Feu Vert

Une expérience qui résume parfaitement le manque de sérieux et de professionnalisme de cet établissement.
Client depuis 4 ans, avec deux véhicules suivis dans ce centre, j’ai toujours fait confiance à cet établissement. Récemment, je demande un devis pour le remplacement d’une ampoule sur mon Audi. Une collaboratrice réalise le devis, mais se trompe manifestement de prestation. Je valide ensuite le devis et prends rendez-vous, en pensant — naïvement — que la prestation avait été vérifiée.
On m’annonce un délai d’intervention de 45 minutes. Après seulement 35 minutes d’attente, je reçois finalement un appel : « Venez récupérer votre véhicule, nous ne faisons pas les phares xénon. »
C’est donc après avoir réalisé le devis, accepté la prestation et fixé un rendez-vous que l’établissement se rend compte qu’il n’est pas en mesure d’effectuer l’intervention.
Bilan : un déplacement inutile, du temps perdu et une organisation lamentable. Personne ne semble avoir été capable de vérifier, en amont, la nature exacte de l’intervention pourtant clairement identifiée sur le devis.
Après 4 ans de fidélité et deux véhicules suivis dans ce centre, je peux simplement constater qu’il m’aura fallu du temps pour comprendre que la confiance accordée n’était manifestement pas réciproque.
Je ne reviendrai plus. Quand une simple ampoule devient un problème impossible à gérer malgré un devis et un rendez-vous, il est effectivement temps de confier son véhicule à des professionnels réellement compétents.

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Rendez-vous pris sur Internet pour faire changer les plaquettes de freins de mon transporteur t6 . Rendez-vous validé, Je vais au rendez-vous, on me dit qu’on ne peut pas s’occuper de mon véhicule car il ne rentre pas sur le pont. Aucune explication absolument rien juste un : c’est comme ça monsieur, qu’est-ce que vous voulez que j’y fasse ? au lieu d’être un peu compréhensif . Et de au moins s excuser un minimum . le site Internet valide vos rendez-vous sans vous expliquer que finalement ils ne pourront pas accomplir la prestation.. En plus on vous prend de haut comme si j’étais un débile profond. Pas professionnel du tout . à fuir

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Rendez-vous pris pour une vidange et une révision le 11 juillet je récupère ma voiture qui accélère plus au dessus de 45 KM après retour au garage il ne m'avait pas rebrancher le câble du joint de culasse.
De plus 1 semaine après je me retrouve à devoir faire la pression de mes 4 pneus qui était sous gonflé alors que sur le compte rendu c'était marqué ok ✓ et cerise sur le gâteau les 2 pneus arrière à changer car lisse à 1 semaine de mon départ en vacances marqué aussi ok✓ sur le compte rendu.
Prestations qui laisse fortement à désirer et ne présage rien de bon pour partir en vacances.

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Publicité mensongere sur la clim
1 il faut prendre rdv et encore insister sur le fait qu on avait prit rdv à l établissement d un devis
2 vous payer 64.90 et comme d habitude la voiture en charge et après une attente de 1 heure on vous annonce un surplus
3 non content de n avoir chargé qu à moitié pour un tarif de 99.90 euros on vous annonce qu il faut revenir en sept et repayer 19 euros
4 malgré l annulation de la commande payé par internet on vous fait payer 99.90 euros en plus et toujours pas de remboursement du premier versement de 64.9
Je ne reviendrai pas dans votre société
Vous m avez prise pour une lapine de 6 semaines . Je vais contacté les associations de consommateurs dès lundi et faire de publicité rectificatif sur tout les réseaux sociaux et dirai aux gens ce qui se passe quand on passe par vous
Car c'est pas la première fous que vous me la faite à l envers il y a 1 an ou 2 je vous ai acheter des essais glace et 10 jour plus tard vous m annoncer lors de la révision que les essais glace sont défectueux
Remboursement des 64.99 fait le 7 juillet donc payé 99.90 pour des
Travaux de clim fait le 4 juillet 2026 le 7 juillet elle ne fonctionne deja plus pour 100 de débourser

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[Venu pour une recharge de clim, reservé et payé sur internet]
Bonne prestation de l'équipe du Feu Vert de Mandelieu:
La prise en charge a été faite à l'heure, et on m'a prévenu que la récupération se fera un peu plus tard que prévu, du à l'affluence (comportement top!). Revenu au nouvel horaire ... la voiture est encore branché, mais un quart d'heure plus tard on me la rend en s'excusant pour le retard (comportement top bis!).
Bref vu le nombre de voitures (estimé: tous les ponts pris & parking devant l'atelier plein) prises en charge, l'équipe a géré avec le sourire - bravo !
Je reviendrai.

