Euromaster Poissy

Euromaster Poissy
Nous avons pris un rdv lundi 27 juillet pour le jeudi 30 juillet a 10 h .
Arrivée sur place le technicien nous n'avons pas reçu votre pneu,vous pouvez revenir demain.
Ok ma fille y retourne le lendemain.
Pneu posé,mais la facture 5€ plus chère.
Après négociation,il ramène le prix initial a 104€.
Pas de remise pour les deux déplacements pas excuse.
Tout est normal
Voilà mon mécontentement'
Est ce normal ?
JM Dolignon

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Catastrophique. Moins de 10km après une révision, les voyants au rouge s’allument, soit disant les pièces changées ne sont pas de marque (alors que vendues comme telles). Je ramène ma voiture et le délai pour la récupérer suite à une erreur de leur part est trop long. Je prends rendez-vous pour les prestations signifiées au moment de la révision pour que le véhicule passe au contrôle technique (pneus AR et essui glace AR). Je demande de vérifier car j’ai trouvé de l’huile sur ma place de parking « non non ce n’est rien ce n’est pas important ». Résultat ma voiture ne passe pas au CT : trop d’huile, pneus AV et plaquettes de frein à faire. On me dit que je roule avec un véhicule dans un état critique. Plus jamais je n’irai à Euromaster Poissy. Obligée de mettre une étoile pour la note, j’en aurais bien mis zéro.

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Très long pour changer 2 pneus et un para.
Quasi 1h30 pour ça.
En plus remarque désagréable d un des mécano a son collègue sur l'état ext de ma voiture devant moi , ce qui n'est pas pro du tout.
Des choses ne ce disent pas devant la clientèle qui regarde.
Point positif : super acceuil, café offert.

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Bon garage. Je remercie la personne (qui semblait être le manager) qui a fait un effort de recherche pour me trouver des pièces de rechange moins chères que ce que la concurrence me proposait.
J'ai réussi à obtenir un RDV rapidement pour faire changer mes étriers de frein.
J'ai pu récupérer ma voiture en < 3h et les garagistes étaient tous agréables et bienveillants, je recommande.

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Ce centre ne sait pas gérer son alarme qui sonne pour ainsi dire tous les weekends.
Imaginez la nuisance supportée par les voisins. Pourquoi mettre une alarme si personne ne vient l'éteindre quand elle se déclenche ? Il y a urgence à apporter une solution 😉

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Un rdv pour rien!
J appelle pour prendre un rdv pour changer 2 pneus sur mon ML 280 , pas de pneu disponible,
Il faut commander, et attendre la livraison.
La commande est passée, le rdv est pris quelques jours après un matin à 8h30 je dépose ma voiture et je pars pour patienter en centre-ville et là le garage me rappelle en me disant qu’il ne peuvent pas changer les 2 pneus, car il faut changer les 4 pneus en même temps, je leur réponds que je ne comprends pas que cela m étonne que j’ai deja changé les 2 pneus et toujours de me marque sur la voiture et qu il aurait pu me prévenir a la prise de rdv ??
J accepte de changer les 4 pneus sauf qu il ne les ont pas et propose un rdv plus tard .
Je suis revenu récupérer ma voiture, mon acompte
Et je suis reparti.
Pour ma part je ne reviendrai plus.

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Du vol. Devis augmenté de 20% sans me prévenir. Motif : il fallait démonter quelque chose en plus pour changer les disques. Or je leur présente mon véhicule (un camping car) 3 jours avant pour savoir s’il peuvent le prendre en main. De surcroît ils me disent qu’ils n’ont pas pu le monter sur le pont car il est trop haut alors que je me suis déplacé pour cela également et en leur indiquant la hauteur. C’est de la pure mauvaise fois de l’incompétence et du vol car je n’avais rien à dire. J’avais signé un devis, mais ça ne sert à rien. A fuir absolument.

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Acceuil parfait ! L'équipe s’est démenée pour remplacer dans l’urgence un pneu éclaté sur ma Tesla… déposée hier, rendue cet après midi !!!
Championne l’équipe Euromaster de Poissy
Plus le petit verre d’eau fraîche … vraiment un sans faute !

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La dépanneuse étant arrivée plus tard qu'annoncé, je suis arrivé en retard au RV convenu avec Euromaster. Devant la nécessité de changer le pneu hors d'usage, malgré mon arrivée tardive et la surcharge de travail en cette fin d'après-midi, la personne de l'accueil a pris efficacement les choses en mains pour assurer elle même le remplacement effectué rapidement sur le parking. Je lui en suis infiniment reconnaissante ; il me fallait assurer un RV important le lendemain matin à 500 km de là. Encore MERCI.

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Je suis venue faire un diagnostic pour un voyant moteur allumé (apparemment ce serait la sonde de température du moteur qu'il faut changer), on devait me rappeler pour un éventuel devis... Après avoir appelé plusieurs fois pour avoir une réponse on m'a dit à chaque fois qu'on allait me rappeler et en plus quand je donne ma plaque d'immat' on retrouve même pas ce qui a été fait pour ma voiture... Résultat j'ai toujours un voyant moteur allumé, aucune trace de ce diagnostic et je vais surement devoir en payer un nouveau ailleurs car je suis toujours sans nouvelles et j'en ai marre d'appeler. Gros manque de sérieux ou d'organisation. Si vous y aller venez juste pour changer vos pneus.

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