Feu Vert

A éviter il mon monté les coupelles amortisseurs a l'envers résultat pneus éclaté heureusement une fois arrivé a destination j'aurai pue me tué et d'autres personnes.
Cela c'est passé il y as trois ans oui
Je ne viens pas de crevé maintenant.
Oui les coupelles monté a l'envers ont usé les pneus de l'intérieur Cela faisait plusieurs fois que j'avais signalé un souci.
Dans votre réponse a mon dernier avis
Vous m'aviez répondu que vue que j'avais du faire réparer part aux aux feux vert que le litige était clos j'ai du quand même remplacé mais deux pneus a 75% d'usures.
Donc comme inscrit aux debut je déconseille fortement ce feux vert qui était feux vert service aussi
qui n'ont rien fait alors que des vie aurait pue être ôter.

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Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant la gestion de ma commande de pneus et des rendez-vous associés dans votre centre de La Valette.
Un rendez-vous était initialement prévu le 19 mai pour le remplacement de mes pneus. J'ai été contacté par téléphone pour m'informer que les pneus n'étaient pas arrivés et que l'intervention devait être reportée au lendemain. Lorsque j'ai souhaité reprendre rendez-vous, j'ai constaté avec surprise que la seule date disponible dans votre agenda était le 6 juin, soit près de trois semaines plus tard.
Je me suis donc présenté à cette date, après avoir effectué un trajet de 82 kilomètres. L'accueil a été correct, mais la suite des événements est inacceptable. Mon véhicule a été installé sur le pont, laissé sous tension électrique pendant une vingtaine de minutes, et les pneus ont même été démontés. C'est alors que j'ai entendu un membre de votre équipe annoncer au téléphone, alors que je me trouvais devant le comptoir, que mes pneus n'avaient finalement jamais été reçus.
J'ai donc effectué 82 kilomètres pour rien, perdu mon temps et subi un manque évident d'organisation et de suivi de commande. Une telle situation est particulièrement décevante et explique en partie pourquoi de plus en plus de clients se tournent vers les sites de vente en ligne, qui offrent souvent un service plus fiable et mieux suivi.
Par ailleurs, il m'a été indiqué que le remboursement de mon achat interviendrait sous 72 heures. À ce jour, nous sommes toujours dans l'attente de ce remboursement.
Je vous demande de bien vouloir m'apporter des explications sur ces dysfonctionnements successifs et de procéder au remboursement dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

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A EVITER ABSOLUMENT
RDV pris par internet pour entretien véhicule 23000km à 13h
Le jour J je me présente à 13h et là on me dit que le RDV a été décalé à un autre jour...sauf que personne ne m'a informé
Bref je suis là...du coup ma voiture ne peut-être prise car 16h et restituée à 17h car il y a du personnel absent..ai je vraiment le choix jai posé un jour...je suis conciliante mais cependant agacée
Vers 17H30 n'ayant pas eu de sms je demande à une connaissance de m'emmener récupérer ma voiture
Et bien CERISE SUR LE GÂTEAU
elle était toujours sur le parking au même endroit et n'était même pas rentrer dans l'atelier....jai dit ce que j'avais à dire !
HONTEUX HONTEUX
En partant je me suis arrêtée à NORAUTO
Qui sont nettement plus professionnel
Une cliente perdue et sûrement pas 10 de retrouvées au vu de vos prestations inexistantes...
FEU VERT L’Expert....à bon entendeur

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Je tiens à remercier toute l’équipe de Feu Vert, et particulièrement le vendeur Théo qui a pris le temps de m’expliquer les différentes options avant mon achat.
Ses conseils, ses explications claires et son professionnalisme m’ont permis de faire mon choix en toute confiance par rapport à la concurrence. J’ai vraiment apprécié son écoute, sa disponibilité et le fait qu’il ne pousse pas à la vente mais cherche avant tout à orienter le client vers la solution la plus adaptée.
Une 2ème très bonne expérience, merci encore pour votre accueil et votre sérieux! Je recommande +++++

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Voiture pro. S'occupent a priori correctement des révisions et des changements pneu été-hiver. Tout se passe bien. J'ai enlevé une étoile car pour les pro pour obtenir quelqu'un de compétent au tel c'est compliqué apparemment.

