CARGLASS Pare-Brise Rouen

Le travail est bien fait, prise de rendez-vous et suivi bien.Néanmoins de la vente forcée sur le reste.Tentative de remplacement d'essuie-glace neuf !!!! Carglass se charge de tout, attention attention... Demandez bien à votre assurance si ils sont agréés, manque de transparence à ce niveau là, plus de 400 Euros en plus de ma franchise... alors que j'aurais dû payer que 80 à l'assurance... Super en cette rentrée scolaire !!!

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Je voulais partager mon expérience avec Carglass c'est la première fois que j'ai eu besoin d'aller chez eux j'ai franchement très bien aimé. Le petit jeune qui s'est occupé de moi très très bien ponctuel poli calme il a fait son travail rapidement il m'avait dit d'attendre 2h et même pas une heure après il avait déjà fini donc ça m'a arrangé il est venu à mon contact de lui-même j'ai trouvé ça très professionnel et beaucoup plus simple que de me déplacer et chercher quelqu'un pour s'occuper de de ma voiture. Et pour finir j'ai été surprise d'avoir un petit cadeau à la fin de l'intervention. Je recommande vivement Carglass sérieux motivé ponctuel très agréable et de courte durée.

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Centre accueillant et personnel efficace.
Malgré la chaleur étouffante (>40°C), la réparation s'est effectuée en moins de 2h.
A souligner également : la rapidité pour obtenir un RDV. Il y avait des disponibilités seulement 30 min après que j'ai eu mon impact sur le pare-brise.

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Très bon service et très rapide.
Cependant quand on me propose une option à 50€ ( le traitement pour que l’eau deperle et anti moustique ) , que je la décline, mais que je vois sur la facture qu’ils ont quand même décidé de l’appliquer malgré mon refus.. c’est moyen.
Ce n’est pas parce que c’est un compte entreprise qu’il faut se permettre cela.
Toute fois, le personnel reste agréable bien que l’on aille à l’encontre de mon refus.

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Je déconseille grandement, une de leurs pratiques commerciales douteuses c’est de démonté votre filtre d’habitacle, le poser sur le toit de votre voiture et de vous montrer à quelle point il est «salle » , cela m’a un peu dérangé mais sans plus. MAIS ce weekend j’ai été surpris de voire à quelle point le tout et été si mal remonté, un clips manquant, 2 vis torx manquant, sans parler du fait qu’il m’a été spécifié de pas retirer les bout de verre de ma voiture car le centre allait s’en occuper , et bah encore une fois très dessus de la quantité de verre retrouvé après l’intervention
Cordialement

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Communication et rapidité à propos de l'intervention : parfait. J'ai néanmoins un léger sifflement, que je n'avais pas avant, venant du pare brise au dessus de 80km/h. À voir avec le temps comment ça évolue, le cas échéant, je n'hésiterai pas à modifier mon avis et mettre 5⭐

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Prise de rdv rapide et attente dans l'espace d'accueil agréable. Les explications données sont claires.
Très à l'écoute: les buses de ma voiture ont été débouchées, j'ai reçu un aspirateur en cadeau ayant déjà changé mes essuies- glace.

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On ne m'a rien demandé. On m'a dit que ca ne me coûterait rien. Qu'ils s'occupaient de tout avec mon assureur pour une simple injection de gel pour un leger éclat. Résultat mon assurance m'indique que les dépassements de facturation n'étaient pas pris en charge. Presque 250€ pour un petit éclat d'a peine 1cm!?? C'est du vol.

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Bonjour.pas très sérieux finalement je regrette de avoir été chez vous car si je ne l avais pas vu j avais plus de vignette du contrôle technique elle a été retrouver dans la poubelle heureusement j'ai eu l'idée sinon je partais je n'ai pas de vignette et si j'avais eu un contrôle il se passe quoi pas très sérieux au lieu de faire tant de pub qui coûte quand même assez cher prenez du personnel compétent

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Très satisfaite, personnel aimable et agréable.
L'aspirateur à été passé dans l habitacle.
Seul bémol le rdv à du être reporté plusieurs fois pour non livraison de la glasse mais le personnel n'était pas responsable.

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