Défi Pièces Auto « Orne Auto » Talange

Je dépose ma voiture hier à 13h45, je demande à la personne en face de moi, combien de temps et le garagiste me dit qu’il m’appellera quand les réparations sont fini.
Vers 17 heures toujours pas de nouvelles étant donné que je dois aller chercher mes enfants au périscolaire, je décide de regarder pour trouver le numéro sur Internet qui me dit que le garage ferme à 17h30. J’appelle donc personne ne me répond.
Je décide d’aller chercher ma voiture, je me déplace à pied, j’arrive au garage à 17h20 porte fermée car les horaires sont de 17 heures.!!!
Je me retrouve donc dans une situation où mes enfants sont bloqués au périscolaire où je ne peux pas me déplacer à pied car ça fait déjà 10 minutes de Voiture pour y aller.
J’appelle mon entourages pour essayer de récupérer mes enfants. Appelle mon chef pour lui dire que je ne peux pas être à 6h au travail demain matin car je n’ai pas de véhicule. Et de me faire basculer d’après-midi.
Ce matin je vais chercher ma voiture, j’en parle à la personne qui est du coup le responsable et elle me dit que c’est pas leur mode de fonctionner que normalement ils appellent pas et qui donne une fourchette pour venir chercher la voiture.
Des excuses OK mais je me suis retrouvé dans une sacrée merde et franchement je me dis que maintenant je préfère payer peut-être un peu plus cher pour avoir un service après-vente de qualité.

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Je déconseille fortement ce garage.On me change une pièce car ma clim ne fonctionnait plus...après 1hrs30 d attente on me dis que ma clim ne fonctionne toujours pas qu il est allé au bout de son diagnostic,qu il ne peux plus rien faire mais me facture 149 euros!! C est honteux de plus la personne derrière le comptoir est très désagréable...j ai traverser la route pour aller chez Best drive à la concurrence ou le problème à été réglé....à fuir

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Je déconseille fortement ce garage.
On m’a facturé un simple devis à un prix déjà excessif (le double) mais le pire reste la suite : le rapport indiquait soi-disant de nombreux problèmes avec plusieurs pièces à remplacer, pour un montant totalement démesuré.
Heureusement, j’ai eu le bon réflexe de demander un second avis dans un autre garage. Résultat : rien de tout cela n’était nécessaire. Il s’agissait simplement de câbles grignotés par un rongeur, un problème visible à l’œil nu et facilement réparable, sans aucun contrôle approfondi.
Conclusion : soit un manque total de compétence, soit une tentative évidente d’arnaque. Dans les deux cas, c’est inacceptable.
Garage à fuir absolument.

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J’ai acheté une pièce chez Défi Auto, mais il s’est avéré qu’elle n’était pas adaptée à mon véhicule. On m’a alors accordé un avoir de 3 mois, valable jusqu’au 8 mai. Malheureusement, je n’ai pas pu me déplacer avant cette date et je me suis présenté le 9 mai.
À mon arrivée, la personne en charge m’a indiqué qu’il n’était plus possible de faire quoi que ce soit, prétextant un blocage informatique, sans chercher de solution ou faire preuve de compréhension pour un jour de retard. Je trouve cela vraiment dommage, car un peu de bonne volonté aurait peut-être permis de trouver un arrangement.
De plus, dès la réception de l’avoir, j’avais déjà eu une mauvaise expérience : le retour de la pièce non compatible avait été refusé, avec un accueil assez désagréable.
Je ne recommande pas cette enseigne, en raison du manque de flexibilité et de considération pour le client

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Expérience catastrophique chez Défi pièces auto.
Malgré avoir clairement indiqué que mon véhicule est un Audi A3 2.0 TDI, on m’a vendu un kit de joints d’injecteur avec vis de bride pour 1.6 TDI.
Le vendeur affirme que c’est compatible — ce qui est totalement faux.
Résultat : montage impossible, temps perdu et argent gaspillé.
Aucun professionnalisme, aucun conseil fiable. Je déconseille fortement.

