Euromaster - Taquipneu Serres Castet

Première visite chez Taquipneu Euromaster à Serres-Castet, et malheureusement très déçu par l’accueil et le sérieux de la prestation.
À mon arrivée, l’accueil a été médiocre et aucun technicien présent au bureau ne m’a simplement dit bonjour. Je n’ai reçu aucune explication sur les travaux réalisés : marque des pneus montés, permutation éventuelle, équilibrage, etc.
J’avais pourtant demandé par téléphone de vérifier la pression de la roue de secours, mais cette demande n’avait même pas été notée dans l’ordinateur, et j’ai clairement eu l’impression que cela dérangeait lorsque je l’ai rappelé.
J’ai également dû demander moi-même à voir le devis, car il ne m’a pas été présenté spontanément.
Avant de repartir, je consulte la facture et constate une erreur sur le modèle du véhicule. Je demande ensuite si la réinitialisation de la pression des pneus sur l’écran de bord a bien été effectuée ; on me répond : « normalement oui ». Sauf qu’en reprenant la route, un message d’avertissement s’est immédiatement affiché, preuve que cela n’avait pas été fait.
Je trouve cela peu professionnel et pas suffisamment sérieux pour une enseigne spécialisée.

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Euromaster Serres Castet a gentillement bousculé son planning pour prendre en charge un remplacement de pneus avant sur ma voiture a cause d’une vis sur le flanc roue avant droite.
Venant de Strasbourg et nous rendant dans la Vallée d’Aspe pour les vacances, nous avons pu faire un "pit stop" chez eux.
Accueil téléphonique chaleureux. Accueil physique tout aussi gentil. Merci a Eric qui a pris en charge notre voiture et les travaux. Rapide et soigné.
A Pau comme a Strasbourg, Euromaster reste pour moi une référence.
Ils ont su trouver une solution a mon problème et nous permettre de poursuivre nos vacances.
Merci a toute l'équipe Euromaster Serres Castet

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Très déçu par l accueil et par La suffisance manifestée
Très longtemps client je regrette l ancienne équipe qui était vraiment conviviale et proche des clients
C était un service de proximité très apprécié
D autres enseignes sont bien plus agréables

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Mon véhicule a été pris en charge pour un pneu crevé. J'ai été très bien accueilli (sourire, gentillesse et café), le service a été rapide et professionnel.

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J'avais pris rdv et payé sur internet. Tout s'est déroulé simplement en temps et en heure.. et avec le sourire.

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Établissement sérieux. Personnels explicatifs et informatifs. Sourire et professionnalisme. Délai raisonnable. Prix et choix de matériels accesible.

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J y vais assez souvent pour faire monter les pneus de ma tesla y. Bonne expérience.

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A FUIR !!
Le personnel n’est pas du tout sérieux, j’ai attendu près de deux semaines avant de pouvoir monter mes pneus, car il pensait que ma commande avais était volé, alors qu’ils les avaient juste mal rangé dans leur atelier. J’ai été obligé d’ouvrir un litige avec AlloPneus, voici le commencement…. ( aucun geste commercial n’a était fait lors du paiement )
Par la suite il change mes pneus, ils font le parallélisme….
Voici le résultat en photo au bout de 20 000 km alors qu’avec des pneus comme ça j’en fais 60 000….
Résultats des courses deux pneus à changer pour 280€ !
Merci beaucoup

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Ils ont tout pour eux : Gentillesse, prix raisonnable, disponibilité !.
MERCI

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1 étoile pour le responsable mais 5 pour les techniciens.
Rdv pour "fin de matinée" au téléphone , donc je suis arrivée a 11h45 pour un pneu a réparer (je n'ai pas pu me libérer avant)
Un accueil des plus hautain, avec leçon de moral en supplément. Ça faisait déjà plusieurs visite que je faisais (oui je crève souvent) ou je m'en étais rendu compte mais ce sont les seuls disponible assez vite (on sait pourquoi maintenant...)
Dommage car le reste de l'équipe est cordial, et travaille très bien.

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