DEPANN 2000

Très bonne expérience. Je suis tombée en panne dans un parking souterrain alors que je ne suis pas de la région, autant dire que la situation était assez stressante.
L'intervention a pris un peu plus de temps que prévu, mais uniquement parce qu'il fallait un véhicule adapté pour accéder au parking. Une fois sur place, le dépanneur a été vraiment au top : très souriant, rassurant et agréable. Il a pris le temps de tout m'expliquer et a cherché toutes les solutions possibles pour éviter le remorquage. Malheureusement, celui-ci était finalement inévitable, mais j'ai vraiment apprécié qu'il essaie d'abord de trouver une autre solution.
Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Dans une situation aussi stressante, tomber sur quelqu'un d'aussi sympathique fait toute la différence. Je recommande sans hésiter.

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Suite a la remorquage d'une voiture de location en île de france. Depann 2000 me demande le frais du dossier a 220€ pour une nuit. 60€ pour une nuit et le reste c'est quoi ca. En plus ils ont pris 250€ de mon assurance.
Une societe d'arnaque

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Nous avons réceptionné notre 4L comme convenu ce matin. Nous avons apprécié le contact avec le transporteur ainsi que l'accueil téléphonique pour la prise de RDV avec Virginie.

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Malheureusement, nous avons vécu une expérience très négative. La voiture de ma fille est tombée en panne au milieu de la route, et le dépanneur s’est comporté de manière extrêmement arrogant et impolie.
Il s’est arrête au milieu de la route pour nous faire payer ! ,ce qui nous a vraiment dérangés. J’espère que ce retour permettra d’éviter ce genre de comportement à l’avenir et aidera les autres usagers. Une telle expérience ne devrait pas se reproduire.

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Une expérience absolument désastreuse, à fuir ! Je n’ai jamais vu un professionnel se comporter de manière aussi irrespectueuse et déplacée. Dès le départ, le dépanneur s’est permis des remarques humiliantes et totalement hors de propos, comme si nous n’avions pas droit au respect. Au lieu d’apporter une aide dans un moment déjà compliqué, il a choisi de nous rabaisser et de se moquer de nous. Une attitude honteuse et indigne d’un service censé être professionnel.
Mais le pire reste son comportement sur la route. Après avoir dépanné, il a décidé de s’arrêter directement sur la nationale pour encaisser son argent. Oui, en plein milieu d’un axe dangereux, sans aucune considération pour notre sécurité. Comme si j’allais m’enfuir de ma propre voiture pour ne pas payer ! Ce geste insensé aurait pu provoquer un accident, et montre à quel point il se fiche totalement des clients comme de la sécurité routière.
Non seulement cette intervention a été marquée par un manque total de respect humain, mais elle s’est également déroulée dans des conditions totalement inappropriées et dangereuses. Quand on appelle un dépanneur, on attend de la réassurance, du professionnalisme et de la sécurité. Ici, c’était tout l’inverse : humiliation, mépris et mise en danger.
Je déconseille très fortement cette entreprise. Ce n’est pas seulement un service catastrophique, c’est une expérience marquée par un profond manque de respect et un comportement irresponsable. À éviter absolument.

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Un danger. Double par la droite sur une arrivée de rond points bref j’ai même pas les mots. En date du vendredi 24 novembre à 13:28 direction Blanc-Mesnil.

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Le dépanneur en lui-même était très bien (chargement du véhicule + empathie).
En revanche, entre le moment où ma voiture a été déchargée chez eux et sa sortie, ils ont endommagé la carrosserie. On a dû se battre pour qu’ils prennent en charge la réparation, avec des moments de tension et du personnel à la limite de l’impolitesse. Ils ont refusé de prendre en charge certains impacts sur la carrosserie en n’admettant pas leur responsabilité. Entre le moment de la panne (janvier) et l’accord pour envoyer la voiture en réparation carrosserie (avril), il s’est passé 4 mois qui nous ont épuisés puisque nous devions les relancer sans cesse, faute de quoi aucune nouvelle.
De plus, tarifs exhorbitants de dépannage. A l’occasion d’un autre dépannage (moto), ils avaient envoyé la dépanneuse à un concessionnaire Kawasaki qui n’était clairement pas le plus proche. Attention donc à être sur vos gardes et à tout vérifier avec eux !

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Excellent service de la part de monsieur Alexandre, aimable courtois à l’écoute et aux petits soins. Je suis très satisfait si par malheur, vous avez un accident sur la route, venez chez dépanne 2000.

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Suite à la panne du véhicule de ma fille ,j ai eu recours à cette entreprise .je remercie le personnel qui nous a répondu au téléphone pour leur gentillesse et professionnalisme.un très merci aussi ,au dépanneur qui nous a pris en charge le véhicule pour sa gentillesse,sa ponctualité et son professionnalisme !!

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Ils sont de bons conseils, a l'écoute du client.
J'ai un Dodge j'ai eu une panne, et l'assurance voulait envoyer mon véhicule chez Renault pour réparer la transmission automatique.
Heureusement que le dépanneur m'a prévenu et j'ai pu faire la démarche pour déposer la voiture chez un spécialiste des boîtes auto.

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