Citroën Cernay - Jeker Group Automobiles

Très accueillant et irréprochable en termes de prestations concernant l'entretien de mon véhicule quils suivent depuis quelquesannées. Sourire à l'accueil, ponctuel, fiable, compétent, professionnel dans les ateliers, véhicule de prêt si nécessaire en bref, tout est fait pour le confort du client et je recommande vivement ce garage.

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Garage très professionnel.
Toute l'équipe CITROEN Cernay fait son maximum pour nous satisfaire.
Un bravo à Fabrice et toutes ses équipes.

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Des voleurs. J'y suis allée car ma voiture affichait plusieurs défauts. J'ai demandé un diagnostic et un devis. Ils m'ont dit de changer simplement la batterie. 240€. Ma voiture est bien entendu toujours en panne. J'y mettrai plus jamais les pieds.

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Au top !!!!
De passage en Alsace sur la route des vacances en camping car porteur Citroën, nous avons eu un soucis sur la durite du turbo ….. arrivé sans rdv début d’après midi, diagnostiqué dans l’heure, remplacement de la pièce le lendemain (faut laisser le temps de commander ), et cerise sur le gâteau, dossier de prise en charge intégrale par le constructeur effectué par le garage.
Je ne peux que recommander cet établissement tant au niveau de l’accueil, des explications et des réparations. Tout est super pro et efficace.
Ne changez rien vous êtes au top.

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Merci à Fabrice pour votre réactivité, votre écoute, et votre promptitude à régler mon problème.
Bonne journée à toute l'équipe.
Claude Thiriet

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Très bon accueil, et compétences du personnel mais tarifs un peu élevés

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Une honte absolue ce garage...je suis arrivé au garage avec un véhicule qui présenté une fuite d'huile et donc une alerte moteur. Après une longue attente on me montre ma voiture avec une énorme flaque d'huile en dessous et le personnel m'indique qu'après ajout d'huile ça fuit et ne parvient pas à me répondre sur l'origine de la fuite. Le seul discours a été de me dire que de toute façon le véhicule est épave/mort et définitivement hors-service. Ils le pousse donc sur le parking à moi d'évacuer rapidement l'épave sous peine de facturation. Je me retrouve donc dans un pétrin inimaginable sur le plan personnel et professionnel...J'ai réussi tant bien que mal à acheminer ma voiture dans un autre garage. Ils ont eu tenez vous bien l'idée de génie de chercher l'origine de la fuite d'huile avant de remettre de l'huile, il fallait y penser...ils m'ont fait un diagnostic moteur et j'ai récupéré ma voiture en parfait état de marche... Conclusion le personnel ne voulait juste pas bosser sur mon véhicule et/ou a fait preuve d'incompétence. Ma visite dans ce garage se résume donc a une perte de temps et d'argent car bien sûr j'ai payé mon passage..

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Je tiens à remercier l'équipe de cette concession pour leur excellent travail sur la réparation de ma voiture. Ils ont résolu le problème qui gâché mon quotidien .Je suis impressionné par la qualité du travail effectué. Ils ont fait un travail remarquable ...je recommande vivement.

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Après l'achat d'un véhicule d'occasion, a la réception deux pneus ont dû être changé (pneus bas de gamme), essuie glace arrière qui ne fonctionne pas, la voiture doit aller deux fois au garage pour le faire réparer et la ils ne sont pas capables de remettre le câblage correctement(voir photo), il y avait un accord avec le vendeur pour le remplacement du cache de la clé principal, mais apparemment le client serait un menteur (PS: on peut l'avoir pour 5€sur eBay). Pour un garage (dit) Citroen les prestations et l'accueil du client ne sont pas à l'image de la marque.

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Ce garage fait preuve d’un professionnalisme remarquable !
Depuis l’acquisition de mon véhicule chez un particulier en avril 2024, j’ai confié l’entretien de ma C4 au garage et je n’ai jamais été déçu, bien au contraire !
La qualité d’accueil et de service sont plus qu’au rendez-vous.
Une mention toute particulière à Christelle et Fabrice pour leur amabilité sans faille :) les clients sont reçus, accueillis et traités avec le plus grand des soins !
Mille mercis à vous et à l’ensemble de votre équipe.
Au plaisir de venir vous revoir en toute confiance

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