France Pare-Brise

N'y confiez pas votre véhicule. J'ai fait remplacer mon pare-brise il y a 5 ans chez eux. Aujourd'hui, le joint d'étanchéité s'est retracté, de l'eau en abondance s'infiltre dans l'habitacle. J'ai demandé une prise en charge, même hors garantie (2 ans), ce qui m'a été refusé. La rétractation du joint serait dû au soleil et à la lune; il s'agirait d'une usure normale. Ce joint est à remplacer tous les 5 ans. Aberrant. J'ai envoyé un courrier recommandé auquel on ne m'a jamais répondu. Je suis en lien avec mon assureur, le médiateur national de l'automobile ainsi qu'une association de consommateurs pour faire reconnaitre ce défaut de traitement.

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Merci à vous pour la gestion des travaux de remplacement du pare-brise. Simplicité de prise de rdv en ligne, accueil clientèle parfait, prêt d’un véhicule et engagement respecté. Je recommande

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Peut mieux faire.....
Un peu plus de professionnalisme ce serait mieux pour tout le monde.
Mais ce n'est pas une mauvaise expérience..
Jean Pierre

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Très agréablement surprise de l'accueil des employés. J'ai appelé pour prendre des renseignements, dans le 1/4h d'heure ils prenaient en charge mon véhicule, prenant le temps de m'offrir un café, de m'expliquer comment s'est effectuée la réparation, en même pas 1/2h c'était fait. Très pro, ils m'ont même passé un coup d'aspirateur sur mes tapis de devant sans s'en vanter.
Je recommande.

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j y suis allé car la société était agrée par mon assureur.
suite à un bris de glace et vu la météo j ai protégé ma voiture par du plastique, scotché... (et oui il faut que ça tienne non?)
attention, ils retirent le scotch mais comme précisé en petit dans les cgv ils se foutent des dégâts causés à la carrosserie. résultat un changement de vitre et des rayures sur plus de 50 Cm. pas de la petite rayure, non non de la bonne rayure qui se voit bien!!!!
accueil correct, mais alors le boulot.......... pas d aspi. un liquide colant sur le toit. une pulvérisation faite sur un autre véhicule (a cote) qui a finit sur mes sièges en cuir.... (fenêtres ouvertes) Genial! une chose est sûre, je ne reviendrai pas!

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Excellente prise en charge de mon véhicule pour remplacer mon pare brise suite un impact. France Pare Brise Saint Herblain s'est occupé des modalités avec mon assurance et ma mis à disposition un véhicule de prêt, ce qui vraiment est confortable. Je recommande

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Excellente communication, discours concis et clair, actions rapides et efficaces. Cette réparation d’optique a surfé sur le flot de votre expertise. Merci Corentin.

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Experience mitigée. Le personnel est sympathique mais j'ai du faire changer mon pare brise 2 fois car la 1ere fois les attaches pour le rétroviseur et le protège caméra embarquée étaient cassées (et ils avaient soit disant pas vu le problème...).
Contrairement à d'autres société pas de rachat de franchise ou similaire.

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Rien à redire sur la qualité de la prestation de la prise de rendez-vous à la récupération de la voiture. Toutefois, l’effet waouh du nettoyage de la voiture en plus de la prestation a rapidement été annihilé lorsque je me suis rendue compte que mes lunettes de soleil « de marque » avait disparu. Un aller retour à l’atelier pour rien … la veille de Noël. Pas très honnête ! Alors qu’une simple restitution aurait été tellement plus simple. Dommage de devoir perdre du temps à vider sa voiture. Joyeux Noël à la personne qui aura la chance d’avoir une paire de lunettes au pied de son sapin demain.

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Agréé Macif
Super acceuil et relation clientèle.
Travail rapide et impeccable.
Et petit café de proposé en attendant la répartition du pare-brise.
Je recommande fortement.

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