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Après avoir fait la grosse révision des 120000kms l an passé au centre feu vert (vidange, liquide refroidissement, nettoyage injection, filtres etc...), nous avons pris rdv pour une révision simple cette année (vidange, filtres points de controle). L an passé 10mn après avoir déposé la voiture appel de l atelier qui nous explique que liquide freins et refroidissement sont à faire impérativement car en rouge sur leur échelle et dangereux.. Incitation appuyée pour faire recharge clim aussi... Alors que la clim a été faite 10 mois avant et le liquide de freins aussi... (à faire tous les 2 ans), apeurés nous avons qd même rajouté liquide de refroidissement au forfait révision (+78€).
Cette année (11 mois plus tard), 10mn après le dépôt même appel de l atelier, avec quasiment mot pour mot le discours entendu l an passé... Liquides noirs à changer car dangereux...Clim à recharger... Et là on nous rajoute aussi la géométrie à faire...
Quand j ai signalé que le liquide de freins facture à 'l appui n avait pas 2 ans, que le liquide de refroidissement (à faire tous les 5 ans) a déjà été fait par leur atelier 11mois avant, facture à l appui encore, et que la géométrie date de décembre avec changement des 4 pneus... Que la clim fonctionnait parfaitement et que la recharge datait de moins de 2 ans (nettoyage complet aussi), d un coup, tout ce qui leur semblait "dangereux et urgent" s'est transformé en "ah oui, effectivement... On reste sur la prestation de départ alors.."
2eme mais dernière fois que nous faisons appel à Feu Vert pour ce genre de prestation, nous n aimons pas être pris pour des pigeons, pour rester polis...
Et les 2 fois nous récupérons la voiture avec la 1ere fois siège reculé à fond, Skyrock au maximum du son(Ça fait mal qd on démarre la voiture avec un nouveau né dedans...) , carnet en vue mais non rempli, et cette fois, siège encore déréglé, et des tâches d huile sale sur le parechoc avant, et carnet d entretien sur'le siege encore pas rempli-tamponné... pas très pro !

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Mon papa de 90 ans amène sa voiture pour une révision, au moment de régler il n'a que son chéquier. Les chèques ne sont pas acceptés (pas d'affichage ni information au préalable au moment de la prise de rdv). Donc pas de solution, on refuse de lui rendre sa voiture et on lui propose de prendre le bus pour aller chercher sa CB ou d'aller à sa banque (à 6km du garage) !
Il a proposé de laisser son permis de conduire, sa carte d'identité mais non !
Comment est-ce possible de garder en otage une personne de 90 ans pour ce motif ??
C'est honteux la responsable en question se prénomme Virginie qui applique à la lettre la réglementation ! Et qui en a rien à foutre de la personne en face d'elle.
Bravo quel professionnalisme !
Sachez que je passerai en personne au magasin ce soir.

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Accueil incroyable, professionnel et sympa : ils m'ont accepté en urgence un samedi après midi pour le remplacement des 4 plaquettes de frein! Merci à vous et continuez.

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Pare soleil trouvé sur le site feu vert commandé en ligne et payé au retrait . L équipe m a contactée par téléphone pour m indiquer la dispo du produit . Super service je recommande ( prix mini facturé à l appui et garantie .. 👍🏼 )

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Plusieurs fois que lon vient, dans le magasin un temps d’attente interminable. Nous avons dû partir car cela faisait trop longtemps que lon attend. Gros manque de vendeur dans cette entreprise, nous étions 3 clients.
Une autre fois je suis venu faire changer les pneus de mon véhicule, vous me les aviez montés à l’envers.

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