E-Leclerc Auto Center in Roques Sur Garonne

A fuire absolument une équipe d incompétent .
Viste le samedi 4 juillet pour 4 pneus sur une Nissan MICRA Le soi-disant technicien me casse les 2 capteurs avant et les remplaces sans rien dire. Je vais à la caisse payé la prestation et on me dit c est bon Monsieur on vous a fais également un contrôle parallélisme. Problème on ne me donne aucun rapport et en plus je viens de changer 2 triangles donc impossible d aller droit.
Bref je retourne à mon véhicule et la je m aperçois qu un enjoliveur et mal mis, je le remet ho surprise je vois que les capteurs ont été changés .
Bizarre je dis rien et part essayer la voiture.
Évidemment l indicateur de pression ne fonctionne pas. Je reviens impossible de me réparer mon véhicule et la sans me donner un nouveau rendez-vous on me dit le responsable va vous rappeler lundi.
Lundi 10h30 toujours pas d appel.
J appelle et on me donne un rendez-vous pour le jeudi 12h15.
Jeudi arrivée je me présente et on me dit il y en a pour 10 minutes c est rien.
Je récupère mon véhicule pour l essayer oh Bizarre toujours en panne .
Je reviens pas content et la le chef d ateliers m explique que ce n'est rien et que ma voiture n'est pas en panne et que si ça ne me va pas j'ai cas aller ailleurs. A force de querelles il refait une programmation et la ça fonctionne à nouveau. Je repars et comme par hasard ça ne fonctionne plus à nouveau. Je téléphone en colère c est normal je pense et le chef d atelier me dit d allez voir chez nissan si j été pas content puis me dit de revenir entre midi et deux le lendemain.
Une passe et pas de confirmation de rendez-vous reçu.
Je décide de consulter Nissan Muret qui m établie un devis de réparation avec changement des 2 capteurs par des origines ce qui expliquerai le dis fonctionnement.
Résultats un devis à 500 euros et rien ne m à été proposé.

Avis publié sur Google

Un grand merci à toute l'équipe de l'Atelier LECLERC Roques sur Garonne ! 🚴‍♂️🔧
Un accueil au top et une équipe vraiment sympa. Un grand merci encore pour le prêt d'outillages qui nous a permis de monter mon porte-vélo tout juste acheté chez LECLERC Roques sur Garonne. C'est ce genre de petit geste et de service humain qui fait toute la différence.
Vous pouvez y aller les yeux fermés, de vrais passionnés à l'écoute ! 👏-Merci encore les gars.

Avis publié sur Google

⭐️
À fuir si vous ne voulez pas perdre votre temps. Venu pour des pièces de Mégane 4 : le carnet en rayon est obsolète et la tablette en panne. Une employée m'envoie à l'accueil. Après une longue attente pendant que la personne à l'accueil discute, on me renvoie vers le carnet... Un dialogue de sourds avant qu'elle ne finisse par avouer que son ordinateur est aussi en panne. Aucune communication entre le personnel, le client est juste baladé pour rien. Très mauvaise expérience.

Avis publié sur Google

Une honte totale
J’ai rendez-vous un vendredi après 3semaines d’attente pour une vidange et freins plaquettes arrières juste !
4h pour me dire qu’ils ont pas le bon filtre et pas les bons freins.
Ils ont fait que le changement d’huile super !
Prochain rendez-vous 1 semaine après
Ils avaient le filtre mais toujours pas les freins.
Je repars après quand même 4 semaines d’attente toujours mes freins pas changer une honte vraiment

Avis publié sur Google

Merci à Pierre pour son professionnalisme, travail soigné, à l’écoute , très impliqué et agréable .
Pour une vidange sur un Ford ranger
C’est vrai que par téléphone, nous n’arrivons pas à les avoir, c’est un peu gênant de pouvoir aussi toujours se déplacer, mais là encore c’est un problème de standard lui n’y peut rien .
Merci beaucoup Nathalie

Avis publié sur Google

Service médiocre, à fuir ! Une vendeuse d’un certain âge (blonde) a été très désagréable. Je lui ai simplement demandé des renseignements concernant une huile, et elle m’a clairement envoyé balader avant de partir sans prendre le temps de me renseigner, comme si j’étais en tort de ne pas connaître. Son collègue étant présent, m’a simplement regardé et ne m’as pas aidé pour autant. Me voyant toujours autant en difficulté par la suite, c’est un client qui a su me renseigner de sa propre initiative. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je ressens ce manque de considération de sa part. C’est inadmissible d’accueillir les clients de cette façon. Je suis finalement allé chez Norauto, où l’on a pris le temps de m’écouter et de répondre à mes attentes avec professionnalisme.
Je ne remettrai plus les pieds chez Leclerc Auto.

Avis publié sur Google

Personnel gentil.
Mais le seul endroit où on vous fait un devis d'etrier de frein AV ou la pièce (de marque compatible, pas OEM) est plus chère que chez BMW, idem pour la MO.
Challenger vos fournisseurs svp, là c'est juste abusé.

Avis publié sur Google

Très mauvaise expérience lors de l'achat d'une bouteille de gaz, le jeudi 04/06 à 10h45. Alors que j'étais arrivée avant un autre client, une jeune employée rousse a décidé de faire passer un client devant. Je lui ai dit que j'étais arrivé avant, elle m'a répondu sur un ton particulièrement déplacé : "Vous n'êtes pas sur le bon emplacement, déplacez-vous sinon je ne vous servirai pas !"

Avis publié sur Google

Une gentillesse et un sens du service hors paire.
En débarquant avec un pneu hors service et pas de roue de secours, malgré leur planning remplis ils ont trouvé la solution pour me dépanner.
Un grand merci aux mécaniciens et à Marine pour leur disponibilité écoute et professionnalisme. Je reviendrai même si pour moi c’est pas la porte à côté

Avis publié sur Google

Le 2 avril 2026. Caissière d'un certain âge. Pas aimable du tout qui me fait remarquer que j'aurais pu ouvrir l'application pour lui présenter ma carte avant alors qu'il y a une personne à la caisse derrière moi.... Quand on a pas envie de travailler on reste à la maison et on laisse la place à d'autres personnes surtout quand on est en relation avec de la clientèle.... Dommage car pour le reste le centre auto est très bien

Avis publié sur Google