Garage Auto VSM Chelles

Très bonne expérience dans ce garage ! La fille de l’accueil est vraiment agréable, professionnelle et à l’écoute, ça fait toute la différence. On se sent tout de suite en confiance. Le garage est sérieux, honnête, et surtout pas là pour arnaquer ou profiter des clients, ce qui est assez rare pour être souligné. Les prix sont justes et les explications sont claires. Je recommande sans hésiter !

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Rendez-vous pris via IDGarages pour une intervention le 08/11/2025 au Garage Auto VSM Chelles.
À la suite de cette prestation, j’ai constaté une casse (couvercle de filtre à huile), ce qui m’a obligé à repasser par un autre garage et à payer 151,16 € de réparation.
J’ai tenté de les contacter ensuite, sans aucun retour ni solution de leur part.
Aujourd’hui, le garage est fermé définitivement, donc évidemment aucun recours possible directement auprès d’eux.
De mon côté, la seule compensation obtenue via la plateforme a été un bon d’achat de 25 € sur une prochaine prestation, ce qui ne couvre pas les frais engagés.
Des escrocs.

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Je ne recommande pas du tout le garage de chelles. Une catastrophe. Je suis parti au garage de vsm Gennevilliers , je n’ai jamais eu de soucis. Idem pour le garage situé pas loin du Bourget.
J’ai ramené ma voiture pour changer la courroie distribution. À peine sorti du garage, je me suis retrouvé avec un voyant rouge manque de liquide de refroidissement , des vis manquantes au niveau du moteur. Les gaines mal remises. Le véhicule était sale. Les mains noir lorsque je me suis mis à tourner le volant. Lorsque je suis retourné au garage, on me dit que le véhicule a été confié à un apprenti, qu’il était désolé. Ils m’ont remis des vis qui n’était pas celle du véhicule et réajuster le niveau de liquide de refroidissement. L’histoire n’est pas fini. Je viens de me rendre que j’ai une fuite d’huile, sûrement dû à un joint mal installer. J’y retourne lundi pour une autre confrontation

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A fuir garage qui ne sait rien réparer du tout. Incapable de reconnaître leur tord. Rend des véhicules avec encore plus de problème. Je vous laisse imaginer les dégâts que le trop plein de liquide de refroidissement qu'ils m'ont mis, on fait. Gérant de très mauvaise fois. Si vous êtes passé par id garage aller ouvrir un litige pour être couvert. Aucun professionnalisme de la part de tout le monde malgré les preuves a l'appuie, photo plus vidéo. Devis qui ne correspond pas du tout a ce que l'on prend via le site. Si vous regardez leur site internet, il ne respect pas du tout leur engagement. Bref garage très mauvais. A fuir vraiment ne perdait pas vos sous ainsi que vos voitures là-bas !!!!!

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Autant l’année dernière j’avais laissé un avis positif après 3 années de fidélité. Cette année je vous direz à fuir!!!! J avais pris rdv pour la vidange changement filtre à huile et révision. Dans la matinée on m appel pour me dire qu’il faut changer les rotules de direction ( alors que je les ai faites y a 6 mois). Je récupère mon véhicule. Tapis sale, carrosserie plein de cambouis ainsi que le plastique intérieur de la portière, le volant etc… 2 jours après je vais au contrôle technique et là on me signale que le pare choc garde boue à l avant et mal fixer et manque des vis. ( photos à l appui) . Et je leur ai demandé de vérifier si mon filtre à huile a bien été changé, je vous le donne en mille . C’est toujours l’ancien. J’ai dû retourner dans un autre garage faire refixer le pare choc. Donc c’est terminé je ne reviendrai plus.

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J'ai emmené ma voiture une Peugeot 208 pour faire la vidange et ça s'est très bien passé, j'ai été très bien reçu, de l'accueil jusqu'aux mécaniciens qui sont très gentils. Ils m'ont même réparé mon pneu qui était dégonflé à cause d'une vis, ils sont très sympa.

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Suite à un contrôle technique, j’ai dû faire une petite réparation en urgence. J’ai été accueillie en priorité au garage, avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Toute l’équipe a pris le temps de m’expliquer, de me rassurer et de m’aider rapidement. Un grand merci pour votre réactivité, votre écoute et votre sérieux. Je recommande vivement ce garage

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Une expérience extrêmement décevante
Je suis très mécontent de ce garage. J’avais un rendez-vous pour changer les plaquettes arrière ainsi que les disques de freins. Lors de mon premier rendez-vous, je suis arrivé à l’heure, mais j’ai découvert que la voiture devait être déposée pour être récupérée le lendemain. Une erreur de ma part, soit. J’organise alors un second rendez-vous en semaine, en précisant que je viendrai plus tôt pour pouvoir récupérer le véhicule le jour même.
Le jour du second rendez-vous, j’arrive même en avance, mais un autre employé m’annonce qu’il est encore impossible d’effectuer la prestation car le garage est plein et qu’il n’y a pas de place disponible sur le banc. Aucun appel pour me prévenir à l’avance, malgré mon insistance sur le fait que je ne pouvais pas laisser la voiture. Pas de proposition de véhicule de prêt, pas de solution, et un manque de sérieux flagrant de la part de l’équipe.
Je repars donc une fois de plus avec un véhicule non réparé, après deux trajets inutiles. Aucun geste commercial, aucun respect du client. Une organisation catastrophique que je ne recommande pas.

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Je recommande vivement ce garage ! Je fais à chaque fois ma révision la bas et c'est toujours rapide et bien fait ! Ils sont sérieux souriant et serviable c'est très agréable ! Merci encore

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Je tiens à remercier et féliciter Yacine pour son professionnalisme. Accueillant, souriant et très à l’écoute, il prend le temps d’expliquer les réparations et de conseiller les clients de manière honnête et transparente.

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