Carrosserie Fix Auto Agen

Je recommande vivement ce carrossier. Leur équipe est très professionnelle, offre un service de qualité et fait preuve d’une transparence totale concernant les frais. Pour ma part, j’ai fait appel à leurs services en dehors de mon assurance et j’en suis extrêmement satisfaite

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Prise de rdv et contact avec la secrétaire très facile, elle est professionnelle et à l'écoute. La réparation est impeccable et m'a été bien expliquée, j'ai également pu bénéficier d'un véhicule de prêt, fort appréciable. L'intervention s'est déroulée sur la journée et j'ai pu récupérer mon véhicule le soir même. Mention spéciale pour l'attention portée au nettoyage aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur.
Merci beaucoup

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Note : 0/5 – À fuir absolument !
Passage en carrosserie en août 2025 pour une peinture complète : un véritable désastre. Le travail est bâclé et multiplie les malfaçons : bas de caisse peints en blanc au lieu de noir, cheveux emprisonnés sous le vernis et résidus de peinture sur des pièces neuves.
Après un mois et demi d'immobilisation supplémentaire et une bataille avec l'expert, le résultat reste médiocre. La peinture s'écaille déjà aux jointures des pare-chocs. Le responsable a même tenté de "rectifier" les bordures au cutter, rendant le fini lamentable. Pour couronner le tout, le chef de Fix Auto Agen se dédouane de chaque erreur en renvoyant systématiquement vers l'expert. Un manque total de soin et de déontologie. Passez votre chemin !CHAPITRE N°2<< Voici la réponse de Fix Auto Agen >>Monsieur Margot,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction et de constater que votre expérience au sein de notre carrosserie n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Conformément à notre processus, toute restitution est soumise à une validation par un expert à l’issue des travaux.
Nous restons attachés à la satisfaction de nos clients et souhaitons pouvoir échanger directement avec vous. Nous vous invitons à
nous recontacter ou à passer à la carrosserie afin d’en discuter.
Cordialement.
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Bonjour,
Vous affirmez placer la satisfaction client au cœur de vos priorités, mais vos actes contredisent vos paroles. Vous m'invitez à venir "discuter", mais pour dire quoi ? Les faits sont là, visibles et documentés.
Cessez de me servir un discours formaté sur le passage d'un expert. Lors de ma seconde visite pour récupérer le véhicule, votre responsable a tenté de joindre l'expert à plusieurs reprises sans succès : il n'est jamais venu valider les travaux.
Je n'ai pas de temps à perdre en politesses stériles face à des malfaçons flagrantes :
Peinture sur les vitres : Est-ce là votre conception du travail fini ?
Peinture qui s'écaille sur les pare-chocs et bas de caisse : Un défaut d'exécution inacceptable.
Baguette de seuil de coffre : J'attends toujours son remplacement.
Les photos transmises parlent d'elles-mêmes. Je ne tolérerai plus que l'on tourne autour du pot ou que l'on traite mon dossier avec désinvolture. J'attends désormais une date précise pour le remplacement de la baguette et une solution concrète pour reprendre les défauts de peinture. La prochaine étape se fera par voie officielle si le nécessaire n'est pas fait immédiatement.
Dans l'attente de votre retour (concret cette fois).

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Très bon relationnel et efficace ! La voiture est propre en plus des travaux réalisés. On apprécie le fait de pouvoir réutiliser des pièces d’occasion pour valoriser le ré emploi!

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Je reste fidèle à Fix Auto Agen
J'ai eu besoin plusieurs fois de leurs services
Toujours satisfaite du professionnalisme de l'équipe, des résultats lors des réparations le plus c'est la possibilité d'avoir un véhicule de remplacement pendant les réparations.
Merci

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Travaux très bien effectué et service irréprochable.
J’ai retrouvé mon véhicule dans le temps prévu et nettoyer. Le responsable et son équipe ont été très pro.
Merci pour le travail de qualité.

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Bonne communication j ai eu le rendez-vous pour déposer mon véhicule tout s est bien passé les réparations on était très bien fait j ai eu une voiture de location...des personnes de confiance

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Accueil, écoute et prise en charge agréables et efficaces, délais et tarifs respectés, travail impeccable. Un vrai professionnel.
C'est rare!

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L'accueil est chaleureux, la prise en charge rapide et efficace, le travail est sérieux et parfait.
Je recommande Fix Auto Agen. Ils sont très professionnels.

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⛔️⛔️⛔️⛔️ Attention a votre véhicule, très mauvaise expérience chez fix auto agen.
Petit choc frontal avant gauche sur ma voiture (en soit pas grand chose , calandre enfoncé mais pas cassé et un phare déboîté)
C'est mon 4ème rdv chez eux , car à chaque intervention il y avait soit un décalage au par choc , ensuite la mousse du phare remplacer complètement arraché par leur soins , ou un clignotant défaillant alors que la pièce est neuve .
Le pire dans tout ça, c'est qu'on me redonne la voiture en me disant a chaque fois que c'est bon et pourtant après vérification ça ne l était pas ......obligé de revenir chez eux a chaque fois. Je leur ai dit "vous ne vérifiez pas les véhicules avant qu'ils partent ?"
Bref , aucun geste commercial ......
A FUIRE IMPÉRATIVEMENT !!!!
⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️

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