DEKRA Technical Inspection Center

Expérience franchement déplorable chez Dekra Arras.
Dès l’accueil, le ton est donné : une attitude particulièrement désagréable, avec un manque évident de professionnalisme. La personne semble presque prendre un certain plaisir à annoncer les réparations, ce qui est pour le moins déplacé.
Concernant le contrôle en lui-même, difficile de ne pas s’interroger sur l’objectivité du diagnostic : des défauts discutables se retrouvent classés en majeurs, ce qui laisse un sérieux doute sur la rigueur de l’évaluation.
Le tout pour un tarif élevé, sans que la qualité de service ne suive.
À éviter si vous avez le choix, il existe des centres bien plus sérieux et respectueux des clients.

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Excellent service, rapide. Ils ont accepté de me prendre 30 mn avant mon RDV, avec le sourire, malgré la chaleur.
J'ai mon adresse de contrôle technique pour plus tard.

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pas mal de créneau dispo dans la semaine avec des réductions last minute. Accueil à l'heure, fini dans le temps prévu, RAS.

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Suite à une entorse, le rendez-vous initial a été décalé sans problème la semaine suivante. La dame qui m’a reçu a l’accueil et qui a fait le contrôle a été très professionnelle et fort aimable. Tout s’est passé sans soucis: je recommande.

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Je suis passé chez DEKRA Arras pour mon contrôle technique. Accueil correct, prise en charge rapide et explications claires. Le contrôle est sérieux sans être excessif, et les tarifs restent dans la moyenne du secteur. Une bonne expérience dans l’ensemble.

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Très rapide et très professionnel. Très peu d'attente et personnel sympathique. Et on peut directement réserver en ligne,on bénéficie de réservation flash moins cher

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Passage à l'heure prévue et même un peu en avance. Personnel très agréable. Explications claires sur les défaillances mineures à prévoir...Je recommande.

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Je vous remercie pour votre efficacité et votre professionnalisme. Je n'ai rien à dire, personnel arrangeant et professionnel, excellent travail.

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Prise de rdv pour une contre-visite, rdv confirmé en appel avec la personne qui travaille là-bas + message de confirmation...
Au final on me trouve pas dans les rdv et on veut me faire repayer un contrôle technique complet si je veux faire passer ma voiture... Pas professionnel je ne recommande pas.

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Je recommande vivement ce centre ! Tout s est très bien passé. Un grand bravo à la femme qui m a accueilli et qui a réalisé elle-même le contrôle technique de mon véhicule. Elle est d une gentillesse rare et très efficace. C est agréable d être reçu ainsi !

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