Autodistribution FARSY Aix

Ce magasin nous a sauvé nos vacances en Italie. Seule boutique après 10 essais depuis l’Espagne à nous avoir trouvé la pièce en moins de douze heures pour notre véhicule. Un grand merci !

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Merci de dire à la personne qui répond au téléphone et qui dit systématiquement « Merci de patienter s’il vous plait » d’arrêter de procéder de la sorte si ce n’est pour au final ne jamais répondre au téléphone.
Soit vous décrochez et vous vous occupez du client autrement vous ne répondez pas. On comprend que vous êtes occupé. Tout le monde n’a pas 10 minutes à attendre au téléphone merci.

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Je me suis présenté pour une croix de distribution pour ma C4. L employé m'a donné une croix d'alternateur à la place après avoir saisi sur le logiciel croix de distribution (selon les dires de son propre collègue).
Je suis revenu pour la changer, mais une dame impolie est sortie des bureaux pour me dire qu elle refuse l'échange car l emballage à été ouvert !!!! Mais comment puis-je savoir que ce n'est pas pas le produit que je veux, puisque il n y a aucune indication.
Méfiez-vous ç est des imposteurs. En plus de leurs prix chers et le mauvais accueil.
Je vous les déconseille vivement.
CARTERCASH de plan de campagne est bcp moins cher et le service est impeccable.
En plus elle s en fout complètement des avis sur internet, elle me l à répété devant les clients. Elle se la pète.

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Top ultra compétant et rapide et personnel très pro à très vite pour des nouvelle pièces à changer 😉👍❗️

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Trop long, 45min avant d’être pris en charge par un vendeur… les vendeurs à l’accueil sont vraiment trop long… prévoyez votre après midi car faut pas être pressé

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Merci à Meymouna et Marc, qui sont accueillants et efficaces !
Leïla

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Très bon accueil, pièce trouvée sans passer par Internet 👌

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Equipe de très bon conseil, échanges cordiaux avec les personnes en ligne,, mention spéciale pour Madame Lebaud, puis au comptoir(Aissa). Aucune attente au téléphone un peu plus au comptoir mais vite oubliée grâce à la gentillesse des gens qui travaillent ici.
Je recommande tout à fait ce magasin !

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Bonjour, à tous, très déçu par ce magasin pièces auto par son accueil téléphonique et son accueil en réception Je le déconseille fortement personne ne répond au téléphone le plus beau dans tout ça c’est qu’il te font patienter au téléphone plus de 30 minutes. 😡😡Par la suite, il vous raccroche au nez Je trouve ça un manque de respect pour la clientèle , quand vous réussissez à les avoir et commande des pièces Ils vous disent que la pièce arrive tel date mais non est bien pas le jour indiqué Mets quelques jours plus tard, ils se foutent vraiment de la gueule de du client soi-disant professionnel dans l’automobile depuis 1942, il devrait travailler l’accueil et la réception des clients Si ils veulent vendre des pièces, Je le déconseille fortement😡😡 Pour ma part, promis, je commanderais plus rien là-bas

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Après avoir téléphoné pour vérifier la disponibilité d'une pièce, l'employé m'assure qu'elle est en stock et qu'il l'a sous les yeux. Confiant, je fais le déplacement... et surprise : la pièce n'est pas en stock. Cette pratique semble récurrente, car une expérience similaire m'est arrivée dans un autre magasin de la même enseigne, situé à 40 km de chez moi. Une telle désorganisation ou stratégie est inacceptable pour les clients qui perdent du temps et de l'énergie.

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