démarrer le véhicule. Moins de 4h plus tard grace a la dépanneuse et a la réactivité de toute l'équipe, je peux enfin emmener les enfants en vacances... C'est un vrai Sauvetage. Merci pour cette réactivité.

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