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Je tiens à remercier chaleureusement le directeur de Feu Vert Mandelieu pour son professionnalisme et surtout son humanité.
Le lundi 16 février, alors que j’étais en vacances à plus de 700 km de chez moi, un voyant défaut moteur s’est allumé sur ma voiture avec une perte totale de turbo. Impossible de rouler à plus de 80 km/h sur l’autoroute… Autant dire une situation très stressante quand on est loin de chez soi.
Ne pouvant plus prendre l’autoroute, je me suis rendu au garage Peugeot le plus proche, où j’ai été reçu très froidement, avec pour seule réponse que je n’avais qu’à me faire rapatrier. J’ai contacté plusieurs autres garages, mais j’ai malheureusement ressenti la même négligence.
Dans un dernier espoir, je me suis rendu chez Feu Vert à Mandelieu. J’y ai été accueilli par le directeur, qui a fait preuve d’écoute, de compréhension et d’un grand professionnalisme. Il a pris le temps de s’occuper de mon véhicule alors qu'il y a avait déjà plein de travail et, heureusement, la panne n’était finalement pas grave.
Monsieur le Directeur, ce jour-là, vous m’avez rendu un immense service. Vous avez non seulement réparé ma voiture, mais vous avez surtout sauvé mes vacances et évité bien du stress à mes trois enfants qui m’attendaient à la maison.
Un grand merci pour votre sérieux et votre bienveillance. Je recommande vivement ce centre ! J'espère que vous lirai ce message.

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Centre qui facture des pièces qu’il ne pose même pas.
J’ai appelé pour signaler le problème : on m’a répondu qu’ils n’avaient pas le temps de s’en occuper, avec en prime un soupir au téléphone et une attitude qui laisse clairement entendre que je dérangeais.
Résultat : amortisseurs changés en février, qui fuit déjà en décembre à cause de la prestation non réalisée.
Aucun sens du service client, aucune prise en compte de la sécurité.
À fuir.

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Juin 2026 il m en fait la distribution sur une Mercedes classe b juillet 2026 la distribution galet chaîne tendeur qui font du bruit il l ont prit pour un diagnostic le 15.06.26 il l en rendu a bout de 30 min en le disant le chef d atelier répond que c et la vannes EGR je paye 2 diagnostic différents c et la distribution qui a cassé donc buit moteur ect et voiture immobilisé depuis je paye un contrat d entretien pour cette voiture si il savent pas faire la distribution sur ce genre de véhicule pourquoi vous faite signé des contrat dessus je comprend pas leur seul réponse c et attendait que un responsable rentre en contact avec vous et moi je travail plus a cause de tout sa super les contrat d entretien vous l avait bousillé même l huile quand il ont fait leur révision était au dessus de la normal photo avant aprer vu qu il sont sure d eux .

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Je suis venu au Feu Vert de Mandelieu suite à une recommandation de ma mère. Je préfère prévenir, je ne suis l'ami ni la connaissance d'employes qui travaillent là-bas. Étant de Cannes, il s'agissait de ma première venue ici et je dois dire que j'ai bien fait. Non seulement ils ont été super arrangeant et m'ont pris directement sans rendez-vous, mais en plus suite au diagnostic de mon problème de pneu, ils ne m'ont rien facturé car ils ont établi que c'était pas nécessaire suite à leur intervention. Je tiens donc à les remercier pour leur qualité de service et leur honnêteté qui fait que je reviendrai et les recommanderai à l'avenir. Plus spécifiquement Angélique au service client, Jorge à la mécanique/réparation et Stephane le chef d'atelier pour leur professionnalisme qui mérite d'être souligné.

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Nous avons eu un soucis avce un pneu pendant nos vacances à Mandelieu. Nous nous sommes rendu chez Feu vert et nous avons été très bien accueilli, très bien renseigné et très bien dépanné ! Honnêtement cela fait plaisir de tomber sur du personnel agréable et très réactif !

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