First Stop Calais

Cauchemar.
Tout résumé dans une mot.
Le passe 30 de juin matin, juste pour faire le service (filtres, huile…) j’ai laissé mon voiture un Maserati 3200 GT Edition Spéciale Asseto Corsa (juste 6 unîtes dans le monde) dans le garage First Stop à Calais.
Sans plus complications qu’en simple service a démarré dans un cauchemar incroyable de 2 mois et 1500€.
Au debout ils m’ont dit que des pièces vont arriver dans le même semaine (impossibilité de faire le même jour selon ils pour être une marque italien…) et que le prix est 460€…
Tout va commencer très mal, sans communication aucune, avec des excuses totalement bizarres pour non répondre à mes e-mails ou des appels, ils disent que mon voiture ne démarre parce il y a des problèmes avec la batterie (changée juste un jour avant d’arriver dans le garage..), ils changent la batterie sans autorisation… après changer la batterie, commentent qu’il y a des problèmes avec l’essence… qu’il y a Éthanol dans le dépôt du carburant… impossible parce le voiture a venu le même jour de l’Angleterre où l’éthanol (E85) comme ça n’est pas commercialisé…
Après 35 jours sans nouvelles ou information, j’apparaît dans le garage pour surprise… après 1 heure qu’ils m’ont fait perdre pour voir mon voiture je peux entrer et voir que mon voiture est dans un état lamentable…
Ils s’engagent pour avoir le voiture prépare le 12 d’août mais surprise… juste 4 jours avant… ils disent qu’il y a un nouveau problème, maintenant, le pedale du accélérateur… bon… ils commentent que n’est pas possible trouver la pièce en France que je dois rechercher..
Bien, après recevoir la pièce et changer… nouveau problème… la boîte papillon… je commende la pièce avec le VIN… mais… ils disent que n’est pas la pièce correcte… et que je me suis trompé avec le modèle… que mon voiture est un Maserati 5000 pas un 3200 GT…. totalement incroyable la confusion pour un spécialiste ou garagiste, parce mon voiture est du 2003 et l’autre est du 1959….
Bon, après tout, je pars à Calais a récupérer mon voiture, ils bloquent mon Maserati et me réclament 1500€ pour laisser sortir le voiture … avec complicité de la Police de Calais (le commissaire fait ses services dans le même garage) j’ai payé le montant…
Deux jours après, je pars avec le voiture au concessionnaire officiel, et avec un analyste judiciaire le résultat de mon passage pour First Stop Calais a été le suivant …
Premièrement;
- Je suis surchargé, des filtres ou d’huile sans changer depuis plus de deux ans (donc pas fait à First Stop Calais)
- Il y a des oxydes dans les emplacements des bobines donc, rien à été changé là comme à été facturé..
- Ils ont retiré le voiture du garage sans précaution et avec une transpalette… il y a des dommages dans une porte, que malheureusement maintenant n’ouvre…
- Le frontale a été endommagé, peut être aussi d’utiliser l’a transpalette…
- Le dépôt du carburant est totalement vide mais dans le moteur apparaît E85 (pas compatible avec le Maserati 3200 GT)
- Le frontale a des symptômes d’avoir passé un contrôle frontalier ou douanier sans mon autorisation (peut être dans la Belgique)
- Dans le compteur du voiture apparaît avec 450 km plus que quand j’ai laissé le 30 de juin
- Boîte papillon originale cassé mais travaille parfaitement, donc, pas nécessaire le changement… comme ils ont diagnostiqué
- De 3 clés, 2 inutilisés, ils ont produit damages dans le pont de démarrage (je voudrais savoir avec quel raison ils ont touché la…)
D’un simple service, si vous choisissez mal le garage, vous pouvez finir sans le voiture et sans le d’argent.
Sincèrement mon recommandation c’est d’éviter le garage First Stop à Calais.
Paraît impossible mais, mon voiture a entre comme roulant, et après avoir fait sans problèmes Londres - Calais pour autoroute et ferry et a sorti de First Stop Calais comme non roulant dépanne vers autre garage.

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Dommage que l'on soit obligé de mettre au moins une étoile pour publier un avis!
Voici l'état (ci-joint) des jantes après changement des pneus...!
Je précise qu'elles étaient propres et sans coups...
Que fait-on maintenant...?

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Des tarifs plus chère qu’ailleurs, un véhicule propre rendu avec des traces de graisse sur le volant et le sélecteur de vitesse.. et en prime une jante abîmé par la machine (entre 15 et 20 ans d’expérience ils ont dis), heureusement qu’elle était déjà dans un mauvais état.. mais d’après un des membres du personnel, faire refaire une jante ne coûte pas si chère hallucinant, bref je ne conseille pas ce professionnel, je n’aime pas mettre de mauvais avis mais la c’était important de vous prévenir

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Équipe très professionnelle , service de qualité.
Je recommande !

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Très satisfait du travail accompli sur mon camping car équipe sympathique

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Totalement déçu, un alternateur en échange standard hs après 200km et comme réponse : mais vous n'avez pas changé la courroie pour un véhicule arrivé sur une dépanneuse...c'est qui les mécanos

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Au top acceuil ainsi que la prestation des pneus
Rapide efficace 👍

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Coucou ! Je suis de retour pour partager de nouveau ma satisfaction sur ce garage ! Le service après vente est au top! Je me suis rendu aujourd’hui chez First Stop Calais et encore une fois je suis tombé sur un personnel à l’écoute du client ! La Secrétaire toujours aussi sympa , elle vous accueille avec un grand sourire et mon véhicule a été pris en charge immédiatement et sans rendez-vous ! Et mon problème à été résolu de suite ! Du coup je ne peux que recommander à nouveau ce garage!!

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très bon accueil personnels a l'écoute et prix très compétitifs

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Accueil chaleureux, service rapide et efficace

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