Dépannage Assistance Franche Comté

A ÉVITER ABSOLUMENT !!!
Ils abîment votre véhicule lors du dépannage (vidéo à l’appuie)
La démarre et roule plusieurs fois SANS HUILE pour la charger et décharger (vidéo à l’appuie) j’arrive au garage au moment où il la décharge, il ne s’attendait pas à me voir (derrière l’épaisse fumée qui sortait de mon véhicule qui n’aurais JAMAIS dû être ni démarré ni roulé), il était donc très gêné quand je suis allé lui demander pourquoi il démarre et roule avec mon véhicule SANS HUILE, c’est pourtant la seule consigne à tenir sinon je n’aurais pas fait appel à un dépanneur mais j’aurais emmené ma voiture moi même au garage.
Ce n’est pourtant pas mon métier mais c’est quand même LOGIQUE où est le professionnalisme sérieusement ?!
Dépannage lundi à 20h, ma voiture devait être livré au garage le lendemain après-midi au plus tard, pourtant, (pas de nouvelle)…
Aujourd’hui donc mercredi à 12h18, ils m’appelle pour me faire payer un supplément de 170€ sinon il garde ma voiture qui doit absolument être vue par l’expert le lendemain matin…
Nous sommes le 27 du mois, certaines personnes n’auraient pas eu cette sommes, ils aurait garder leurs véhicule en otage et aurait RAJOUTÉ des frais de gardiennage à ses pauvres gens, car ils refusaient catégoriquement de livrer ma voiture sans le paiement immédiat SOUS MENACE DE FRAIS DE GARDIENNAGE en plus !
L’assurance et le garage étant fermé entre 12h et 14h vous n’avez pas d’autre choix que de payer immédiatement !
C’est clairement du vol car à aucun moment il était question de payer un supplément encore moins d’abîmer mon véhicule et de ne pas le livrer à temps !
Ils n’assume pas leurs tords et ne sont pas capable de ce passer la seule et unique information importante, NE PAS DÉMARRER LE VÉHICULE CAR IL NA PLUS D’HUILE et eux roule avec pour la charger et décharger plusieurs fois, c’est INADMISSIBLE, si le moteur et foutu croyez moi que je saurais me servir des vidéos preuves en justices !
On ne va pas parler de l’état actuel de ma lame avant, qui était neuve, puisque vous ne savez pas faire la différence entre un pare choc et une lame avant.
Vous essayez surtout de vous dédouaner mais n’oubliez pas que j’ai filmé le chargement ET le déchargement au garage, heureusement pour moi j’ai toutes les preuves…!
Je précise qu’on ne parle pas d’une petite voiture qui coûte 3.000€ et même si tel était le cas, tout cela reste inadmissible !!!
Où est le sérieux et le professionnalisme dans tout ça ?
Je suis outrée par ce manque de respect et cette mauvaise fois…
Je ne laisserais pas passer !

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Merci beaucoup de nous avoir dépanné en ce jour férié, vous avez été rapide et professionnel, et super sympa!😊

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J'ai été ramenée en taxi par une chauffeuse de l'agence de Brevilliers.
Taxi très propre, ponctuelle, conduite apaisée, et très aimable. Rien à redire.

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Comment ne pas mettre 5 étoiles !
Des personnes au téléphone très gentil et humaine et le service derrière est rapide et professionnel aussi donc je recommande !

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Très sympathique et professionnel
Je recommande

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Très efficace et très professionnel

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Mauvaise expérience

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J'ai eu le plaisir de rencontrer Célian , le dépanneur, qui a montré de la compréhension concernant mon souci d'atteler ma moto avec beaucoup de précaution , précisant que c'est une Harley Davidson et que je ne tolère aucune rayure dessus, il a été très professionnel et il a même prévu de mettre des gants pour la manipulation..Très souriant, écoutant, nous avons chargé la moto et il l'a ramené à la concession..
Je recommande cette entreprise qui du standard téléphonique , au terrain, est très professionnelle..
Lou-Hélène

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Très déçue par le manque de communication et surtout de sens commercial.
Après une crevaison, mon véhicule a été pris en charge et emmené dans leurs locaux. J’avais prévenu par téléphone avant de venir déposer mes pneus pour le montage, mais personne n’avait été informé. Résultat : plus de 2 heures d’attente pour que quelqu’un puisse finalement s’en occuper.
Lorsque j’ai demandé un geste commercial, il a fallu insister pour obtenir quelque chose. Les secrétaires ont ensuite affirmé que je n’avais appelé qu’une fois devant la porte, alors que j’avais la preuve de mon appel effectué à 14h30, soit bien avant mon arrivée.
Un problème d’organisation peut arriver, mais le manque de considération et le fait de rejeter la faute sur le client sont vraiment décevants. Je ne recommande malheureusement pas.

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