E.Leclerc Auto

Je tiens à remercier chaleureusement le monsieur qui travaillait à la caisse de Leclerc Auto aujourd'hui.
Il a pris le temps de m'aider à choisir le bon bidon d'huile pour ma voiture et m'a tout expliqué avec beaucoup de patience, de gentillesse et de professionnalisme. C'est vraiment agréable de rencontrer une personne aussi serviable et à l'écoute.
Un grand merci à lui pour son excellent accueil et son aide précieuse. Ce genre de service mérite d'être souligné. Bravo et merci encore !

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Personnel très a l'écoute et sympathique
Pour la partie magasin il serait bien de mettre des caddies à l'entrée. J'ai acheté une batterie, très lourde, difficile à porter jusqu'à mon véhicule. Merci au vendeur qui l'a fait pour moi très gentiment

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Conseil: ne pas louer de véhicules dans ce centre auto !
Il nous est arrivé la même chose que ce qui est décrit dans un article de Sud Ouest à propos du Centre Auto de la même enseigne à Bergerac
A se demander si ce n'est pas une pratique institutionnalisée dans ces enseignes.
En résumé, nous avons loué une camionnette pour 1 h, n'avons pas remarqué de défaut à la prise du véhicule. Nous avons roulé 20 km pour transporter un meuble, n'avons eu aucun accrochage, ni incident. Au retour, ils passent le véhicule à la loupe, trouvent un mini enfoncement (qu'ils connaissaient peut être déjà ?), et nous facturent 430 euros pour la réparation.....
Si ils font ça à chaque client ...... (et d'ailleurs d'après un avis rédigé il y a environ un an, c'est déjà arrivé à une autre cliente de ce centre auto).

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Suite à une crevaison je suis tombé par hasard sur ce centre auto et leur service pneumatique express. 40 minutes après je suis reparti avec deux pneus avant neufs. Service impeccable et ultra-rapide, accueil super agréable. Au top 👍.

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Bonjour,
Il y a clairement un problème de management des vendeurs du Leclerc Auto.
Quand on ne dit même pas bonjour aux clients c'est que tout est à revoir.
Ensuite soit on nous laisse sur le côté à attendre sans nous demander ce qu'il nous faut soit on nous le demande sur le pire ton qui soit.
Un des pire acceuil que j'ai pû expérimenter toutes expériences confondues.
Quant aux réponses quasi robotiques elles sont inutiles puisqu'à lire les commentaires qui vont dans ce sens celà dure depuis plusieurs années et rien de change.
Il faut soit former ou mieux encadrer vos collaborateurs à minima à la politesse de base (sourire, bonjour, au-revoir, merci).
J'encourage aussi au personnes qui iront dans ce commerce de leur faire remarquer leur manque de sens commercial, de politesse et d'amabilité, ou bien tout simplement de leur donner ce qu'ils méritent c'est-à-dire de ne pas aller dépenser votre argent chez des personnes si désagréables.
Cordialement.

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Toujours très bien renseignée et conseillé
Le responsable quant à lui est vraiment au top !
Ça fait du bien de tomber sur des personnes sympa 👍🏽😉

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Garage à fuir absolument.
Je suis venu les voir car mon voyant huile moteur rouge s’allumait. Leur réponse : « c’est normal, il suffit de faire une vidange ». J’accepte donc de prendre rendez-vous, je paie 120 € pour une vidange… mais le voyant reste allumé. Leur nouvelle explication ? « Ça n’a aucun lien, on ne peut rien faire. »
Le plus grave : après avoir consulté un garage compétent, j’apprends qu’ils m’ont mis une huile moteur qui n’est pas adaptée à mon véhicule. Ce professionnel m’a montré, preuves à l’appui, qu’en entrant simplement ma plaque d’immatriculation on trouve immédiatement la bonne huile… qu’ils n’ont pas utilisée. Pire encore : cette huile inadaptée peut endommager le moteur.
J’ai donc payé une prestation inutile et mal réalisée, avec facture qui ne correspond même pas à l’huile réellement utilisée (j’ai les preuves en photo).
En clair : manque de sérieux, incompétence et mise en danger potentielle du véhicule du client. Je déconseille fortement ce garage.
PS : à la prochaine Hyundai i20 2015 que vous ferez il faudra mettre l'huile moteur 5W20 et non l'huile moteur 5W40.
En vous souhaitant une mauvaise journée

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Bonjour, j'avais déjà acheté du gaz propane ( clairgaz) chez eux . Il faisait moins 7 degrés. J ai demandé de m avancer une bouteille pour ne pas avoir froid,je viens dans un camping car pas isolé vieux, jusqu'au lendemain là j aurais mon argent, ils ont refuser . En plus il me font comprendre qu'il faut leur demander pour qu ils me porte la bouteille, je gare juste à côté, je suis en invalidité des épaules . Je suis déçu de ce lieu . Ailleurs ont m'aide. Penses au personne tous les handicap ne se voit pas. Cordialement

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Ce garage à bien changé. Pas venue depuis 2 ans. Le personnel à changé. Je suis venue pour une vidange complète. Ont m'annonce 2h d'attente. OK je sors au bout d'une heure la voiture était prête sans que l'on m'ai rien dit. Par contre ils ont eu le temps de déceler quelques problèmes avec un devis à l'appui pas perdu de temps 800€.pneus freins etc...
J'avais un contrôle technique deux après j'y suis allé la boule au ventre. Et bien non la voiture est sortie nickel du contrôle.
Que doit-on en conclure ils m'ont pris pour un pigeon... Ils ne me reverrons plus et je parle beaucoup de mon expérience autour de moi... Ils peuvent me faire confiance. À fuir oui 😡😡😡

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Trés bonne prestation pour mes problémes d’amortisseurs.
Equipe avenante et professionelle.

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