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Ferme supposément à 17h30, arrivée à 17h10 et tout est déjà fermé. À éviter+++

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Rdv pris pour changement thermostat avec liquide se refroidissement
Devis signé à 350e et rdv fixé pour 1/2 journée.
Résultat finalement apres 2 jours d acharnement a essayer de changer le thermostat la facture à pris 200e en supplément, de plus je réceptionne mon véhicule dégueulasse à l interrieur ( graisse sur velours beige...) et avec un voyant moteur et perte de puissance...
( le véhicule fonctionnait parfait avant leur intervention)
Bref ils me font un diagnostic...60balles en plus pour me sortir un devis à 400e pour changer la vanne egr...
Vu la qualité technique de leur première intervention j ai décidé de prendre les choses en mains moi même...résultat durite de dépression vanne egr débranchée . Incident créé volontairement ou pas ? J'ai des doutes... en tout cas ça m à coûté 1h de mon temps pour le faire et je précise que je le thermostat se situe juste à côté...quand je pense qu'ils ont bataillé plusieurs jours pour y arriver ça donne question à réfléchir sur les compétences.
Je mentionne tout de meme le prêt d un véhicule pour la vidange de mon liquide de refroidissement et le changement du thermostat...dois-je en rire ou en pleurer?
Et encore j'ai pas tout écrit concernant ces jours passés j'en garde encore un peu sous la pédale...

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Je parle même pas du prix des pièces gonflées + j’ai fait un devis avec une personne et un autre avec le patron, la facture a augmenté de 100€ alors que soit disant il me faisait une promotion de 30% ? 😂
Je suis allé pour faire la courroie de distribution et on m’a assuré que le véhicule serait prêt dans l’après-midi. Finalement, on m’a appelé pour me dire qu’il ne serait prêt que le lendemain.
Je travaille au Luxembourg, donc je n’ai pas pu aller travailler à cause de ce retard j’ai emmené le véhicule à 13h30 et il est prêt le lendemain matin 10h alors que j’avais bien précisé que j’avais absolument besoin de la voiture POUR TRAVAILLER CAR ON TRAVAILLE TOUS.
On m’a dit que c’était exceptionnel… mais en parlant avec mon père, il a eu exactement la même expérience chez eux ! Même promesse, même excuse de “complications”.
On a l’impression qu’ils savent très bien que ce n’est pas faisable en une après-midi, mais qu’ils le disent quand même.
Résultat : les clients se retrouvent bloqués ET SANS SOLUTION.
Et quand j’ai demandé une solution, on m’a simplement répondu — je cite — « J’espère que vous trouverez une solution ». La blague
Je vais pour récupérer ma voiture aucune excuse de la part du patron, tu m’étonnes il a l’habitude !!!
Autant aller chez défi pièce florange

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Ce garage aurait pû gagner des clients,mais certains mécanos bossent beaucoup mieux au black le dimanche...
Quel gâchis,dommage pour vous!
(Et dommage qu l'on ne puisse pas enlever des étoiles !)

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Quand tu a un rendez-vous un vendredi à 16h30 pour la géometrie de ton train avant et que ont te dit le jour du rdv un vendredi que au final ont pourras pas le faire car ont ferme à 17h ça te fou en rage resultat rdv décalé lundi matin à 10h obligé de prendre une journée de congés en dernière minute, lundi fin de journée volant pas droit du tout après une heure de parallélisme... gros foutage de gueule...
Repassage en contre visite entre deux clients venez pour 14h qu’on me dit résultat pas passé avant 17h ont me dit plussieurs fois ont va s’en occuper.
Obliger d’attendre dans un froid de canard à l’interieur et à la fin ont me balance c’est clés. Façon de dire c’est bon parter elle et faite... Classemnt de se garagiste zéro pointé. Faut pas qu’il viennent pleurer si tout les gens de passages viennent râler et peter un plomb. A fuir...

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