CITROËN Garage Gauyat

Nous sommes tombé en panne sur l 'autoroute de nos vacances.
Pris en charge par le garage Gauyat.
Nicolas le chauffeur nous a bien rassuré.
La secrétaire vraiment au top pour la prise en charge de l assistance.
Une communication de très haute qualité tout le temps de la réparation. Très réactif, ils ont tous fait pour que nous repartions avec notre véhicule 5 jours après
Bravo à l équipe technique .
Nous vous disons un grand merci

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L’équipe a été à l’écoute, professionnelle et de très bons conseils tout au long de la démarche. J’ai été accompagnée avec sérieux et bienveillance, ce qui m’a permis de faire l'achat de ma toute première voiture en toute confiance.
Je suis ravie de mon véhicule et je recommande vivement le Garage Gauyat pour leur accueil et leur professionnalisme.
Merci encore pour cette belle expérience !

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Véhicule acheté en 2023 équipé d'un moteur
PureTech. Suite à une casse moteur importante 570000km je me suis adressée à la concession pour obtenir des explications et une éventuelle prise en charge.
Malheureusement, l'accueil reçu a été très décevant. Monsieur « Franck »qui m'a reçu ce matin s'est montré peu à l'écoute, avec une attitude que j'ai ressenti comme condescendante, sans réelle recherche de solution ni accompagnement.
On m'a simplement indiqué que, les entretiens n'ayant pas été réalisés dans le réseau Citroën, la responsabilité reviendrait au garage ayant effectué les révisions. Une réponse très frustrante au vu des nombreux problèmes connus sur les moteurs PureTech.
PureTech.
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Je regrette surtout le manque de considération et de dialogue envers le client.

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Courage fuyons !
Comment peut-on évoquer un manque d’huile simplement parce que les révisions ne sont pas faites chez vous.
Sans être un expert en mécanique, nous savons pertinemment que lorsqu’un voyant s’allume, une intervention est nécessaire…
Une attestation prouvant qu’il y avait de l’huile avant que le véhicule n’arrive chez vous est entre les mains d’un avocat.
Que s’est-il donc passé ? Étrange…
Souvenez vous tout de même que vous avez été capable de vendre ce véhicule à ma fille et qu’aujourd’hui, vous ne proposez aucune solution !
Le problème des pure tech est reconnu et vous vous réfugiez derrière cette excuse.
Je ne vous parle même pas du comportement inacceptable de votre responsable atelier.
Sans solution proposée, je vous dis donc à très bientôt.

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Nous avons eu recours à un service de dépannage en urgence sur la Côte Landaise. La personne qui est venu nous dépanner a été très professionnel, plein de bons conseils et très bienveillant. Merci beaucoup.

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Excellente expérience concernant la partie atelier dans le cas d'un changement de démarreur sur un C4 diesel. Bon diagnostic, recherche de la meilleure solution pour la réparation, prix correct et surtout rapidité et contact sympathique !

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⭐️ Avis très négatif
Très mauvaise expérience avec le garage Citroën Tyrosse.
J’ai eu la très mauvaise surprise de croiser ma propre voiture conduite le soir par une personne, alors que le garage était fermé. Après vérification, il s’agissait d’un employé du garage qui utilisait mon véhicule pour rentrer chez lui, sans mon autorisation et sans m’en avoir informé.
Lorsque j’ai demandé des explications, le chef d’atelier s’est énervé et m’a affirmé qu’il en avait le droit, ce qui est totalement inacceptable. Aucun appel, aucun accord écrit ou verbal, rien. C’est un abus de confiance manifeste et un manque total de respect du client et de son bien.
Confier sa voiture à un garage, c’est une question de confiance. Ici, elle est totalement rompue.
Je déconseille fortement ce garage.

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Je déconseille ce garage. Aucune solution apportée, salarié très désagréable qui parle très mal et de façon hautaine. Une honte !

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Le 27 mars en début de soirée notre Jeep de moins de 15 000 km est tombée en panne. Nous avons appelé l'assistance Jeep et c'est Antonin qui est venu nous dépanner. Il a immédiatement analysé la situation et a diagnostiqué un dysfonctionnement électronique, a débranché la batterie ce qui a réinitialisé le système. Antonin a non seulement été super efficace mais il a été très chaleureux et il s'est exprimé dans un français parfait - ce qui est rarissime chez les jeunes aujourd'hui - . Bravo Antonin !

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Je me suis présentée car la voiture faisait un bruit suspect et qu'il me restait plusieurs kilomètres à effectuer encore. J'ai été très bien accueillie tant par la personne de l'accueil que le mécanicien. Ce dernier a pris le temps de regarder ce qui n'allait pas, m'a rassurée, et bien conseillée. Alors que je n'avais pas de rdv et était seulement de passage. Un vrai sens du service. Merci beaucoup

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