Garage DELKO Aix-en-Provence

Danger ☢️ absolu L’horreur: Je viens de faire changer mes 4 pneus il y a 1 semaine. Je prête ma voiture à ma fille pour aller en Dordogne ce matin elle m’appelle sur l’autoroute affolée en pleurs : la voiture partait dans tous les sens elle s’arrête son copain regarde et s’aperçoit qu’il manque des boulons et que les autres ne sont pas serrés. Sur les 4 pneus !!!! Les 4!!!
Je crois que je vais porter plainte.

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Je leur ai fait confiance pour une réparation importante : le remplacement de mon embrayage. Il s’agit de mon Peugeot expert , mon outil de travail et mon gagne-pain, avec lequel j’effectue régulièrement de longs déplacements.
Avant cette intervention, mon véhicule n’avait absolument pas le même comportement. Après l’avoir récupéré, j’ai immédiatement constaté plusieurs bruits parasites qui n’existaient pas auparavant ainsi qu’un comportement moteur beaucoup plus mou. J’avais littéralement l’impression d’avoir récupéré un tracteur.
J’ai signalé ces problèmes. Au départ, on m’a expliqué que la butée d’embrayage avait cassé. Ensuite, face aux bruits persistants, on m’a parlé de la boîte de vitesses. J’ai eu le sentiment qu’aucun diagnostic précis n’avait réellement identifié l’origine du problème et qu’on avançait différentes hypothèses au fur et à mesure.
J’ai même fait contrôler le véhicule chez garage Peugeot en demandant spécifiquement si le bruit que j’entendais était normal. Il m’a été indiqué que ce bruit n’était pas normal et qu’il pouvait être lié au montage de l’embrayage. C’est particulièrement inquiétant après avoir justement payé un professionnel pour effectuer cette intervention.
Aujourd’hui, environ cinq mois plus tard, je me retrouve avec un véhicule qui n’a jamais retrouvé son fonctionnement d’avant, avec de grosses pertes de puissance, un défaut moteur et maintenant des problèmes liés au FAP. Je ne vais pas affirmer sans expertise que tous ces défauts actuels ont été directement causés par leur intervention. En revanche, ce que je peux affirmer, c’est que les bruits parasites et le changement important de comportement du véhicule sont apparus après leur intervention et que je les avais signalés.
Le plus difficile à accepter est que j’avais justement débloqué une somme importante et fait confiance à ce garage pour effectuer correctement une grosse réparation. Cinq mois après, je me retrouve en difficulté avec mon véhicule professionnel alors que j’en dépends pour travailler et me déplacer.
Quand un problème apparaît après une intervention aussi importante, j’attends d’un professionnel qu’il fasse un diagnostic sérieux et précis, pas qu’on passe de la butée à la boîte de vitesses sans m’apporter une explication claire.

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Bon à tout movais en rien des robots derrière un comptoir j'ai une voiture qui à 3,ans donc neuve en parfaite état je suis venue pour changer 4 pneus avec équilibreage et paralisysme je reviens le lendemain car j ai le volant qui tremble à l' arrêt ET la la totale cela ne vient pas des roues mais du moteur ,il va falloir ouvrir et voir . Bien entendu je vais aller voir ailleurs . à FUIR .mon fils à fait un devis chez eux pour de la mécanique 700€ d'écart avec feux verts adieu DELKO

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⭐⭐⭐⭐⭐
Un grand merci à l’équipe Delko Aix-en-Provence pour sa réactivité et son professionnalisme.
Suite à une panne de ma Hyundai i10 sur l’autoroute, j’ai eu la chance de pouvoir faire réparer mon véhicule dans un délai très court, malgré cette période de vacances particulièrement chargée. L’équipe a accepté de prendre en charge ma voiture et a tout mis en œuvre pour me permettre de reprendre rapidement la route vers un autre département.
J’ai également beaucoup apprécié l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de toute l’équipe. Dans une situation aussi stressante et imprévue, c’est vraiment rassurant de pouvoir compter sur des professionnels sérieux et efficaces.
Encore merci à toute l’équipe Delko d’Aix pour votre aide et votre efficacité. Je recommande vivement ce garage ! ⭐⭐⭐⭐⭐

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Nous ne remercierons jamais assez Delko ! Sur la route entre le Luxembourg et le sud de la France, en plein milieu de nos vacances déjà très courtes, nous avons rencontré de gros problèmes avec un pneu. Après plusieurs centaines de kilomètres, le pneu se retrouvait régulièrement à plat et nous avons dû le re-gonfler plusieurs fois. Au début, nous pensions qu'il s'agissait simplement d'un clou ou d'un autre problème lié au pneu.
Par hasard, nous nous sommes arrêtés pour re-gonfler le pneu juste à côté de Delko. L'équipe a immédiatement examiné le problème et a découvert que le problème ne venait pas du pneu, mais de la jante, qui était fissurée.
Ils nous ont tout de suite aidés et trouvé une solution temporaire qui nous a permis de poursuivre notre voyage. Deux jours plus tard, nous avions acheté une nouvelle jante directement chez BMW et nous avons pu retourner immédiatement chez Delko. La nouvelle jante a été montée sans aucun délai, et tout s'est déroulé rapidement, professionnellement et sans complication.
Nous avons été particulièrement impressionnés par l'honnêteté et la serviabilité de toute l'équipe. Malgré toute l'aide qu'ils nous ont apportée, ils ne nous ont facturé que le changement d'un seul pneu.
Nos vacances ne duraient que quelques jours et, sans l'aide rapide de Delko, elles auraient probablement été complètement gâchées et nous n'aurions peut-être même pas pu rentrer avec notre voiture.
Ces personnes ont vraiment sauvé nos vacances. Un immense merci à toute l'équipe pour son aide exceptionnelle! Nous recommandons Delko sans aucune hésitation et à 100%.

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Très bonnes prestations, depuis la "simple " vidange à une recherche de panne très pointue et réparation "chirurgicale ". Depuis des années je fais confiance à Delko Aix et j'en suis très satisfait. Accueil, délais et tarifs au top. Merci.

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Les garagistes sont super sympas, aucun problème avec ça. En revanche, je suis venu pour changer ma fenêtre, ils ont commandés la pièce, puis quasiment aucune nouvelle pendant presque 3 semaines. J’ai fini par abandonner et me tourner vers quelqu’un d’autre. C’est peut-être la faute de leur fournisseur, mais c’est pas normal une fois qu’on a payé 80e de devis…

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Un grand merci à l'équipe du garage Delko. Suite à une crevaison sur l'autoroute avec notre fils de 3 ans à bord, nous avons pu ralier leur garage de justesse. Notre vehicule a été pris en charge de suite. Rapidité, gentillesse, efficacité, professionnalisme. Nous avons pu reprendre la route! Merci à tous!

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Une équipe au top : suite à un problème survenu sur l’autoroute qui m’a contraint à prendre la première sortie et à m’arrêter au premier garage sur ma route, le garage Delko d’Aix a réglé ce problème au pied levé et gracieusement, me permettant de reprendre ma route au plus vite. Un grand merci à l’équipe ! Si j’étais du coin j’en ferais sans hésiter mon garage de confiance !

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Je recommande vivement ce garage ! Équipe très professionnelle, avec un excellent accueil dès mon arrivée. La prise en charge a été rapide et efficace. Service au top, je reviendrai sans hésiter 👍

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