Autodistribution Talbot

J'ai commandé une pièce en magasin qui s'est avérée incompatible avec mon véhicule. Je suis donc retourné sur place pour recommander la bonne pièce et demander un remboursement.
Résultat : non seulement ils ont été incapables de trouver la bonne pièce, mais ils refusent de me rembourser sous prétexte que l'emballage aurait été ouvert et la pièce essayée ce qui est totalement faux !
Une réelle perte de temps et d'argent. Je ne recommande absolument pas.

Avis publié sur Google

J’ai acheté des plaquettes de frein 120€ pour une Opel Corsa de 2017. Mon entourage m’a alerté car il trouvait le prix excessivement élevé pour ce type de pièce.
En comparant ailleurs je me suis effectivement aperçue que j’avais payé 3 fois plus cher qu’ailleurs. Chez Carte Cash juste à côté par exemple cette pièce (même référence) se vend 48,90€…
Notre remboursement a été refusé car ils ne font pas de remboursement, uniquement des avoirs…
J’ai adressé une réclamation il y a 2 semaines sur le site d’auto distribution, aucune nouvelle…

Avis publié sur Google

Le vendeur m'a refusé de reprendre une pièce sous prétexte qu'elle était ouverte. je n'ai jamais vu aussi malhonnête.
Magasin à fuir, le vendeur a été insupportable. Je comprends pourquoi il y a personne .....

Avis publié sur Google

Contrairement à leur voisin TMR, eux sont compétents dans leur domaine, certe si vous dîtes bonjour en rentrant dans le magasin personne ne vous répondra ni lèvera la tête, mais passé cela on saura vous répondre avec précision, quitte à vous proposer un schema afin d'être sûr de cibler la bonne pièce.
Un bon achalandage magasin avec des promos reccurantes, une valeur sûre pour un achat de pièce auto ou pl.

Avis publié sur Google

Appeler pour une pièce, pas disponible dans l’immédiat, mais sur commande.
La personne au téléphone était de bon conseil et sympathique

Avis publié sur Google

Malhonnêtes tout simplement. Ils m'ont fait croire que les plaques d'immatriculation n'avaient plus le logo de région mais juste un texte, je suis allé chez NORAUTO aucun problème. Mentir pour vendre, sans commentaire.

Avis publié sur Google

J'ai retrouvé la pièce que je cherchais chez vous. Belle accueil et cadre enchanteur.

Avis publié sur Google

Magasin très bien avec beaucoups de stock et je recommande. Seul bémol ce sont les vendeurs... vous entrez dans ce magasin, personne ne fait de cas de vous... j'ai attendu 20 min avant que l'on me dise un simple bonjours. 2 vendeurs au téléphone au comptoir et 2 sur les ordinateurs au comptoir également ,qui ne relevent même pas la tête pour saluer les gens. Niveau politesse c'est à fuir ! Je peux comprendre que peut être ils ont des factures ou devis à effectuer mais quand on est dans la vente , quelque soit la tâche à effectuer , on accueille le client. Le client est prioritaire. Enfin pour ma part dans la vente c'est ce que j'ai appris et applique. Sans les clients vous n'êtes rien malheureusement. Donc je trouve sa inadmissible de ne pas prêter attention aux clients. Vendeur à former ou encore peut être à changer de métiers. Et c'est vraiment dommage car c'est un très bon magasin !

Avis publié sur Google

Bonjour,
Une fois de plus (et peut-être la dernière...), je suis arrivé au magasin et personne n'a répondu à mon bonjour. J'ai attendu au moins 10 minutes, avec 6 employés derrière leurs écrans, sans aucune réaction... C'est honteux ! Cela fait plusieurs fois que je fais face à ce genre d'accueil, ce qui confirme un avis déjà exprimé ci dessous.
Je ne comprends pas cette attitude. Deux employés ont même passé des appels pendant que j'attendais... Allo, quoi !
Ne soyez pas surpris, Messieurs de la direction, si les clients se tournent vers les plateformes d'achat en ligne, où nous recevons nos produits dès le lendemain avec une fenêtre d'échange de 4 mois... De plus, il me semble détecter des avis de complaisance, une technique bien connue des community managers ou de la direction pour maintenir une bonne note sur les avis.
Alors, je vous prie, éduquez un peu vos collègues de l'accueil et demandez-leur de lever la tête lorsque des clients arrivent. Priorisez un ou deux employés pour l'accueil physique et qu'ils aient au moins la décence de dire bonjour... Ce serait déjà un grand pas !
Merci d'avance et je vous incite fortement à corriger le tir avant qu'il ne soit trop tard pour vous.
Cordialement

Avis publié sur Google

Service minimum à la limite de l’amabilité, usine à gaz sans considération, pour le client, qui est juste une carte bancaire pour eux. Je n'irai plus jamais.

Avis publié sur Google