CARGLASS Pare-Brise Amberieu en Bugey

Très satisfaite de mon expérience chez Carglass !
Accueil chaleureux et équipe vraiment professionnelle. Les techniciens sur place sont très aimables, à l’écoute et efficaces. Ils ont été très réactifs et ont fait le nécessaire pour réparer rapidement mon pare-brise avant suite à un impact.
La prise de rendez-vous a également été simple et rapide, avec un excellent contact téléphonique.
Je recommande sans hésiter !

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3 techniciens super sympas, bien drôles et bien calmes 😉.
Espace client climatisé avec boissons offertes (café, eau fraîche).
Ils m'ont expliqué ce qu'ils faisaient et on écouté ma remarque de buées.
Ils avaient l'essuie glasse abîmé en stock.

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Comme d’habitude agents efficaces et très professionnels
Rdv rapide
Mon pare-brise a été réparé rapidement et parfaitement
Conseils et accompagnement au top!
En plus des cadeaux ! Il y a rien à dire ! Je recommande !

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Rendez-vous très vite programmé, très bonnes explications sur les travaux réalisés et les risques potentiels. Un service clients au top avec un suivi total, un rappel du rendez-vous 24h à l'avance. Conseils complémentaires pour les essuies glaces et la durée de validité des travaux.

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L'intervention s'est bien passée, mais après la réparation, l'impact se voit encore plus qu'avant : on ne voit que ça sur le pare-brise. Le technicien me signale que c'est normal. C'est la première fois que je vois un impact aussi visible après une réparation.

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Réparation et accueil par Amaury absolument au top, très soigné et explications parfaite, encadré par son collègue aussi au top Stéphane, je recommande très vivement, allez y les yeux fermés.

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Très bonne prise en charge. C'est Amaury qui a effectué les réparations. Il travaille vite et bien et il a un bon contact avec les clients. Je recommande

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super accueil , super professionnalisme et qualité de travail irréprochable du technicien Amaury que je vous recommande fortement , très accueillant et clair dans ses explications , rarement vu Quelqu un d aussi passionne et a l écoute de la moindre interrogation , vraiment bravo mr Amaury , je reviendrai sans hésitation

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On a essayé de me vendre 3 forfaits (essuie-glaces, filtres à air....), et, après avoir tout refusé, on m'annonce que quand la résine va être insérée, le pare-brise risque de fissurer de manière plus importante (alors que l'impact était largement plus petit qu'une pièce de 2 euros). Là, je me dis que quand je vais revenir le pare-brise sera fissuré et... Oui ! Ooooooh, quelle surprise !!! Le pare-brise est a changer. L'employé Carglass m'annonce que je n'aurai absolument rien à payer puisque la franchise de mon assurance n'est que de 50€ (jusque là c'est plutôt positif). Et là, appel de mon assurance 2 jours plus tard qui me dit qu'il rembourse par rapport à une moyenne, et qu'il me reste plus de 350€ à ma charge !!! Là, ils m'expliquent que Carglass gonfle les prix de 30% pour pouvoir "offir" des cadeaux mais que les particuliers se font avoir. Je confirme. Ce système est à vomir. Je déconseille fortement.

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Très bon accueil, informations et explications claires et précises. Avis et conseils bien avisés. Une prestations sérieuse, de qualité et exécutée dans les délais annoncés. Totalement satisfait.

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