Euromaster - Taquipneu Boulazac

Je mets 1 car je ne peux mettre 0...
Nous avons fait changer les amortisseurs avant à la mi janvier, car nous devions déménagé en Hongrie et avions donc beaucoup de route à faire (2000km)
Le dernier jour de route (3 jours trajet) , un bruit étrange est apparu au niveau du volant, nous avons donc fait vérifier par un garage agréée Volkswagen à Budapest. Et il se trouve que les amortisseurs avaient été mal monté par Taquipneus Boulazac !!
Nous avons réalisé que nous avions eu de la chance en route....😱
Cela est totalement honteux et irresponsable, nous avons écrit à Euromaster France qui devait vous faire passer le message mais aucun retour à ce jour...
Quel manque de professionnalisme et de considération du client !!

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Équipe au top, très réactif et aidant. J'ai eu plusieurs fois besouns d'eux et jamais déçu. Je recommande ++

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Dans mon cas, j'ai pu constater un service rapide et efficace.

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Nous sommes y allez en urgence, ils nous ont pris directement sans attendre ou avoir un rendez-vous. Les prix sont très abordable. Le personnel est agréable et réactif. Je le recommande.

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Accueil téléphonique très sympathique, service professionnel et très bon rapport qualité prix. Je recommande

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Équipe extrêmement compétente et serviable. J'en ai pris l'habitude.
L'Accueil a été repensé en faveur de nouvelles ressources humaines.
Et ce sont des mécaniciens très à l'écoute, que l'on peut questionner ; particulièrement gentils.
Rien à redire !

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Peut-être ce message vous fera réagir, peut-être !? Vu l’effort de compréhension et votre esprit commercial. Suite à un montage de 4 pneus sur un 4x4 rdv prévu vers 15h , véhicule passé à 17h on a fait la fermeture ! Du personnel incompétent cet après-midi là, abandon de poste reprise par un autre mécano.. résultat équilibrage mauvais vibrations et 2 jantes rayées , malgré des devis des oui oui rien pas de retour. Dossier classé pour vous en rangement vertical poubelle, mais pas pour moi, j’étais cliente depuis quelques années pour plusieurs véhicules, vu votre état d’esprit j’irai faire travailler d’autres sociétés sur Trélissac Boulazac

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Alors alors, rdv ce jour pour la révision avec changement des filtres.
J’arrive et je demande si ils peuvent me faire les plaquettes en plus, pas de pb apriori. La conseillère me dit dit vidange et plaquettes 298 euros, j’accepte ! Mais par contre il faut compter 2 heures pour tout.
Au bout de 1h30 elle vient me voir avec un devis donc ils ont commandés les filtres mais ce n’est pas pour le bon modèle et les plaquettes elle ne les a pas et en fait ce sera plus cher! Elle m’avance un devis de plus de 338 euros pour les filtres et les plaquettes et me donne une facture de 184euros pour la moitié de la révision!
Au bout deux plus de 2 h ma voiture toujours pas prête je vais la voir et elle va se renseigner et là elle m’explique qu’ils n’arrivent pas à changer le filtre de l’habitacle.
Au bout de 3 heures ils finissent et on me demande de revenir le lendemain pour venir vérifier le niveau d’huile ! Une grosse blague. Pas la peine de répondre à ce message vous avez mes coordonnées !

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Franchement au top , merci à toute l'équipe pour votre sérieux et votre faculté à trouver des solutions à mes problèmes.
Le propriétaire du X1 blanc

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Respect du rendez-vous , professionnalisme, amabilité

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