Garage De L'Eglantier

Très bon accueil téléphonique. Au garage, personnel très accueillant, souriant et bienveillant. En ce qui concerne la voiture, excellent travail de carrosserie. On ne voit rien comme si rien ne s'était produit. Et à ma grande surprise, on m'a rendu la voiture lavée à l'intérieur comme à l'extérieur. Et cela, comme si c'était normal. Je dis bravo à tout le personnel et recommande vivement ce garage. Merci à vous.

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Mise à jour de mon avis 🚨🚨🚨🛑
J’étais un client fidèle de ce garage depuis longtemps, avec un grand respect pour le responsable et son équipe. Je n’avais jamais eu de souci… jusqu’à ma dernière expérience.
Après une réparation sur le pare-chocs arrière, j’ai constaté plusieurs éclats de peinture en ligne, comme causés par un outil abrasif. Ces marques n’étaient pas présentes lors du dépôt du véhicule (je m’appuie sur les photos prises lors de l’expertise avant réparation).
Lorsque j’ai simplement demandé des explications, sans agressivité, le responsable s’est emporté, m’a traité d’escroc et a refusé toute discussion. Cette réaction a été un véritable choc pour moi.
Suite à ma première publication ici, le garage a répondu publiquement en m’invitant à les contacter par téléphone ou email. J’ai suivi leur invitation et envoyé un mail détaillé, demandant des explications et des excuses pour m’avoir traité d’escroc. À ce jour, je n’ai reçu aucune réponse.
J’ai donc le sentiment que cette réponse publique n’était qu’une façade pour rassurer les futurs clients, sans réelle intention de résoudre le problème.
Je maintiens donc ma position : je retire ma note de 5 étoiles et déconseille de confier votre véhicule sans prendre vos précautions (état des lieux précis + photos avant travaux).

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Je recommande vivement !!
Je viens de récupérer ma voiture après un choc important à l avant, sans altérer le moteur, mais carrosserie et pare-chocs...etc
Nécessitaient de gros travaux !
La prise en charge fût rapide , efficace et la restitution en 10 jours à peine!!
Le résultat est super !!
Une mention spéciale pour Nathalie, qui a géré le dossier et qui est accueillante et souriante !
Vous aurez à faire à des professionnels !!
Merciiiiii pour tout 😉

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J’ai confié mon véhicule Mercedes GLA au garage de l’Églantier à Lisses pour des réparations effectuées le 3 mars 2025.
Après intervention, j’ai constaté plusieurs malfaçons.
Malfaçons reprise le 24 avril 2025, encore plus désastreuses. Une expertise amiable avait été programmée pour le 16 juin 2025 afin d’évaluer la situation.
Le garage a annulé ce rendez-vous seulement 1 jour ouvrable avant, le 12 juin, sans fournir de justification satisfaisante. Le nouveau rendez-vous proposé est prévu plus de 3 mois plus tard, ce qui engendre une immobilisation prolongée de mon véhicule et des désagréments importants.
Concernant l’expert mandaté par mon assureur, j’ai rencontré des difficultés à obtenir une prise en charge rapide et une communication efficace, ce qui a retardé la résolution du litige.
Je recommande au garage et à l’expert d’améliorer leur réactivité et leur suivi client pour éviter que d’autres clients ne rencontrent les mêmes problèmes.
Très mauvaise expérience avec le garage de l’Églantier. Mon véhicule a dû être repris une deuxième fois à cause de malfaçons lors de la première intervention. Non seulement les réparations initiales n’ont pas été correctement effectuées, mais certains problèmes ont été laissés tels quels, voire mal refaits. Résultat : perte de temps, manque de professionnalisme et aucune confiance possible. Je déconseille fortement ce garage.

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Au top carrosserie professionnels avec un vrai savoir faire et une grande expertise. Pour les réparations personnel ou par votre assurance je recommande fortement. Accueillant et chaleureuse l'équipe qui vous accueil avec le sourire sont disponibles et reponde à toutes nos interrogation, ou vous orientes vers les sachants.
Et le patron est super professionnels et bon conseil.

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Déontologie et respect plus que douteux
Je déconseille fortement ce garage après l'expérience que nous avons vécue aujourd'hui.
Nous avions un rendez-vous pour une expertise concernant l'apparition de points blancs sur le pare-chocs avant de notre véhicule. En présence d'un expert, le gérant a fait preuve d'un mépris total en refusant de nous laisser nous expliquer et en niant toute responsabilité sans même examiner le problème.
Le plus grave : il a publiquement accusé pour la deuxième fois mon mari de vouloir commettre une "escroquerie", et ce devant témoin (l'expert). Une telle accusation, proférée sans preuve et de manière insultante, est inacceptable de la part d'un professionnel.
Attitude irrespectueuse, manque de professionnalisme et accusations diffamatoires : nous estimons devoir alerter les futurs clients sur les pratiques de cet établissement.

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Deuxième passage dans ce garage, toujours aussi satisfait de la réparation de mon véhicule pour la rapidité et la qualité de la prestation (carrosserie) ,un garage à recommandé vivement .

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Accueil au top , on aimerait être accueillis comme ça partout !!
La réparation a été rapide et très efficace.
Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

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Accueilli avec un sourire et de la bonne humeur, ça fait du bien d’avoir un accueil client pareil. Je suis venu pour un devis, ça a pris cinq minutes entre l’arrivée, l’accueil, l’attente et la prise en charge.

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Super accueil les 2 dames sont très souriante et agréable. Tout est claire et bien expliquer mon véhicule a été réparer rapidement et proprement. J’ai fait un devis pour une autre réparation le patron me la envoyer rapidement et à un prix juste.
Très satisfaite je recommande et sait où aller maintenant. Sa change de toutes les arnaques que j’ai pu subir et enfin du travail propre et bien fait.

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