Euromaster Lyon Vénissieux

Super accueil. Très appréciable d’avoir des professionnels en face de vous qui arrive à vous trouver des solutions rapide lorsque vous avez une crevaison. Excellente expérience.

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Tres bonne expérience ce jour ! Pour un changement de pneus (avec rdv). Accueil sympathique et professionnel, prestation rapide et parfaite. A l écoute, humains, pros, c est parfait, merci ! Un nouveau client qui reviendra ! 🙂

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Excellent accueil pour effectuer l’installation de mes pneus hiver + gardiennage des pneus été. Service impeccable. Rapide. Personnel très sympathique. Je recommande

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Très satisfaite de mon expérience pour la pose de mes pneus été et la dépose des pneus hiver. La prise de rendez-vous a été simple, avec une prise en compte de mes contraintes. L’accès au centre est facile, et l’accueil est sympathique, aussi bien sur place qu’au téléphone. L’intervention a été réalisée avant l’heure prévue et de manière rapide et efficace. Je recommande sans hésitation !

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Toute l'équipe est super et l'entretien de la voiture 🚗 est très bien fête 🥳. Merci à toutes l'équipe. Merci et bonne soirée.

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Acceuil agréable avec boison chaude, le personnel est sympathique et professionnel.
Conseil et prise en charge rapide.
Très bien.

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Très déçu par le service au centre Euromaster Vénissieux.
Le 20/11/2024, je viens pour faire monter mes pneus hiver, en fin de journée. Travail expédié, remise des clés sur un parking sombre. En rentrant, je constate que le pneu arrière droit n’est pas collé à la jante et que deux bouchons de valve manquent à l’avant.
Je retourne dès le lendemain matin : accueil froid, ma parole semble mise en doute. Trois techniciens inspectent le véhicule, puis le mettent sur le pont sans explication. On me rend les clés sans véritables excuses, avec pour seul commentaire : “Hier, on a sûrement confondu vitesse et précipitation.”
Je repars pour 500 km… et ça vibre ! Aucun rééquilibrage n’a été fait après la remise en place du pneu. J’ai donc dû prendre rendez-vous dans un autre centre auto pour corriger le problème.
Bilan : une simple opération m’a immobilisé le véhicule trois fois.
Le 15/04/2025, j’y retourne pour la permutation été/hiver (pneus en gardiennage). Prise en charge à l’heure, mais 1h30 pour 4 roues, c’est long. Et nouvelle déception : toujours pas de bouchons de valve à l’avant, la jante arrière droite est désormais à l’avant gauche, et elle est abîmée.
Encore des vibrations. Retour le 22/04 : il manque 10g sur la roue avant droite. Et toujours aucune excuse. À ce jour, le problème persiste.
1 opération : déjà 2 immobilisations véhicule.
Ça devient peut rentable pour vous, comme pour moi.
Manque de rigueur, de considération client et de professionnalisme

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Nous faisons régulièrement appel à Euromaster Vénissieux pour l'entretien de notre flotte de véhicules et nous sommes pleinement satisfaits de la qualité de leurs prestations. L'équipe est réactive, professionnelle et toujours à l'écoute de nos contraintes. Les délais sont respectés, les interventions sont réalisées avec sérieux et la communication est fluide. Un partenaire fiable que nous recommandons sans hésitation.

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Un énorme merci à toute l'équipe d'Euromaster Lyon Venissieux pour un dépannage urgent après crevaison. Ils ont cherché et trouvé des solutions pour me faire repartir au plus vite. Un professionnalisme hors pair... et avec le sourire!
Je recommande sans hésitation!

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Attention aux textos du garage - prêts à confusion*
Hello, petit retour d’expérience pour ceux qui vont au garage Euromaster venissieux.
Mon véhicule : pris hier pour pneu crevé.
Problème :
- Texto reçu pour un "RDV" → je débarque pensant récupérer ma voiture. En fait non.
- Enquête de satisfaction reçue aujourd’hui → je croyais que la voiture était prête avant la date. En fait non plus.
Bilan : 0 visibilité sur quand je récupère.
Si vous recevez un texto, appelez direct pour confirmer.
J’espère que ça servira à améliorer la com’ client

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