Garage Otto 13

Je recommande ce garage les yeux fermés.
Je suis tombée en panne en remontant chez moi avec mes enfants et ma voiture s’est retrouvée immobilisée sur le parking du Leclerc de Meyrargues. Ne connaissant absolument rien en mécanique et étant seule pour gérer la situation, j’avoue que j’étais assez inquiète, notamment de tomber sur quelqu’un qui puisse profiter de mon manque de connaissances.
J’ai trouvé ce garage grâce aux avis Google et je ne regrette absolument pas mon choix. Le garagiste s’est déplacé jusqu’à ma voiture, a pris le temps de regarder ce qu’elle avait et surtout de m’expliquer clairement ce qu’il constatait. Il m’a annoncé dès le départ que la pompe à eau était HS, tout en étant parfaitement honnête sur le fait qu’il devait vérifier qu’il n’y avait pas également un problème de joint de culasse. Quelques heures plus tard, il m’a rappelée pour me rassurer : pas de joint de culasse, seulement le thermostat à remplacer en plus.
Le tarif annoncé était très raisonnable, ce que j’ai d’ailleurs vérifié autour de moi. La voiture a été réparée extrêmement rapidement. Lorsque je l’ai récupérée, le travail était impeccable, le moteur avait même été nettoyé et tout m’a de nouveau été expliqué en détail.
Et surtout, détail qui en dit long sur son sérieux : après mon départ, il a attendu à peu près le temps nécessaire pour mon trajet et m’a appelée pour savoir si j’étais bien arrivée, si la voiture roulait correctement et si les niveaux étaient toujours bons. Personnellement, c’est la première fois qu’un garagiste me rappelle après une réparation simplement pour s’assurer que tout va bien !
J’y suis retournée ensuite pour faire ma vidange et j’ai retrouvé exactement le même sérieux : travail propre, minutieux, explications claires et aucune mauvaise surprise. Il a même remarqué qu’un de mes pneus manquait d’air et me l’a regonflé.
Au-delà du travail effectué, j’ai vraiment apprécié son honnêteté, sa gentillesse et son respect. Il aurait été très facile de me raconter n’importe quoi puisque je ne connais rien aux voitures, mais je me suis au contraire sentie en confiance du début à la fin. Il prend le temps d’expliquer ce qu’il fait, pourquoi il le fait et ne pousse absolument pas à des réparations inutiles.
C’est suffisamment rare pour être souligné : j’ai enfin trouvé un garagiste chez qui je sais que je pourrai retourner sans appréhension. Si j’ai de nouveau besoin d’un garage, pour ma voiture ou celle de mes enfants, je n’hésiterai pas à revenir, même si je n’habite pas à côté.
Merci encore pour votre professionnalisme, votre disponibilité, votre honnêteté et votre gentillesse. Vous avez gagné une cliente… même si j’espère quand même ne pas avoir besoin de vous trop souvent ! 😅

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J'ai contacté le garage otto 13 après avoir vu les avis sur Google et qu'elle belle surprise.
Voilà 1 an que ma voiture avait du mal a démarrer en 1 an j'ai vu 4 garagistes pas un seul ne m'a trouvé la solution.
Quand j'ai appelé otto 13 il a vu ma voiture dans la demi-heure m'a fait un diagnostic en 15 min et m'a réparé ma voiture dans la journée depuis plus aucun problème de démarrage.
Un travail rapide et pro avec toutes les explications pour un prix plus que raisonnable
Je recommande à 200%
Mille merci

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Garage très à l’écoute et rapide dans la prise en charge !
Merci encore pour la gestion de notre voiture, vous nous avez bien aidé !
Nous recommandons fortement.

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Ce mécanicien n’a pas fait correctement la réparation sur ma Hyundai ix35 noire. Dès le départ, le travail était bâclé et mal fait. J’ai tenté de le contacter pour qu’il assume ses erreurs, mais il ne répond plus du tout – ni téléphone, ni messages. Comportement inacceptable et manque total de professionnalisme. À éviter absolument

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Super garage très pro et travail soignée ! Un excellente adresse qui connaît bien les vw .

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Je recommande les yeux fermés!!!!
J'ai eu un problème de FAP le matin, à 13h le garagiste est venu avec sa valise de diagnostic sur mon lieu de travail. En fin de journée je laissais ma voiture et je l'ai récupéré le lendemain soir!!!!!
Personne très professionnelle, il vous explique point par point les problèmes de votre voiture et les réparations à effectuer. Personne à l'écoute de ses clients et travaillant avec rapidité et savoir-faire pour des prix raisonnables!!!!
Encore merci!!!

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Arnaque totale.
J’ai payé plus de 1000 € pour une réparation et, juste après, mon véhicule a eu d’autres problèmes. Le mécanicien est parfaitement au courant, mais il ne répond plus au téléphone ni aux messages. C’est honteux, totalement irresponsable et d’un manque de professionnalisme incroyable. À éviter absolument.

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Je suis venue pour un avis concernant mes amortisseurs à changer , on a prit le temps d essayer ma voiture .
On ne m a pas poussé à la consomation.... mes amortisseurs ont été changés et suis ravie de la prestation.
Oto 13 a raison d être !!

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J'ai contacté ce jour le garage pour une révision et contrôle technique. Mon véhicule a été pris dans la journée avec une voiture de prêt. Révision faite et contrôle technique validé. On ne peut pas faire plus réactif. Merci beaucoup !

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je suis venu pour réaliser plusieurs réparations suite a un contrôle technique qui n'est pas passé. Un garagiste à l'écoute qui a pris du temps pour m'expliquer l'origine de chaque problèmes, plusieurs options pour les réparations et le prix de chacune de ces options (option pour juste passer le CT ou option pour augmenter la durée de vie de la voiture par ex).
C'est ce que je recherche chez n'importe quel garage mais en plus de ca :
-Il a pris en charge ma voiture le jour même
- A effectué les travaux très rapidement
- Il m'as offert le parallélisme après réparations sur la direction
-S'est occupé de la contre-visite du Contrôle technique
-A même lavé la voiture avant de me la rendre
Donc forcement je recommande.

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