Ford at GARAGE HEUDRÉ

Il y a deux ans et demi, j’ai acheté une voiture chez eux. Je l’amène en révision chaque année. Cette fois-ci, je n’y allais que pour une vidange, mais la facture s’est élevée à 506 €. J’ai refusé de payer, car ils avaient changé les bougies lors de la révision des trois ans sans me prévenir. Ils se sont permis de faire des réparations supplémentaires alors que je n’avais demandé qu’une vidange. J’ai insisté pour ne payer que la vidange, mais ils ont refusé de me rendre les clés tant que je ne réglais pas la facture totale. J’étais très déçu et je ne reviendrai jamais dans cet établissement.

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On connaissé pas se garage . On a cru trouvé notre bonneur . Signature de vente le 24.07.26 . En panne le 30.07.26. Véhicule rapatrier au garage par notre assitance le jour même pour un dianostic prévue que le 03.08.26 .
Alors vue les commentaires on commence a pausser beaucoup de questions .

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Suite à un rappel constructeur pour un simple contrôle et une mise à jour j’ai ramené mon véhicule dans la concession, à son arrivée elle ne possédait pas de voyant maintenance allumé et je ne l’ai jamais vu auparavant à son retour ce n’était plus le cas, explication de la concession : pas de chance et un devis pour des travaux à la clé c’est inacceptable. Je ne vous recommande pas cette concession.

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nous sommes tomber en panne de batterie. Un ford puma de 4 mois on venait de Fécamp ils ont pas voulu nous la changer car la garantie était trop compliquer a faire. du retourner a Caen pour la faire changer il ne mérite pas le panneaux ford garage a fuir

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Bonjour
Suite à l’achat d’une Audi A3 .Pas de SAV
Vendeur mal honnête mails envoyés toujours pas de retour Lors de la vente, j’avais expressément signalé l’existence d’un défaut concernant l’embrayage. Vous avez alors refusé d’en tenir compte, en m’indiquant que le véhicule bénéficierait de la garantie en cas de problème ultérieur.Depuis pas de nouvelles
Suite à ça nous avons fait appel à un autre garage qui nous a confirmé le problème sur l’embrayage la garantie veux pas prendre en compte les réparations et toujours pas de retour de votre part.On a du payer le diagnostic du garage cars la garantie ne prend pas en charge non plus le diagnostic garage à éviter garantie qui ne fonctionne pas juste des beaux parleurs … On vas pas en rester là on vas faire appel à un expert pour faire constater les faits !!
Cordialement messieurs Lepainteur

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“Très mauvaise expérience. Nous avions confié le véhicule pour une préparation avant contrôle technique, avec vérifications censées être faites avant le passage. Le garage nous affirme que tout est bon… Résultat : contrôle refusé notamment pour un phare mal réglé, un réglage pourtant basique pour un professionnel équipé d’un atelier.
Nous avons donc dû revenir et payer 35 € supplémentaires pour corriger un problème qui aurait dû être traité dès le départ.
Le plus décevant reste l’attitude du responsable/mécanicien : pas de bonjour, ton hautain, impression constante d’être pris de haut et aucune remise en question. Un minimum de professionnalisme et de sens commercial aurait été apprécié.
Dommage, car ce genre de comportement donne surtout l’impression qu’une contre-visite devient un moyen de refacturer ce qui aurait dû être fait correctement dès la première intervention.”. si vous n'avez pas peur des arnaques venez là sinon passez votre chemin. c'est bien le genre de mécanicien !

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Interlocuteur disponible et précis par téléphone et par mail pour un achat à distance.
Réponses rapides, efficaces dans l'ensemble.
Essai du véhicule libre.
Accompagnement de qualité.
Établissement à valeurs familiales depuis près de 40 ans.
Je recommande

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Une panne sur une ford à 65000 euros (acheté neuf) en arrivant sur vitré. Obligation de repartir d ici dimanche. Refus catégorique du chef d atelier d y jeter un œil ou de la prendre pour réparation quelque soit le délai. Réponse de plus très mal aimable. Il semble que si la voiture ne vient pas de chez eux on n est absolument pas bien venus. A fuir

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toujours fidèle à la marque et fière de ma focus st-line ;-)
Équipe très sympathique que se soit au show-room ou à l'atelier, une équipe encadrée par un directeur de site sympathique, arrangeant et faisant sont maximun pour satisfaire sa clientèle. PS: Chez nous "FORD" est une affaire de famille :-)

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Je suis ravie de l’expérience que j’ai eu pour un premier achat de voiture. Merci à Antoine qui a été arrangeant, professionnel et réactif ainsi qu’à l’équipe atelier pour la préparation du véhicule.
Les côtes bretonnes n’ont désormais plus de secret pour ma voiture !

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